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ショップとしての対応に欠けると判断します。大雪のせいで遅延するにしても、配送業者と提携してるはずですので、メールで注意喚起だけでは無く事実確認を配送業者と取り合い購入したお客に個人的に具体的な文章を送るべきだと思います。今後の参考にして下さい。
適合品番はBOSCHメーカーにお問い合わせ下さいと… お調べ頂けなかった。
届いたバッテリーの製造日が半年以上前の物がとどきましたので残念でした
これまで通販でバッテリーを10個（うち、カオスが8個）を買い、すべて製造２か月以内の新品でした。 こちらの店で買ったことも2、3回あり、新しい物でした。 しかし、今回は2022年10月製造で約半年前。 よく売れているカオスで古いものが来るとは思ってもいませんでした。 （実は、こちらより安価な他店様に問い合わせたら、2023年1月製造品との御回答をいただいていましたが、たくさん売っている こちらならもっと新しい物と期待して注文しました） 私にとっては 非常に残念な買物でした。
11ヶ月前製造のバッテリーを説明なしで販売している。
価格が異常に安かったので過去のレビューを確認。かなり古いと有りましたが、掛けのつもりで購入。なんと、昨年11月製造の物が送られてきました。さすがにあきれました。自分で簡単な整備等はしますので、電圧チェックはこまめにやります。
バッテリーを買ったんですが、 製造から10ヶ月たったものが届きました。しかも電圧を測ると12.2vしかなかったので 仕方なく充電してから車に取り付けました どれぐらいもつか不安です
商品の発送は早く、梱包も丁寧で輸送事故も有りませんでした。 そこまでは最高！ しかし届いた商品の製造ロットを見てみると261021Bの表示が…。2021年10月26日製造の商品ですね。 そのまま載せ替えるのも不安だったので充電器につないでみると、70％程度の充電量しか無いのにはがっかりしました。 そもそも在庫で持っていたVARTAのバッテリーが少し古くて、これを載せるの嫌だなと思って買った商品がそれより古いという。 この件について販売店に問い合わせてみると、なんでこんなに期間の経過したものが送られてくるのか明確な回答は無く 「ブルーバッテリー安心サポートにてお買い上げいただきましたので保証及びサポートはメーカーにてご対応となりますので 大変恐れ入りますがご使用後に不具合等が発生いたしましたらメーカーへお問い合わせくださいませ。」 「少数で運営を行っておりますので、製造年月日の確認については行っておりません。」 あかんわここ、意識の低さに呆れるのを通り越してもう笑うしかない。 1年ほど古くても他より安ければいい、保証がついていればいい、そんな方以外は買わない方が良いかもしれません。
良い点 配送が早い。梱包は以前よりよくなった。 悪い点 バッテリーの廃棄についての記載が非常にわかりづらい。今年４月から廃棄について変更したとのことだが、もっと分かりやすく表記すべきだ。廃棄できないならここでは購入しなかったし、もうここでお世話になることはないでしょう。とても不親切だ。
WEBいち店で何度もカオスを購入させていただいてました。 いつも製造日の新しい製品が届いていましたが、今回注文したのが、22/3/20で、PAYPAY祭でしたが、届いた製品は21/10/26で5ヶ月経った製品でした。 他店より少々高かったのですが、今までそんなに経ったせいひが届いた事が無かったので、WEBいち店で買ったのに残念でした。 初期充電を5時間程かけて、充電完了させてから取り付けしました。 到着時の電圧は12.6Vあったので、過放電はしていないと思いますが、残念でした。 アイドリングストップしなかったのが、ちゃんとするようにはなりました。 次回は他店も検討です。
注文から商品到着まで迅速に対応していただきありがたかったです。しかし、箱の内側や商品が濡れた状態で届きました。恐らく配送中に長時間転倒したままの状態であったと推測されます。これは、お店のミスではなく、配送業者のミスでしょうが、やむを得ずこのような評価とさせていただきます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お買い上げ頂いたバッテリーが液漏れしていたとの事 ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 このようなケースは佐川急便の輸送中の破損事故扱いとなります。 バッテリーはお取り付けされていらっしゃいますでしょうか。 液栓内や水蒸気コントロールシート内の残液が バッテリーの充電時に発生するガスの影響で エンジンルーム内に飛び散る可能性がございますので、 当店と致しましては使用される事はお勧め致しません。 メーカー保証も対象外となってしまいますので、 佐川急便に液漏れ代替品を依頼する事をお勧め致します。 この後別途メールにてご案内させて頂きますので ご確認頂けます様お願い申し上げます。
配送なのか元からなのか商品に液漏れ問題がありました。次は他社で買います。
メモリーバックアップを買い忘れして追加注文しようとしましたが送料がかかるとの事でその辺優遇して頂けたらと重いました。
包装は丁寧で良かったです。でも在庫ありで手配しましたが、後日在庫切れとのメール連絡。その後、いつ発送できるかの情報連絡も無く 商品は１週間以内には届きましたが残念でした。ぜひ、親切な対応を希望します。
商品は大変良かったんですけど、配達の佐川急便さんが速く終わりたかったのか、18：00〜21：00指定しているのにお昼頃電話が有り、「何時頃居ますか?」とすぐにでも配達したいような言い方をしました。なので星2にしました。
商品は、何回か買ってるから確かですが 領収書を希望すると、ペイペイ支払いでは 合計０円て、納得できないのが残念でした。
メーカー欠品の為納期不明との連絡メールが来たのでキャンセルした所「お客様都合でのキャンセル」とのメール有り。ん？！ ヤな感じ！
ストアからの返信
当店へのご注文商品は出荷済みとなり、お取引完了となっております。 当店から納期不明メール、およびにご注文キャンセルは致しておりません。 恐れ入りますが、ご注文履歴を御確認いただけますようお願い申し上げます。
発送は早いですが2019年8月の製造でした。残念です。
ストアからの返信
製造年月日について訳あり品を除き製造から1年以上経過している商品は弊社では販売いたしておりません。 パナソニックバッテリーの製造年月日はバッテリー本体上面のラベルやふたに表示しており 6桁の数字が製造（充電）時期を表していて、左から2桁ずつ日・月・年(西暦の下2桁)となります。 例：190820E⇒2020年8月19日
車のバッテリーですが、注文から到着までが早く助かりました。が、届いた商品は2年以上前の製造のものでした。2年で交換だとかメーカー保証が3年だったりとかなのに、既に2年以上放置されていた…と。新品とはいえ、これはどうなんでしょう？耐久性に疑問が残りますが、とりあえず使えてますので様子見です。
ストアからの返信
製造年月日について製造から2年以上経過している商品は弊社では販売いたしておりません。 パナソニックバッテリーの製造年月日はバッテリー本体上面のラベルやふたに表示しており 6桁の数字が製造（充電）時期を表していて、左から2桁ずつ日・月・年(西暦の下2桁)となります。 例：180920E⇒2020年9月18日
10月29日に注文して発送連絡が11月3日、品物到着が11月7日夜6時過ぎ、発送まで時間がかかりすぎで、発送から到着まで何故5日もかかるのでしょうか？群馬県から埼玉まで通常1日で届く。佐川急便はそんなに時間がかかるのでしょうか？勘ぐると、発送してないのに、発送連絡連絡をした？と思える。受け取りまで10日もかかるなんて、2度とペイペイモールで買い物はしない。
ストアからの返信
11月7日指定にてご注文いただいておりました。 時間指定に関しましては佐川急便の配達時間指定不可地域となります。