ファニチャーダイレクトジャパンのレビュー

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総合評価

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

注文したら在庫がないと言われました。 ただ、商品ページは変わらず在庫ありのまま。 在庫管理すら出来ないようなので、お急ぎの方は気をつけて下さい。私も見逃してしまいましたが、キャンセル率が異常に高いです。 加えて、メール対応も自己中心的で二度と関わりたくないと久々に感じました。

ストアからの返信

在庫がなく大変申し訳ございませんでした。在庫管理ができておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。なるべく在庫管理をしておりますが、メーカー直送の場合、人気の商品ですとあっという間にすぐ売り切れてしまう場合がございます。チェックが行き届かなくて申し訳ございません。 メール対応も自己中心的文章だったようで、ご指摘があるまで気が付きませんでした。気を付けるようにします。 ありがとうございました。

商品のメイン画像が旧型で色が違うので紛らわしいです。 配送などはスムーズでした。

ストアからの返信

ご指摘ありがとうございました。メイン画面を変更しておりませんでした。 弊社で変更することができました。助かりました。ありがとうございます。 また何かございましたらよろしくお願いいたします。

omi*****さん

最初送られてきたものが不良品でした。しかしながら、その旨をお伝えしたところ、すぐに対応して下さり、新品交換の手配をしてもらいました。とても素早い対応でとても信頼できます!

ストアからの返信

この度はご注文誠にありがとうございました。 たまたま不良品で大変申し訳ございませんでした。 すぐ、メーカーに交換依頼ができ、配送もスムーズに行われました。 ありがとうございます。またよろしくお願いいたします。

hid*****さん

発送は、購入時予定されていた時期の通りで問題ない。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。

sho*****さん

梱包、配送とも問題なく指定日に届けていただき満足しています。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

koa*****さん

全く問題なくスムーズに届きました。有難うございました。満足です。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

mae*****さん

元々同じタイプの色違いを探していて、なかなか見つからなからず、こちらのお店で購入可能とのことで注文したのですが、後日、在庫切れの連絡が入りました。やむなく別の色、素材の物に変更。在庫表示はきちんとチェックして欲しいです。梱包、配送は問題ありませんでした。

ストアからの返信

いろいろ探して弊社にたどり着かれたのに、在庫切れで大変申し訳ございませんでした。 他社様との競争で急に在庫切れになる場合がございます。 人気の商品は在庫の変動が激しいので、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 以後気を付けます。お色をご変更いただきありがとうございます。

mel*****さん

注文後に在庫がないと言われ、残念でした。

ストアからの返信

せっかくご注文を頂いたのにご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。 他社でも販売している商品なので急に在庫切れになる場合がございます。 大変申し訳ございません。

rol*****さん

的確な対応に感服しました。 また利用したいと思います。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。うれしいコメントありがとうございます。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。 またよろしくお願いいたします。

ken*****さん

梱包は完全でした。配送日が当初予定より1週間遅れましたが、商品入手出来チェアーが元通り使用出来るようになりました。有難うございました。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。発送が遅れて申し訳ございません。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

人気商品のため納品まで日数がかかりましたが、納品予定の案内もあり安心して待つことができました。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

どこを探しても入荷して即完売の商品みたいだったので、欲しいタイミングで購入できてとても助かりました!ギリギリGW期間にかかってしまいましたが迅速な発送のおかげで、すぐに手元に届いて感謝感謝です!ありがとうございました!

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

hir*****さん

「在庫あり7日以内発送」と記載があったので注文しました。 翌日「在庫ありません、欠品です」とメールが届きました。 キャンセル手続きはスムーズでしたが、ストアとして信用できないと思いました。

ストアからの返信

人気のある商品で、入荷してきてすぐに売り切れてしまいました。在庫を変更する前にちょうどご購入いただいたので、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

bew*****さん

迅速・丁寧なご対応ありがとうございました。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

予約品でしたが、こちらからの配送予定日等に丁寧に回答くださいまして、安心して待つ事ができました。 イメージどおりのお品で、満足しています。 ありがとうございました。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

ss1*****さん

丁寧に梱包してくださっていて、高価な商品なのでこちらで購入して良かったと思いました。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

nkg*****さん

本日無事商品が届きました。品薄状態で暫く待つつもりでいましたが、憧れのニーチェアがすぐに届いて大満足です!迅速丁寧な対応ありがとうございました。ずっと大事に使っていこうと思います。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

dtu*****さん

しばらく待つつもりで注文しましたが、すぐに届き嬉しかったです。 ねじを垂直に留めるのが難しく、すこし手こずりました。 見た目、座り心地、揺れ具合等理想的で、かなり満足しています。 大事にしようと思います。ありがとうございました。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

jlq*****さん

当初キャメルナチュラルで発注したのですが 在庫切れ キャメルダークブラウンは在庫が有るとの連絡があり 電話にて変更できました。 迅速丁寧な電話応対ありがとうございました。 たいへん 感じの良い方でした。

ストアからの返信

たくさんある中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 弊社でご購入ありがとうございました。在庫がなく大変申し訳ございませんでした。 お褒めを頂いてありがとうございます。 ご満足いただけてとてもうれしいです。励みになります。ありがとうございます。 またよろしくお願いいたします。

anr*****さん

急遽必要になったものを注文したところ在庫が無いとのことで一方的にキャンセルされました。他のストアと発送日を見比べての注文だったのでとても残念です。ショップの在庫があてにならないかもしれませんので、急なお買い物や絶対に必要な物の注文はおすすめしません。

ストアからの返信

いろいろ探して弊社にたどり着かれたのに、在庫切れで大変申し訳ございませんでした。 他社様との競争で急に在庫切れになる場合がございます。 人気の商品は在庫の変動が激しいので、在庫確認が間に合わない場合がございます。 ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。