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連絡に対して返信が遅いです、迅速に対応と発送してもらえたら申し分ないです。
あまり大きくない適度な梱包でよかったです。
梱包も、発送も、対応ももんだいなかったです。
昨日連絡が来て 今日届くとのこと。 楽しみにしてます。
美味しかったです！ ですが、130グラムが小さかったので どれぐらいかの写真があったらなお良かったと思います！
複数の商品を注文しましたが一部在庫が無いとの事で、1点が代替品、1点がキャンセルとなりました。 1点キャンセルが生じた事によって総額が1万円未満となり、明細に送料がプラスされていました。 わざわざ一度に複数の商品を注文したのは送料対策なんです。 ショップの都合によるキャンセルで無料だった送料が発生するのであれば、本来はショップ側で負担するのが道理ではないでしょうか。 最低でも別途商品を追加購入するか尋ねて頂きたかったですね。 御社の提供する商品にはたいへん満足しておりますが、ただ美味しいだけでは笑顔を提供する事はできませんよ。 ネットという顔の見えない相手との商売は難しいかとも思いますが、今後は接客対応の気遣いにもより努力していって頂ければ幸いです。
私はその場におりませんでしたが、その後お電話を頂き真摯な姿勢で対応してくださったとの事、家族より話を聞きました。(2014/10/21)