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『ストア営業日／時間 日・祝日以外 10-16時（出荷が込みあっている時はお電話に出られない場合がございます。）』 上記がストア情報に表記されていたので、土曜日に発送されると思っていましたが、発送されなかったので問い合わせした所、土日は休みとの事でした。ストア情報と違うので星2つとしました。注文、発送の連絡は普通に届いており、商品は普通に届いております。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 ストア営業日につきまして、店舗運営にかかわる作業の営業日となっております。 配送情報につきましては、商品ページにて表示させて頂いているスケジュールとなります次第でございます。 13時が〆時間となりますので予めご了承いただけますと幸いでございます。 もっと分かりやすい説明に変更できないものか検討させて頂きたく存じます。 この度はお買い上げ、ご指摘頂き誠にありがとうございました。
梱包は丁寧でしたがEVAグリップに誰が見てもわかるような大きな凹み有り。返品しようとも思いましたが在庫切れで他店も在庫無く、次はいつ買えるかわからないので熱湯かけたら何とか元に戻った。この店は検品はしていないのだろう。
在庫無しでショップ都合キャンセルはいただけない
発送は早くて良いのですが、ほとんどの商品の写真がないため、購入するときに不安です。なんとかしてもらいたいです。
購入した商品も他の商品も写真を載せてないのは、あまり良いイメージないです。
値段や送料が安くとても良かったのですが、年末年始・取り寄せ商品だったせいか、注文から11日経って到着したのは少し遅すぎたのが残念。
商品について確認を取ったのですが、実際は違っており残念でした。数の違いだけだったのですが、割高な気になってしまいました。
配送会社が悪いのかも知れませんが、梱包している封筒はぼろぼろで商品の箱もおもいっきり潰れていました。かろうじて商品は無事でしたが残念な状態で届きました。
一部、送り漏れがありましたが、問い合わせしてようやくお店側を気がついたようです。みなさんも注文したものが間違いなく届いたか確認した方がいいです。
商品画像が無い 注文受付がわかりづらい 以前にも注文しましたが 到着が遅かった
商品は無事届きました。しかし、保証書に店舗名等が記載されてないことについての質問を2度メールしたにも関わらず、 回答がありませんでした。
梱包、配送はなんの問題もなく良かったです。 ただ商品が到着して2日も経った今頃に本日〜明日に配送業者に商品が引き渡されるとお知らせが来ました。商品届いた時に、発送連絡ないのだと思ってました。
問い合わせのメール返信内容の感じが、あまり良くなかった。大名商売感があります。それくらいの事がわからないのか？みたいな返信でした。ちょっとその言い方は、おかしいと、返信すると、あわてた感じで、謝罪メールが届きました。最初から、普通に対応したら良いと思いました。
釣り竿なのに梱包が簡易すぎてガイドがつぶれていました。 価格も安く対応もよいので梱包さえ改善すれば最高のストアです。
在庫ありとなっていたのに実際は在庫がなく、キャンセルしてくださいと連絡が来ました。 連絡は丁寧でしたが残念です。
商品の梱包等、特に問題なし。が、配達は時間指定で頼んだにも関わらず、適当な時間に配達され結局再配達手続きをするはめに。納品書には時間指定が記載されていたが、佐川の伝票には記載なし。お店のミスなのか配達業者が悪いのかわからないが、コレはいただけない。
梱包、発送等には問題なしです。 しかし1番の問題は写真とは違う商品が送られて来た事。 なんじゃそら。
プライスは良いのですがキャンセル率と評価コメントどうり欠品との事でキャンセルとなりました！ 残念です！
在庫が無いものを掲載、挙句キャンセルせざる得ない 同様に在庫ありの他店で同商品を購入できましたが在庫有無に関してもっと正確に表示願いたいと思います 注文手続きの時間の無駄です
配送会社は佐川急便でしたが、追跡番号にて 予定日に荷物を待っていても来ず。 確認したら、何故か連絡も無しに 持ち帰り預かり品になっていました。 次の日に連絡しましたが台風の影響で 15時からは配送しないとの事。 結局、佐川急便に取りに行きました。 ストアの問題ではないと思いますが、 追跡番号見て１日待っている お客は嫌な思いしますね。