グッド・オイルのレビュー

コスモＨＹＤオイル注文したがエネオス製品が来た。商品間違うとは最低

領収書の発行できるか聞いても何も連絡なし いつ届くか聞いても何も連絡なし なぜ返信できない？

• ストアからの返信2021/2/1

  この度は、グッド・オイルをご利用頂き、ありがとうございます。 ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 1/18に、ご要望欄にてお問い合わせいただいておりました内容のご返答を、 ご登録いただいておりますメールアドレスに、ご連絡をさせていただいております。 エラーメッセージにてメールが送信できない等、メール送信の不備等が無かった為、 弊社よりお送りいたしましたメールがお客様にメールが届き、 ご認識頂いていると勝手に認識しておりました。 弊社の勝手な認識にて、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 領収証は、下記方法にてお客様より発行が可能となっております。 発行方法は、下記の手順にてお願い致します。 商品をご購入頂きましたヤフーIDより、ログイン頂き、 ご注文履歴一覧より、領収証を発行されたい商品の、領収証を発行するをクリックしてください。 (恐らく、右上あたりに表示されていると思われます。） 領収証は、商品到着翌日より発行可能となっております。 手書きの領収証をご希望でございましたら、 お手数ではございますが、ご連絡の程、よろしくお願い致します。

理由も連絡も無く勝手にキャンセルされました。 在庫が無いのか送料の関係なのか分からないが、最低なショップです。 こんなショップで買った商品には何が入っているか分からないのでキャンセルで良かったと思っています。

• ストアからの返信2020/4/24

  この度は、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 4/22、ご登録頂いておりますメールアドレスへ、 会社概要記載させて頂いております通り、離島への発送は不可の為、 申し訳ございませんが、キャンセルさせていただきますとご連絡させて頂きました。 ご理解頂いたものと、勝手に認識し、キャンセル処理をいたしました。 お客様への配慮に欠ける対応となり、申し訳ございませんでした。 離島・沖縄以外の配送は、お承り可能でございますので、 また機会を頂けるのでございましたら、 ご利用の程、お待ち申し上げております。 この度は、申し訳ございませんでした。

購入商品への質問に対し、お礼もなければ、回答が一方的で不親切です。気持ちよくはありませんし、非常に残念です。

迅速な対応ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。