2014/1/22より前のレビューは表示できません
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。また、何かありましたら宜しくお願いします
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、 また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 商品についてご満足いただけたと感じ安心しております。 お客様からいただいたお声、とても励みになります。 ありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
配送日に、家で待機していましたが、ほんの少しトイレに行った隙に、配達に来たようで、慌てて、玄関を開けたら、既に行った後でした。忙しいのはわかるけれど、ほんの少し待ってくれたらと思いました。ただ、その後のフォローが良かったので、今回は星３つとしました。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、 また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 対応についてご満足いただけたと感じ安心しております。 お客様からいただいたお声、とても励みになります。 ありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
届いた商品に分からないことがありどこに聞けばいいかわからなかったのですが細かく教えてくれました
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、 また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 また、先日はお問い合わせをいただき誠にありがとうございました。 当店の商品でご心配をおかけいたしましたこと申し訳ございません。 問題のない正常仕様の商品となりますためご安心いただけますと幸いです。 お客様からいただいたお声、とても励みになります。 ありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
注文してから配送まで丁寧でよかったです 包装もよかったです
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、 また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 梱包・配送に関してもお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当店では一部商品を除き平日14：00までのご注文・お支払で当日発送致しております。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 ご利用ありがとうございました。
garakei-10059150 今回初めて中古スマホをネットで購入したのですが、注文から発送まで迅速かつ丁寧な対応で良かったです。 届いた商品は背面はとても綺麗でしたが、ディスプレイ側が小傷じゃなくてかなり深い傷で… ちょうどインカメラ部分がえぐれてるのでちょっと残念だったです。 値段も安かったしそこは仕方ないのかな ただお店の発送までの時間はかなり早かったのでそこはとても満足しています。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、 また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 対応・配送に関してご満足いただけ大変嬉しく思います。 当店では一部商品を除き平日14：00までのご注文・お支払で当日発送致しております。 ご購入いただいた商品はCランクのため、 中古ランクの中でも最も使用感のあるランクとなります。 そのため傷がございますが位置がインカメラ部分だったとのこと ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 メールをお送りさせていただきましたため、もしよろしければご確認頂けますと幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
思ってたより良品で、梱包・配送普通に良かったです。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、 また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 商品の状態・配送・梱包に関してご満足いただけ大変嬉しく思います。 当店では1台1台、検品・クリーニングを行い品質管理に努めております。 また、一部商品を除き平日14：00までのご注文・お支払で当日発送致しております。 お客様からいただいたお声、とても励みになります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お客様がご安心頂けますよう保証サービスに力を入れておりますため 万一何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 ご利用ありがとうございました。
あすつくの該当地区表記が確認しづらい。もうちょっと、わかりやすく表記してくれていたら
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、 また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 あすつくの該当地区表記について、明確なご案内ができておらず ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 担当窓口へ申し送りをし今後の改善の参考とさせていただきます。 ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 何卒宜しくお願い致します。
削除されたYahoo! Japan ID
商品は良かったです 配送も早かったです、
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 温かいお言葉を頂き感謝致します。 今後もお客様にとってより一層のサービスを充実して参ります。 もし良ければ又、当店を覗いて頂けたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 ご利用ありがとうございました。
商品はきれいで問題ありませんでした。 ただ一点、購入画面では当方へ、翌日配達される地域からの発送と表示されていましたが 実際は別の場所からの発送で、余分に時間がかかりました。 発送場所もきちんと登録していれば、評価も高かっただけに残念 garakei-10052731
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、 また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 先日はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 また、レビューへのご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 誠心誠意対応させていただき対応済みとはなりますが、 お客様にはお手数をおかけし申し訳ございませんでした。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
