ていねいのての字もないお店 他の店より値段は高いし かと言って不親切 こういうネット通販で年齢聞かれたの初めてで 年齢確認する理由聞いたら 未成年に買わさないためって言われた 過去の口コミ見たら キャンセルできん上に商品を受け取らなかったら 保管料とか手数料とか いろいろ請求されるって書いてあったけど 未成年に対してだったら そういう脅迫まがいなことは できないからじゃないんか？ そしてやけに発送が遅い 遅すぎたためキャンセルしようとしたら もう出荷準備が進んでると言われて キャンセルできず それなのに発送通知もなかなか来ず いくらなんでもと思い もう一度キャンセル要求したが もう発送した為キャンセルはできないと言われる 発送したならしたでさっさと発送通知出すべき 倉庫が別だから把握できてないって それ自体に問題があるのでは？？？
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品の色の在庫がどのショップにも無かったのがこのショップであったので慌てて購入したがその後メーカー直売品なのでこちらでは在庫管理をしていないので勝手に在庫あると表示されてしまったのでキャンセルするか他の商品に替えるか連絡がほしいと言われたのでキャンセルした。 他のショップでも同じような現象があったので買う前に確認したところどうやらシステムエラーだったらしい。
注文後に取付不可の商品だと分かり、すぐにお店に問い合せをさせていただきました。 『注文後のキャンセルはできませんが、取付ができない場合はキャンセルも検討するので、取付業者に一度確認してまたお返事ください』とのことでした。 その後、やはり取付が出来なかったため、キャンセルをお願いできないか相談したところ、商品は既に発送したのでキャンセルは一切受付しないとこのでした。 受け取るまでの間、毎日、保管料を加算し、入出庫料、往復送料の5000円も振り込むように、とのことでした。 最初の案内は一体何だったのか？ ただただ不信感しかないお店です。 結局、取付ができない照明器具46000円。。 気をつけてください。
ストアからの返信
ご注文時に、可能な限り早い到着を希望と備考欄に記載の上注文があり、出来る限りご希望に添えるように手配いたしました。 ご注文後に、取付や加工等の問い合わせ対応をさせて頂いた際に、最終的にはキャンセルをしない旨をお電話時にご確認させて頂いております。 このお電話対応時間は営業時間外に対応させて頂いており、出来る限りご不明点やご要望に添えるように、誠意誠意対応させて頂いたつもりではございます。 翌日の定休日にキャンセルの依頼を頂きましたが、既に発送準備が完了しており、キャンセルはお受け出来ない旨をお伝えさせて頂いております。 お問い合わせフォームや、お電話でのお話し合いの際に、特定の国籍を差別する様な発言や言われも無い誹謗中傷等をたくさん頂きましたが、 入出庫料、保管料はご請求をしておりません。￥5170のご請求も受取拒否をされ、往復運賃がこの金額でございます。 このまま評価の訂正がなされない場合は、不本意ではございますが、ヤフーショッピングへの悪質な違反申告、法的手続き等も検討せざるを得ません。 当社と致しましては、穏便な解決を望んでおります。よろしくお願いいたします。
注文当日のお電話で、値段が値段なので、取り付けが不可能な場合はキャンセルを検討するので再度ご連絡くださいと案内されました。 その後、商品を受け取らないなら、出庫手数料と、保管料を毎日加算して請求するので、受け取るようにと脅されました。 それらの手数料のお見積もりを依頼したら、発行に人件費がかかると拒否されました。
また、確認を怠り注文してしまったため、往復送料を負担はさせていただくことを提案しましたが、回答はなく、照明と同じ代金の46000円分、別の商品をお店で買い物をさせていただくことも相談しましたが、『照明のキャンセルはできないので、往復送料を支払って早く受け取るように。今、受け取るのであれば、保管料と出庫料を免除する。だから早く受け取るように』という脅しの回答しか得られませんでした。 商品が手元にない状況で、既に46000円のカード払いがされているので、それに加えて往復の5160円の送料を振り込み、受け取るしかない状況ですが、最初の誤案内と、接客態度に対する謝罪の一言ぐらいあっても良いのではないでしょうか。
