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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ファニチャーダイレクトジャパンのストア評価

評価内訳(全183件)

星5 106件 星4 52件 星3 16件 星2 7件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

15.79 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(48件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tjx*****さん

    2019年4月21日 17:28

    品質、梱包、対応共にとても良いものでした。

  • syu*****さん

    2019年3月8日 08:51

    対応も納期も満足しています、機会がありましたら利用したいと思いました。友達にも勧めたいと思っています。

  • sir*****さん

    2018年4月4日 20:38

    この度は迅速丁寧な対応有難うございました。

  • tho*****さん

    2018年2月2日 11:28

    対応がデタラメ。発送メールも届かない、電話すると自宅に繋がり、高齢女性に分からないと雑な対応。着日指定できるなら、最初から聞く親切な対応もなし。通販の基本がなってない。二度と利用しないし、人にも絶対勧めない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月2日 14:19

    tho*****様
    このたびは発送メールが行っていなくて大変申し訳ございませんでした。
    定休日のためお店の人間が不在で、連絡がつかず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

  • a29*****さん

    2017年8月30日 16:27

    思ったより、注文から発送・到着までに時間が掛かったのでマイナス1です。でも、メール連絡は、迅速丁寧で安心してお取引ができました。

  • ysa*****さん

    2017年6月10日 22:16

    問題なくシートを交換することができました。パイプエンドのプラスチックのキャップが割れていました。シートにビス4本が付属していましたがビスは前のものが使えたので、私にとってはプラキャップを付属してもらった方が良かったです。
    質問ですがサービスパーツとしてプラキャップを御社から入手する方法があれば教えて下さい。宜しくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年6月13日 09:45

    このたびはニーチェアの布をご注文いただきありがとうございます。交換布にはビス金具しかついていなくて、もともとニーチェアの中に入っているパイプについていた黒キャップはついていません。昔のニーファニチャーの商品は交換布にキャップもついていたらしいのですが、現在の布にはついていません。現在はキャップだけの販売はしておりません。ご希望に添えず、大変申し訳ございません。

  • tak*****さん

    2016年12月24日 17:38

    早急な発送ありがとう御座いました。

  • s_t*****さん

    2016年11月7日 08:13

    ヤフーショッピングからの注文確認とクレジット決済完了の2回メールが来ましたが、当のショップからは出荷完了のメールが来ず、いつ届くか不安でした。(楽天では当たり前の手順と思っていましたが、ヤフーではこれが普通でしょうか?)
    実際には購入3日後に手元に届きましたので、対応は迅速であったと感謝しております。

    また、商品の「レイラックス/電気式 椅子用 ヒーターマット」は他に類似するものもなく、日本製とあってとてもしっかりした作りです。
    普段事務所でデスクワークをしているので、とても重宝する製品です。

  • hiy*****さん

    2016年10月15日 12:52

    安心して買い物が出来ました。対応が良く非常に良いショップだと思います。

  • fkd*****さん

    2016年7月27日 21:39

    在庫がない商品を出品、商品説明欄にはその記載がありませんでした。
    注文後事実を知らされるも一言もお詫びもなく、大変不愉快でした。

    (星1と評価しました)

    fkd*****さん

    2016年7月27日 22:43

    在庫がない商品を出品、商品説明欄にはその記載がありませんでした。
    注文後事実を知らされるも一言もお詫びもなく、大変不愉快でした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年7月29日 12:00

    商品の在庫がなく大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お待ちいただけるとのメールありがとうございました。8月、メーカーから入荷後すぐ発送いたします。在庫状況についてなるべくページごとに記載はしておりますが、抜けている商品もございました。大変申し訳ございません。今後気をつけるように努力いたします。ありがとうございます。

  • tak*****さん

    2016年7月18日 12:54

    とても早い丁寧な対応でした。

  • hol*****さん

    2016年7月1日 16:00

    メーカー発送の商品でしたが、注文してから、翌日には発送手配をしてくれて、3日後には届きました。高額な商品でも安心して購入できました。

  • is1*****さん

    2016年6月24日 21:25

    先ほど商品を受け取りました。迅速な対応をして頂き、ありがとうございました。あきらめていたので、また使用出来ることを喜んでおります。

    (星5と評価しました)

    is1*****さん

    2016年7月4日 11:34

    左右のパイプは商品可されてないでしょうか。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年7月4日 12:23

    このたびはお買い上げありがとうございます。
    左右の木部手すりでしょうか?
    脚の金属の部分でしょうか?
    現在、布以外は商品化はされていないようです。申し訳ございません。
    また商品化されるような事がありましたらページでアップいたします。ありがとうございます。

    ストアからの返信

    2016年7月4日 14:03

    布を通すパイプのことですね申し訳ございません。
    ただいま、布以外は別売りをしていません。
    申し訳ございません。
    ありがとうございます。

    is1*****さん

    2016年10月10日 12:28

    使用してから約2ヶ月、もう縫い目のところが左右共に破れてきました。二十年前の物よりはかなり耐久性が見劣りします。現在は二十年前より20kg以上減量しているにもかかわらず、どう言う事でしょうか。

    (星2と評価しました)

  • kir*****さん

    2016年5月17日 14:25

    注文承諾メールの際、発送の準備ができ次第連絡する、とあり、それから1週間くらいで連絡があり翌日朝、届きました。初めに、おおよその出荷目安が提示していただけたら待っている間ヤキモキしなかったもしれません。が、結果として1週間で届いたので許容範囲です。
    価格は、送料無料でしたし、自分が調べた中では一番安く、良心的だと思います。
    ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年5月18日 10:36

    コメントありがとうございます。今回、出荷目安の発送予定日をお知らせしておりませんでした。やきもきさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように気をつけます。ありがとうございました。

  • oha*****さん

    2016年3月22日 20:14

    ありがとうございました。

  • mi_*****さん

    2016年2月24日 09:12

    購入者と送り先住所同一で注文し、備考欄に「プレゼントにしたいため、料金のわかる書類は箱の中に入れないでください。」と依頼したところ、プレゼントということで、送り先の住所確認のメールを頂戴し、とても丁寧な対応に感動しました。

  • tom*****さん

    2016年2月16日 18:09

    商品が欠品で、すぐキャンセルの対応があり、とても対応が早く良かったです。商品の有無に日数がかかる買うと決めていても、また悩んでしまいます。

  • fnr*****さん

    2016年1月31日 09:58

    残念ながら、商品が売り切れで購入できませんでしたが、代替品の提案など、とても丁寧で誠意ある対応で感動しました。
    家具を買うなら、このお店がオススメです!

  • rin*****さん

    2015年11月20日 15:08

    注文してから、自分の住んでいる地域が別途送料がかかることを知り、家具だけにけっこうな額になるのではないかと心配していたのですが、リーズナブルな料金で助かりました。出荷案内等の連絡も迅速で、最短の所要日数で届いたことも予想外でうれしかったです。

  • cho*****さん

    2015年11月10日 17:56

    他よりも値段が安いので注文しましたが…在庫切れとの連絡が次の日に…。もとからモノが無いモノを出品していたのか 在庫管理が出来ていないだけなのかは分かりませんが感じが悪く残念なショップです。時間が惜しいので少し高くても在庫が確実なショップで注文する方が良いですね。キャンセル対応は迅速で助かりました。

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