普通です。 梱包も商品も問題ありませんでした。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 商品のお受け取りありがとうございました。 問題との事で安心しております。 ご連絡ありがとうございます。 今後もお客様にとってより一層のサービスを充実して参ります。 もし良ければ又、当店を覗いて頂けたら幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
発送早かったです。また壊れたらこちらのお店で買おうと思います。 garakei-10052122
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 また利用したいとのお声をいただき大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足頂ける商品や価格、サービスを目指していきますので 又、覗いて頂ければ幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 ご利用ありがとうございました。
発送は早く、梱包も問題ありません。実は7が欲しかったので、7で検索していて、この商品を7と思ってポチりました。届いてから6Sだと気がつきました。7の検索でなぜ6Sがでてきていたのか。しょうがないので使いますが、納得できない部分があります。
商品のメンテナンスや発送の早さは評価できます。紫外線殺菌なども好感が持てます。 しかし、商品ランクAで美品、目立つ傷なしという商品を購入しましたが、届いてみると写真では確認できない場所に深い傷がありました。 定点だけでなく、商品の状態が分かる写真も掲載した方が良いと思います。 garakei-10050288
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 写真の撮り方や載せ方など改善に努めさせて頂きます。 当店、アフターフォローもしっかり対応しております。 ご使用されていく中で操作方法などご不明な事などございましたら お気軽にお問合せ下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
梱包は、不満のないレベルでした。配送業者については非常に満足。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 当店、簡易包装でごみ削減を目指しております。 そんな中、励みになるお言葉ありがとうございます。 発送業者様へお客様から頂いたお言葉を伝えさせて頂きます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
たいへん速やかな発送で助かります。 ありがとうございます。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 お客様からいただいたお声、とても励みになります。 ありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 ご利用ありがとうございました。
外装にキズ、汚れがある良品ということで覚悟していましたが、写真でキズが見えない場所にキズがあり、写真は全くアテにならないどころか別の個体ではないかと思います。幸い液晶部分に目立ったキズはなく、液晶ムラなどもないのでケースに入れたら気になりません。キズについては、例えば、「フレーム上部と充電端子周辺に塗装がはがれたキズあり」等の具体的な説明が個々の商品に必要かと思います。また、本体の6か月延長保証についてもよく読めば100％補償してくれるのは最初の1か月だけであることもわかりにくいと思います。今のところ問題なく動作していますが、今後が心配になりました。garakei-10049265
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なレビューをありがとうございます。 商品の傷の状態のご案内及び保証内容についてご満足いただけなかったとのこと大変申し訳ございません。 商品については１つ１つ撮影を行っておりますが、照明により傷が写りきらない場合もあるため、詳細はお問い合わせいただくよう記載させていただいております。 お客様にはお手数をおかけしており申し訳ございません。 ご指摘いただいた内容については、当店で見直しをさせていただき改善に努めて参ります。 保証内容に関しましては、中古スマホとしては一般的な1ヶ月間の保証とさせていただいておりますが 延長保証については現状一部返金でご対応とさせていただいております。 分かりにくいご案内で申し訳ございません。 ショップ内の保証についてご案内しているページがございますので是非ご確認いただければ幸いでございます。 ご希望に沿うことができず申し訳ございません。 貴重なお声をいただきありがとうございました。
在庫がなくって残念です。 また、機会があればお願いします。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただきましたのに、在庫切れで商品を発送することができず申し訳ございません。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 複数サイトにて販売しております為、売り切れが反映するタイムラグの関係でご注文いただいた商品のご用意ができない場合が稀にございます。 在庫切れの際、掲載前商品も含めて代替品をお探ししてはおりますがご用意できない場合もございますため、お客様にご注文いただいた商品の代替品がご用意ができませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。 ご注文前の在庫確認のお問合せも承っておりますので是非ご利用ください。 また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 ご利用ありがとうございました。
梱包も配送も対応も問題ありません、配送は料金は申し分ないです。もう少し対応がわかりやすいともっと評価が上がった。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 対応の表記の分かりづらいとのご指摘ありがとうございます。 今後の課題とさせて頂きます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 ご利用ありがとうございました。
とても綺麗な状態でした。 ただ、写真を撮ると電源が落ちる現象が出てるため問い合わせ中です。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 商品の不具合が出ているとの事で大変申し訳ございません。 又、お手数をお掛けしておりますこと深くお詫び致します。 引き続き、確認、対応して参ります。どうぞよろしくお願い致します。
発送が非常に速かったが 箱が潰れてました。
ストアからの返信
この度は数あるネットショップの中から当店を選んでいただき、また、ご注文いただき誠にありがとうございます！ 大変嬉しく思っております。 お忙しい中レビューをいただきありがとうございます。 箱が潰れていたとの事で不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 今後の改善として取り入れたいと思います。 商品に何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。 ご利用ありがとうございました。