梱包がひどい。搬入の際に窓の冊子とフローリングに傷がつきましました。本当に最悪でした。2度と購入しません。
注文して一ヶ月後もたって、なんの連絡も無く、一方的にキャンセル頂きました。 初めての星一つ付けます。
梱包は中に何もなくて外だけプチプチが着いただけです。 一回は上部に凹み二回目は歪んでいた。 それに返品の対応も悪くコチラから送った。 今まで色んな物を注文したが、最低な店です。
発送目安まで記載されていたのに在庫切れのためキャンセルでした。確認はしっかりしていただきたい。
管理が杜撰。
購入依頼したのが日曜日で連絡が、翌日月曜日の２0時前、届いたのが木曜日。それも早く届けて頂きたいと連絡事項に書いたのにも関わらず(爆笑)同じ時間に注文した違うショップは火曜日に届いです。信用出来ないショップです。
配送時期が指定できるようになっていたので、それが決め手でベッドを祖父宅に購入、配送手続きをしました。 メールで指定日の配送は不可との事。 祖父には大型荷物の受け取りさえできないので、指定日を延ばしても確実にせめてこの日までにしてほしいとお電話しました。 しかし、年末年始は運輸会社次第なため指定日には配送できない。交渉は運輸会社と直接やれと、代表という方から言われました。 話の腰を折るな、ちゃんとこっちの話を聞け、など、耳を疑う言い方で、出るとこに出て結構と、最後は電話を切られました。 このような対応に驚きです。何かあった時の対応が心配な方はこちら以外で購入される事をお勧めします。
日付、時間指定をしたにも関わらず、「その商品は対応していない」と言われ、希望日での配送が出来なかった。そのような旨、しっかりと記載しておいて欲しい。電話での対応も悪く、「出来ない」の一点張り。今回は引っ越しの関係で仕方なく返品しなかったが、もうこちらでは購入しません。
在庫が無かったのか？1カ月も連絡なし！連絡したら勝手にキャンセル。連絡もよこさないで知らんふり。最悪なショップです。二度と注文したくないショップです。
削除されたYahoo! Japan ID
最悪の商店です ご利用なされはい事をお勧めします。 評価の星マイナス１０を付けたい
サイズ違い！再送後の対応の悪さ！ 最悪でした。
11月初旬に在庫有りで注文したら、入荷が1月末になるとのこと。 他のショップで購入すればよかったと後悔しましたが、 バザーでのポイントバックも考慮しての購入だったので、 待つことにしました。 11月末に突然のキャンセル通知 在庫の管理もできないならリストに載せるな! 他のショップにも消費者にも迷惑をかけている自覚もない、 質の低い対応しかできない最低なショップですね。 他の方の評価も見ましたが☆1の方のコメントがそのまま正解ですね。 わたしは2度と買いません。 詐欺にあった気持ちですね〜
削除されたYahoo! Japan ID
在庫なし、完売商品が多いですね！
在庫ありとなっていた品が、２日後に品切れ中とメールが届きました。 急いでいたのでキャンセルしましたが、在庫の管理くらいはしっかり やってもらいたいです。 しかもメール連絡も遅いです！！
削除されたYahoo! Japan ID
在庫がないのに商品を 出しっ放しにするのはお店として おかしいと思います。
商品が届いていません。いつ届くんですか？
温かそうなので、身長が180cm、体重が75キロの男でも問題なくきれますか、と言う質問に、大丈夫との回答を頂いて購入を決めました。 しかし、着てみると袖は短く、ボタンはレディスなので左右反対と、不都合があることがわかり、妻に着てもらうことになりました。 ちゃんと回答してくれないところをみると、そう言う会社なんでしょうね。