こちらの、iPadAir第5世代を購入したんですが、購入したのが、3月なのに2月購入で保証開始になってました なぜですか？ そういう場合は、保証開始済みと書いて欲しいです それと 箱が凹んでました ちゃんとしてください
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品に不具合があり問い合わせたところ、メーカーに丸投げされた。対応が不親切。
ストアからの返信
この度は商品の不具合とのことでお客様にご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんが弊社では、初期不良対応は商品到着から1週間以内とさせて頂き、 それ以降についてはすべてメーカー対応とさせて頂いております。（一部商品を除く） 誠に申し訳ございませんがご了承頂けます様お願い致します。
在庫のない商品を販売してしまう無責任な業者です。
ストアからの返信
この度は大変申し訳ございませんでした。 弊社のミスで在庫の無い商品が購入可能となっておりましたことを 深くお詫び申し上げます。 以後このようなことが無い様、細心の注意を払って販売させて頂きます。 お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
急いでいたのだが、注文してから3日連絡が無く、送料が追加でかかると連絡がありキャンセル依頼した。そんな連絡ならすぐして欲しかった。
ストアからの返信
この度は大変申し訳ございませんでした。 ご注文頂いたのが金曜日の夜であったため、土日のご連絡ができず、 ご連絡が月曜日の朝になってしまったことをお詫び申し上げます。 また、大変申し訳ございませんが離島については別途送料が必要となっております。 （Yahoo！のシステム上、自動計算されません。） ご了承頂けますようお願い致します。
店舗ミスで誤った商品を発送。返品交換するも今度は明らかに開封済みの中古品が届く。 電話で問い合わせると、一度返品された品をさらに開封して確認後こちらに送ったことを認めて、気に入らないなら返品してとのこと。 稀にある低評価レビューも、今後は参考にしなければと勉強になりました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は商品の誤発送があったこと、および交換品を送付する際に お客様のご了承を得ずに商品を開封検品を行った上でお届けいたしましたこと、 度重なるミスでお客様に大変なご迷惑をお掛け致しましたことを 深く深くお詫び申し上げます。 今後、このようなことが無い様、より慎重に出荷作業を行なわせて頂きます。 この度は大変申し訳ございませんでした。
家族へのプレゼントとして商品を選び、ショップへのお願いとして、簡易の包装で良いのでお願いしますと書いてたのに、包装もなにもありまさせんでした。納品書一枚も入っておらず、信用できるショップとは思えませんでした。
ストアからの返信
この度は弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 ギフトサービスについては大変申し訳ございませんが弊社では行っておりません。 （弊社からの「確認メール」及びお買い物ガイドにその旨記載しております。） 納品書は弊社からの「発送済みメール」からプリントアウト可能となっております。 ペーパーレスのため商品との同梱は行っておりません。 何卒ご了承頂けますようお願い致します。
２つ注文したが、届いた製品は１つだけだった為
ストアからの返信
この度はご注文賜りまして誠にありがとうございます。 弊社の出荷ミスで、商品を一台のみお届けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 不足分の1台は本日出荷させて頂きます。 お客様にご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
不良品なのかよく無かった 星は無し 買わない方がよい
ストアからの返信
先日は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご購入いただいた商品の感想についてはストア評価ではなく、 商品レビューにご投稿頂けますようお願い致します。
血圧計を購入しましたが、精密機器なのに緩衝材もなくクラフト紙の袋にそのまま入っていました。 外箱が破損していたのですぐに開封し、血圧計は問題ないか確認しました。 幸い使えましたが、安いものではないのてわ気分が悪いです。 梱包の改善を望みます。
ストアからの返信
この度は弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 配送中の事故で外箱に損傷が生じてしまったとのことで、 お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。 梱包方法についても、今後真摯に検討させて頂きます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
住宅用火災警報機（ワイヤレス連動型）を購入しました。2023年3月製造の商品が流通しているにも関わらず、2022年5月23日製造の物が送られてきました。この製品の電池寿命は10年となっており、電池寿命の1/10が既に経過した物が送られてきたことになります。 今年製造の物に交換を依頼したところ、「あなたへの販売分は、昨夏に大量に仕入れた商品」だから古くても仕方がないと言わんばかり、「販売推奨期限が決められた商品ではないので交換や返品は出来ない。」とのことで交換に応じてもらえませんでした。 極めつけは、このやり取りをした後、商品ページには「現在売り切れです」の表示がされています。 やはり電化製品は、家電専門店で購入するのが間違いないと実感しました。現に子機を〇〇〇デンキYahoo!店と〇〇〇テックヤフー店で購入しましたが、すべて2023年3月製造の物でした。価格の比較だけでショップを決めるべきではないと今回実感です。他の方のレビューにもありますように非常に悪質な業者としか思えません。私のように古い商品をつかまされることがないように投稿させていただきました。少しでも参考になれば・・・
