アンサーフィールドのレビュー

商品に要望があり星3つにしましたが、ストア様は全く問題ございません。期日通りの配送、梱包も綺麗にして送っていただきました。ありがとうございました。

ショップさんの対応が早くて助かりました。

未だ取付は出来ていませんが、敏速な発送対応、 ありがとうございました。

とても迅速に対応をして頂きありがとうございました。梱包もしっかりとしていて、安心できました。機会がございましたら、また宜しくお願いいたします。

ジムニーのスイッチパネルの電球切れで購入しました。しかし残念ながら使用できたのは10球中1球だけでした。内２球は頼んでもいない赤色。他７球は色すら発色されず使用が出来ませんでした。正直、驚きとショックと費やした半日の時間...。残念としか言えませんでしたね。念のため１０球すべて、両面差し替えを試しながら作業しておりました。今回このような実態を聞き、ショップさまからのご意見、ご判断を伺いたくご連絡をした次第です。 〜以下のショップさんからの回答〜 アンサーフィールドを運営しております、 株式会社フジコーポレーションです。 この度は商品ご注文において大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんが、 商品誤送があった場合は商品到着後2週間以内にご連絡をお願いしており、また、保証期間につきましても、お届け日より1ヶ月以内にてご案内をさせていただいておりますため、いずれも期間が経過してしまっておりますことより、返品交換等のご対応は難しい状況でございます。 ご迷惑をおかけしておりますなか、このようなご案内となり大変心苦しいのですが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

• ストアからの返信2026/5/13

  この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューにて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 弊社商品ご注文において大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 重ねてのご案内となってしまい誠に申し訳ございませんが、 今回お問い合わせいただいておりましたご注文の件につきましては、 弊社規約にてご案内させていただいておりました各事項におきまして、 期間が経過してしまっておりますことより、返品交換等のご対応は難しい対象の件としてご案内をさせていただいておりました。 誠に申し訳ございませんが、ご指摘いただきました件につきましては真摯に受け止め、 発送体制の見直し、再発防止に努めてまいります。 貴重なお時間をいただいてのご注文において、ご希望の対応ができず大変心苦しいのですが、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対応もめちゃめちゃはやく信頼できるショップです♪

良いストアだと思います　また利用しますので宜しくお願いします。

受け取りました。 迅速な対応ありがとうございます。 取り付けは　まだ　ですが　仕事休みの日にでも　取り付けたいと思います。

折りクセの連絡、黄ばんだ書類など、交換要求をしましたが、対応が悪く困惑しました。

• ストアからの返信2026/5/12

  いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、レビューにて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 この度は弊社商品ご注文において、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 お問い合わせいただいておりました件につきまして、 ご返品及びご返金、またお試しいただきたい折り目への対処方法のみのご案内となってしまい、 ご案内が不十分となっておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 先日のご案内、また商品情報内容より重ねてとなり誠に申し訳ございませんが、 ご注文商品におきましては、お安くお買い求め頂けるよう発送費用を削減させて頂くにあたり、 折り曲げた状態で発送をさせて頂いており、 交換品においても折り目がついてしまう可能性も踏まえ前述のご対応内容となってしまった次第でございます。 大変ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、 お客様に気持ち良くお買い物を行っていただけるよう、いただきましたお声は真摯に受け止め、 商品の品質向上をはじめ、お客様対応においても見直し、改善に努めてまいります。

商品が届きました。 ありがとうございます。

迅速な対応ありがとうございました 安心して購入出来ました

注文から受け取りまで希望通りでありがとうございました。 梱包もバッチリで商品も綺麗な状態で確認できました。

以前に購入し問題無く使用出来ていたので安心して注文しましたが梱包配送共に何も問題なく開封してみてもきちんとされてありました。

迅速、丁寧な対応、商品も包みも良かったです。

梱包もしっかりして出荷までの対応が早くて助かりました。 今後もお気に入りの商品があったらよろしくお願いします。

発注の行き違いにもしっかり対応してもらい商品も無事届きました。

注文後速やかに発送して頂き商品到着が楽しみです。 次回購入する時もお願いしたいです。

とても早く丁寧な対応をしていただきありがとうございます。

非常に迅速な対応をして頂きありがとうございます。商品の梱包等も問題無く機会があればまた利用したいですね。

昨日購入した商品が到着しました。 まだ開封していませんが、安価にて購入出来ました 他に欲しい商品があれば？購入を検討したいと思います ありがとうございました。