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一度不良品で交換したのに戻ってきたのがもっと不良品で問い合わせたところ検品して送ったの一点張り。佐川急便指定で家から遠いしやり取りも面倒くさいので諦めました。もう関わりたくない
星１つもつけたくない。こちらでは二度と購入したくない。 ライフジャケットを購入しすぐに届いたので開けるとビニール袋にも入れられず何の梱包されず説明書等もなく新品なのか不安になりました。１度でもライフジャケットを開くとボンベを新しく購入し付け替えなくてはいけませんが、念のためちゃんと作動するか試してみました。開きませんでした。ただ紐を引っ張るだけですが何度試しても、色々と試しても開かない。 購入先に連絡するとガイダンスで。メールでのやり取りとなりました。疲れます。返信も遅くもう何日もやり取りしてます。疲れます。どうしてもこちらが悪いようにしたいようです。ただ紐を引っ張るだけですが使い方が悪いと言われます。一度も開いてないのに新しくボンベを買い直して試せと言われます。何故こちらが新しく購入する必要があるのでしょうか。 いざという時のために購入しましたが、いざという時に開かない、機能しないなんて怖すぎます。命を守るものをネット購入するのは危険すぎだと痛感しました。
商品も満足．梱包、配送ともに問題ありません。 ただ、他のショップで同時期に購入したタイヤがまだ発送されていない。 雪降ったのに、ジャッキはあれどタイヤが無い。
タイヤが来てないって言っているのに、期限が過ぎたから受け付けないと。 しかも、噛み合わせの不良品なのに、滑ったからそうなったと推測したらしいが、ジャッキポイントにかけて滑ったら大惨事だろ？ 電動なんだから、車体下げた時に噛み合わせが不良となってキチンと収まらなかったからで、途中で持ち上げれとでもいうのかね。 皆さんの言う通り泣き寝入りしないとダメなんでしょうか。
使用後2ケ月ほど経過して不具合あり交換申し出したところ、初期不良は到着後7日以内しか対応しないとのこと。Amazonなどに比べて極端に悪いアフター対応です。商品には真っ当な使用説明書や連絡先もなく無駄な安物買いでした。
未開封の商品であっても1週間を何日か過ぎただけで不良品の対応をしてくれません。 少しでもユーザーに寄り添った店なら何とかしてくれようとしますが、こちらのストアーは一切融通を聞いてもらえません。 不用品を売りつけておいてとんでもない店です。
ポスト投函商品を3倍以上のダンボール箱で配達。ギリギリでポストから出すのに苦労して暑い中イライラ。企業勝手な無駄な包装は客を無視。
ストアからの返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 この度はご満足いただける状態で商品をお届けできず 誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては、担当部署に報告致しまして、 今後もご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう精進して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またご機会がありましたら ご検討のほどお願いいたします。 またのご利用心よりお待ちしております。
商品もないのに入荷予定がおかしいです。あてにならない。
ストアからの返信
この度は、数あるショップより弊社をお選びいただきましたのに ご注文商品が欠品でした為、ご販売が出来ずに大変申し訳ございませんでした。 メーカーや商社手配品であっても、在庫状況に相違がないよう、 都度メーカーや商社と在庫状況の確認は行っておりますが メーカーや商社も多数の店舗様との取引がございます為、 常に最新の情報を反映させることが出来かねてしまうこともあり、 このようにご迷惑をお掛けしてしまうこととなりましたこと、深くお詫び申し上げます。 すぐの改善は難しいですが、 今後、このようにご迷惑をお掛けすることがなくなることを目指して、 システムの改善依頼や在庫管理の方法を見直していく所存にございます。 この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
物流事故のみが原因だとは思われません。 梱包以外に明らかに商品の不具合が見受けられます。 こちらのメーカーでの代品は必要御座いません。 商品の返品処理を希望致します。
竹を粉砕する目的で粉砕機をこのストアで購入しました 注文して10日程度で届きましたが、組み立てていると投入口を本体に固定するネジ穴が溶接の不良でズレてとまりません 不良の連絡を写真付きのメールで３〜4回やりとりし、結局、こちらが不良だと思われる部品を送付して、代替部品が届くまで10日かかりました 今回、注文して使用するまで１ヶ月かかりました また、部品交換も、900mm×300mmの変形の投入口の部品をこちらで梱包材を準備して送付するように連絡があり、返送品のサイズが大きく、梱包材の準備や梱包に苦労しました このサイズの部品を返送するなら梱包材を送って欲しいと思いました もっと誠意のある対応をして欲しいと思います
