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釣具総合卸売販売 フーガショップ2のストア評価
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yrk*****さん
2021年4月10日 21:15
ありがとうございます。安く購入できました。
bai*****さん
2021年4月6日 07:45
何時も迅速な対応ありがとうございます。
次もよろしくお願いします
dml*****さん
2021年4月4日 12:08
梱包発送応対ともに普通に良かったですよ。
rik*****さん
2021年4月2日 18:07
商品届きました。
取り寄せ商品でしたが思っていたより早く届きました。
また機会があれば購入したいと思います。
blu*****さん
2021年3月31日 17:43
商品が届きました。
この度は短い期間でしたが迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
またの機会がございましたらよろしくお願いします。
kyb*****さん
2021年3月30日 22:45
ワールドシャウラEXTバット購入時に、不良品が送られて来ましたが、その際には最善の交換対応をいただいたと思っていましたが、、、別の商品購入時に在庫管理不備にて高額のポイントバックを不意にされ、困る旨食い下がったら、その時の不具合をひけ合いに出し、当方をクレーマーの様に開き直られ、来店拒否と言う様な対応で、名誉を毀損されたと感じました。ちなみに引け合いに出された不具合内容は、ワールドシャウラの赤いブランクスに2ミリ位の銀色の下地が露出するペイントロストであり、それは普通、外観不具合として申し出ますよね？と尋ねたら、女性の担当者は、シマノ は使用に差し支えないので不具合と認めない所、特別に対応したと言う言いぶりでした。私は同色に収まる小キズとかじゃ無いので、シマノ 様がその様な事を言っているとはいささか信じられません。(不具合画像が商品レビューにアップできれば行います)
（星1と評価しました）
ストアからの返信
2021年4月1日 17:59
系列店のお話ですが、この度は申し訳ございません。
商品ページ等にも記載がございますが、
(1-1)掲載商品につきましては、一部店頭在庫（実店舗）と共有している商品もあります。
『在庫有り』の表示があっても、完売や欠品の場合がございます。予めご了承下さい。
また、【困る旨食い下がる】といいますのは、
『他店舗様でまだ販売しているようなので、御社の落ち度なので、購入して仕入れてでもこちらに供給頂けませんでしょうか？』
とご連絡がございましたことでしょうか。
本件に関しましてスタッフは強要されているように感じたとの事でした。
又、ご購入頂きました商品に不具合があるとのことで写真を頂きました。
商品の塗装漏れですので、メーカー曰くは製品品質上問題は無いとのことでしたので、メーカー担当よりお聞きしたことをお伝えさせて頂きました。
当然メーカーには改善の要望を伝えておりますし、弊社にて商品も交換はさせて頂いております。
以前までご対応させて頂いておりましたが、今後、ご満足頂くことは難しいため、系列店を含めお取引をお断りさせて頂きます。
何卒宜しくお願い致します。
kyb*****さん
2021年4月5日 21:13
不具合と認めて頂けなかった案件のレビューは、注文した下記の商品に画像も添えてあります。
購入検討されている方は参考になさって下さい、
【送料・代引手数料サービス】 ≪'18年4月新商品！≫ シマノ '18 ワールドシャウラ エクステンションバット Type C
※商品の出品が取り消された場合、隠す必要があると思って消されるかも知れません。
（星1と評価しました）
kyb*****さん
2021年4月5日 22:17
※必須
釣華さんの系列店はフーガショップ2であり、ヤフオクなどに出店されているフーガショップ1は経営母体が違うそうです。経営者の苗字は同じなので、親族の方の経営？いずれにしても間違えてしまいすいませんでした。名前も1と2しか違わなかったもので勘違いしてしまいました。
食い下がったと言っているのは、在庫ありなのに取り寄せられ無いと簡単に言う御社の言い分に対し、グランドファイナルの貴重な注文を維持して欲しかったので、真剣に他店からの仕入れを問い合わせました。強要はしていません。文脈からも分かると思いますが、純粋に聞いています。貴店にとってその他大勢の注文かもですが、私にとってはその日のみのグランドファイナルでした。翌日ありませんでしたではなんとも、、、。結果として、得られる利益をロスしたのは当方です。
例えば、仮に御社が売価と同額で仕入れたらプラスマイナス0、こちらは注文維持できなければポイント相当のロスと発想し、問い合わせましたした。
（星1と評価しました）
wlg*****さん
2021年3月28日 13:52
梱包も配送も対応も非常に良かったです。大満足してます。
gms*****さん
2021年3月23日 13:01
対応早くコストも親切で、お気に入りのショップです。
kni*****さん
2021年3月21日 15:17
無駄な梱包が無く、適正な送料、ゴミも少なくてとても良いです、何度か利用させて頂いており、安心して取引出来るショップさんでした。
m91*****さん
2021年3月21日 13:29
梱包、配送、お店のご対応良かったです。ストラディク8000PGを購入して、替スプールがほしいと探していたら、このお店にありました。品揃えに星5つです。また、購入したいと思います。
gnz*****さん
2021年3月15日 23:38
敏速な対応していただきありがとうございます♪
has*****さん
2021年3月15日 16:44
この度初めて利用しました。とても早く届きました。また利用します。
nas*****さん
2021年3月13日 17:22
購入から発送までも早く早急な対応がとても良いと感じました？
jun*****さん
2021年3月13日 15:58
もっと遅くなるかと思ったけど、もうつきました。素早い対応有難うございました。
toy*****さん
2021年3月13日 03:26
梱包、配送、対応とも良かったです、機会ありましたらまた購入します。価格も安く大変助かりました。
wlg*****さん
2021年3月9日 15:48
対応が早かったので大変感謝しております。梱包も丁寧でした。ありがとうございました。商品も早速使用させて頂きまして大満足してます。
shi*****さん
2021年3月8日 22:16
梱包と配送速い対応です。連絡等も全く問題のないショップです
kaw*****さん
2021年3月5日 17:41
包装、対応、発送、全て文句無しです。
また、注文したいです。
mas*****さん
2021年2月23日 14:44
迅速な対応とても感謝いたします。またよろしくお願いします。
dry*****さん
2021年2月12日 13:36
丁寧な梱包と迅速な対応でした。また、機会があればよろしくお願いします。