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注文から商品到着まで早くて良かったです。不備なく届きましたし。ただ、商品が到達して３日経っても注文履歴のステータスが『発送準備中』なのが解せません。発送済みになってくれないと領収書も発行されないってことですよね。
即日発送になっていたから引っ越し当日に期日指定して注文しました。 待っていたけど届かないので、会社に電話したら欠品なので発送日が先になるとの事。 ガスコンロ等は急ぎでいる場合も多い商品なので、 遅れるならばメール等で事前連絡の対応を望みます。
梱包は必要十分です 配送は佐川だったので嫌な予感がしましたが全く問題ありませんでした。 対応は注文通りのものが注文通りに来ました。 レビュー条件のホースはダンロップのJIS規格でこちらも問題なし。 商品については使い込んでみないと何とも言えないので評価は普通にしました。 最初にに使ったところガッカリしたところは見つかりませんでした。
商品を送っていただいた際にちょっとしたトラブルがありましたが、迅速にご対応をいただけたので良かったです。
レビューしたらホースつくのが良かったです あとは、普通でした
初期の連絡が遅く当方から連絡が先であったことが少し残念です。その後は問題なく無事商品も到着し問題ありません。もう一点、保証書に必要な納品書がメール送信画面を印刷して一緒に保管と指示ありますがプリンターないのでどうすれば良いのでしょうか？ここは改善いただきたく思います。ご返事いただければ幸いです。よろしくお願い致します。
ようやく領収書届きました。ありがとうございました。
急ぎの商品だったので「在庫あり」で検索し注文したのですが、「コロナの影響で...在庫切れ」との連絡が....。 それはなしでしょ～と思ってがっかりしましたが「入荷が１週間以内」とのことでしたので数日我慢を覚悟してたら 翌日入荷し、速、手配していただけたので、１日遅れただけで済みました。 価格や、おまけなど、他のお店より良かったので、在庫だけが残念でしたが、その他はの対応などはとても満足です。
梱包は段ボール箱そのものでしたが、強化段ボールとの事でしたのでたぶん問題はないのでしょう。（見た目上は問題なし） 注文から五日目に到着、今までの経験した日数で行くと遅い方です。
ストアからの返信
ガスワンショップでございます。 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました！ 保存水はメーカー直送のため、メーカーや発注の事情により一部遅れてしまうことがございます、申し訳ございません。 今後とも迅速かつ丁寧な対応をスタッフ一同心がけますので、また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ！ お待ちしております。
商品購入の際に配送日を指定でき、指定したものの後日送られてきた発送準備完了のメールには違う配送日（指定した日より遅い日程）が記載されていました。結局当初指定した日程での配送はできないとの事だったのでやむなく別の日程に変更しましたが、選択の段階で予め指定できないようにしといていただきたかったです。 それ以外の点については問題なくスムーズに対応いただきました。
ストアからの返信
ガスワンショップでございます。 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました！ ご希望日時に沿うことができず申し訳ございませんでした。 メーカー在庫によって納期が変動することがあるため、在庫数が少ないとそのような状態になってしまうことがございます。 今後はなるべくそのようなことがないよう努めさせて頂きます。 ご来店頂き、誠にありがとうございました。
品物にもよると思いますが、納品日が1日ずつズレて行ったのが残念でした。 ガス屋の開栓立会い予約をしていたので、納期日がズレて、予約を変更せざるおえない状況になってしまったのが残念です。
ストアからの返信
ガスワンショップでございます。 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました！ 在庫以上のガスファンヒーターの発注があり、納期が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はそのようなことがないようスタッフ一同心がけますので、また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ。 お待ちしております。
梱包も配送も問題なかったと思います。ただ発送連絡の際にメーカー在庫に欠品があったというのは驚きました。在庫管理に関してはきちんと把握していただきたいと思います。
ストアからの返信
ガスワンショップでございます。 この度はご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 今後は当店側でも在庫の管理の徹底に努めて参ります。 何卒よろしくお願い申し上げます。
配送時期を少し遅くしていただきたく、ご連絡のメールを入れたのに返答が全くありませんでした。 そこが残念でしたが、梱包などは問題なくいただけました。
ストアからの返信
ガスワンショップでございます。 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 メールに対して返信が出来ず大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同努めて参ります。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早い発送ありがとうございました。安心のために買ったので、早く届いたのはとても有難かったです。
ストアからの返信
ガスワンショップでございます。 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、発送に関してお褒めの言葉、ありがとうございます！！ 今後とも迅速かつ丁寧な対応をスタッフ一同心がけますので、また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ。 お待ちしております。
梱包は、商品の入った箱で送られて来ました。 配送業者の配送中だと思いますが、商品段ボールに5センチ位の破れ穴が開いて届きました。その場で配送業者立ち会いのもと、中身本体を確認しましたが本体は大丈夫でした。 配送は、出品者の連絡日本郵便とは違う業者によって届きましたので、配送状況を確認できませんでした。連絡を頂いた日本郵便を調べても荷物追跡番号の登録がありませんと言うことで不安になりましたが、佐川急便にて予定通りの日程で届きました。後で出品店に問い合わせしましたら配送業者を変更して送ったとの事でした。配送の日程だと思いますが、配送業者が変更になった時点で連絡があれば良かったと思います。 対応は、添付品他について質問しましたが、とても良い丁寧な対応でした。
ストアからの返信
ガスワンショップでございます。 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、一部穴が開いてしまっており大変申し訳ございませんでした。 配送業者変更へのご意見も参考にさせて頂き、お客様にご不便のないよう努めて参ります。 今後とも迅速かつ丁寧な対応をスタッフ一同心がけますので、また機会がございましたら是非当店をご利用くださいませ。 お待ちしております。
ガスホースもサービスとコマーシャルされてのを見て 注文したのですが付属していませんでした。 とほほ～
梱包はメーカーからの箱のままで問題ありません。 配送は多少時間がかかりましたが、発送日のご連絡をいただきましたので安心できました。 商品はお店の商品案内で購入したのですが、後で知ったのですがノーマルとオートがあったのですね。 それを知らずノーマルを買ってしまったのですが、オートの方が良かったですね。 商品紹介にその辺の記載があると良いと思います。
保証書に店のスタンプを押して欲しかったです。
こちらのストアは、初めて利用させて頂きましたが、迅速かつ丁寧な対応に満足しました。 また機会が有りましたら、是非とも利用させて頂きたいと思います。
ストアからの返信
コメントを頂きましてありがとうございます！ 又のご利用をお待ちしております。
納期はちょっとかかりましたが、良い価格でご提供いただきました。