クリックポストで届きました。Amazonとかの配送に慣れていると遅いと感じました。 こちらで購入した商品が通常使用出来ない商品だったので問い合わせたところ、冷たい文章であなたのWi-Fi環境が悪い（この商品がWi-Fiの電波を出す商品）とよくわからないことを言われました。 それに返信すると「返品してきても良いけど、こちらで検品して不具合なかったら返送料も負担してもらうから商品代超えて逆にさらに請求するよ？」と言われました。 やり取りしていても無駄だと思い、返品を断ると「ITリテラシー高いんでしょ？ちゃんと調べてみたら？」的な煽り文を送られました。 また絡まれたら嫌なので控えめに言わせてもらいますが、 “個人的な意見”としては、今までネットショッピングをしてきた店の中で間違いなく最悪です。
ストアからの返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 この度はご満足いただける状態で商品をお届けできず 誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては、担当部署に報告致しまして、 今後もご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう精進して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またご機会がありましたら ご検討のほどお願いいたします。 またのご利用心よりお待ちしております。
商品は問題なくきたが、肝心の品物が故障していた。 故障連絡後の回答はしっかりあったが、内容は新品との交換も、部品もないとのこと。 修理するとのことだが、到着後未だに一週間以上使用できず、現在も困っています 時間によっぽどの余裕がある方以外は購入するべきではない。
午前中に到着予定日の確認をして、翌日届ける事が出来ないなら、他のところから購入する旨を連絡し、回答が翌日にお届け可能との事だった。 その日の夕方に突然在庫切れのためキャンセルさせて頂きますと平気で連絡してくる最悪な会社 何回も定型文で、了承の連絡をくださいと連絡が届く。まさか購入者都合でキャンセルする気だったんですかね。 平気で嘘をつき対応も悪いので、購入はお勧めしません！！
ここの会社のせいで今日の仕事が台無しになった！！ 迷惑料請求してやりたいくらいだ！！！ 在庫確認もおろそかにするなら商売する必要なし！！
注文したら在庫が無いとの事で、キャンセルして下さいと言われた。無い商品は記載しないでほしい。YAHOOショッピングにも、こんな業者が居るんですね。最悪。もう二度と閲覧する事は無いでしょう。
ストアからの返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 この度はご満足いただける状態で商品をお届けできず 誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては、担当部署に報告致しまして、 今後もご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう精進して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またご機会がありましたら ご検討のほどお願いいたします。 またのご利用心よりお待ちしております。
不良品のエアーホースを販売していて返品に応じない悪質な販売者です。他の同径ホースに比べ空気吐出量が極端に少ないので異常だと申し出ましたが、専門機関での調査を求めるなど悪意のある対応をするのでヤフーにも相談をします。素人でも分かる位に出る空気量が少ないホースです。
ストアからの返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 この度はご満足いただける状態で商品をお届けできず 誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点につきましては、担当部署に報告致しまして、 今後もご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう精進して参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 またご機会がありましたら ご検討のほどお願いいたします。 またのご利用心よりお待ちしております。
使いもにならない!ピン２本が入る穴の位置がせますぎ入らない。 本体後ろから入るボルトの山が浅く、柔らかい為一回で馬鹿になって抜け出て締め付けられない。
店側のクーポンの入力ミスを理由に、勝手に購入をキャンセルされました。キャンセルはいいとしても、そこに対する補償がなく一方的なキャンセルのみの対応、あり得ません。事務局に報告し補償対応してもらいます。
届いた商品に疑問箇所があったので問い合わせをいたしました。 最初の返信にて商品の写真を送って欲しいと連絡があったので写真を送ったところ既読もつかずに約1週間経ちました。 最初の返信は早かったのですが、その後の対応は良いとは言えませんね。
商品に不良と欠品がありましたので、連絡を待っていますが、、、 至急、連絡お願いいたします。
車載用冷蔵庫 冷凍庫 容量15L AC100V DC12V-24V対応 家庭用 コンセント対応 クーラーボックス ポータブル 静音を購入したところ、設定温度に達しても１分も持たずに温度上昇でほぼずっと稼働している、アイスノンが凍らない等問い合わせても、動画を送ってくれという返信のみ。動画送ろうにも送れずその旨伝えて画像を送っても、全く対応なし。らちがあかないので会社概要に電話したら、自動音声案内でメールで問い合わせてくれと電話も通じず、ヤフーショッピングさんこれでいいんですか？
このストアーはやばい！みなさん気をつけて下さい。アフターがまったくダメです。。。