ストアからの返信
この度は弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 この製品の電池寿命はご使用開始から約10年であり、製造日から約10年ではございませんので 電池寿命の1/10が既に経過したというのはお客様の誤りです。 ご説明をさせて頂きましたが、お客様にご理解頂けなかった点を深くお詫び申し上げます。
他店は今年製造の物を送って来ているのに、1年も前の売れ残りを送って来ておいて、お客様の誤りですってか・・ 言葉遊びしてるんじゃないんです！ 電池は使わなくっても経年劣化するんです！ 代金は決済済みですから、お強いお立場ですね。他の評価の低い投稿に対してもすべて同じような対応です。 ご覧になられた方々は、どのようなご感想をお持ちなのかな・・・
開封済みの訳あり商品を未開封として販売し、 それに気付いた購入者に対して嘘を付いて騙そうとする悪質な販売者です。 嘘がバレると1000円引きにしますと言って来たが そもそも訳ありの方は4000-5000円安い値段で販売されてるので、話にならない。 この販売者は完全な詐欺師です。
ストアからの返信
この度は弊社の商品管理上の不手際で、商品外箱に折れ曲がり跡のある商品をお届けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 しかし、弊社では開封済みの商品をお届けすることはございません。 不当な言立ては非常に迷惑です。
梱包一切なし。10万するスピーカーをそのまま発送してきた。信じられない。
ストアからの返信
この度は弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございました。 大変申し訳ございませんが弊社では簡易梱包を心掛けさせて頂いております。 何卒ご了承頂けますようお願い致します。
ニンテンドースイッチ本体を購入したが保証書又は店舗印がない為保証が受けられない。
ストアからの返信
この度は弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 弊社保証書は無記入にてお届けさせて頂いておりますが、 弊社の納品書もしくはYahoo！の購入履歴をメーカーにご提示いただければ メーカーの保証を受けることができます。 では宜しくお願い致します。
精密機器であるのに梱包が雑く段ボールの側面に穴があいて中の商品の箱が汚れていた。プレゼントなのに残念です。
ストアからの返信
この度は弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 配送事故とのことでお客様にご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 もし間に合うようでしたら、佐川急便にご連絡をして頂けますようお願い致します。
初期不良なのに、なんで返品できない？76000円で買ったのは損になった。
ストアからの返信
この度は弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 初期不良とのことでお客様にご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんがゲーム機についてはすべてメーカー対応と させて頂いておりますので、お手数ではございますがメーカーサポートに ご連絡をして頂けますようお願い致します。 では宜しくお願い致します。
初期不良品でした。商品変更のお願いをしてもsonyから初期不良である事を書面でもらわないと変更は出来ないの一点張り。sonyに問い合わせしても書面での対応は出来ないとの事。少しで良いですから消費者の事も考えて頂きたいです。
いつもは大手量販店のオンラインショップで購入しているですが、どのお店も在庫無しメーカー取り寄せとの事で、納期優先でこちらのお店で外付けHDDを購入しました。すぐに届いたのですが梱包状態が最悪。HDDなのにまさかの運送会社から無料で貰える紙袋梱包。ビックリしました。中身の商品化粧箱に微かな凹凸、底カドに若干の潰れ。HDD本体は商品化粧箱の緩衝材でキズはつかないと思いますが、運送途中の衝撃は大丈夫なのでしょうか？HDDは壊れても買い替えば済みますが、保存したデーターは帰ってきません。その辺の保証は？ 私は、今後このお店で買い物することは無いでしょう。残念です。
初期不良商品に対する対応が不誠実でせっかくの商品を使用してできない。返金もしくは不良商品の回収を誠意をもってしてほしい。
ストアからの返信
この度は2度にわたる商品の不具合でお客様にご迷惑をお掛け致しましたことを 深くお詫び申し上げます。 3度目の商品は正しく動作したとので安堵しております。
ストアからの返信
メーカーサポートへのクレームでございましたら、こちらに記載されるのは不適切かと思われます。
Appleの正規代理店ではありません。 初期不良にすら対応してもらえません。 購入を検討されている方はその旨十分ご注意を。
ストアからの返信
この度は弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り弊社はApple正規販売店ではございませんので 定価より安く販売することが可能となっております。 その点ご了承頂けますようお願い致します。
新品未使用品を購入してますが、傷、凹みを何度も送っくる。
ストアからの返信
弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 お届けした商品の外装に破損がございましたこと、深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。