fresh fashionのレビュー

注文してから到着まで8日以上かかりました。 問い合わせにはご返信は早くいただけましたが発送対応がいまいちでした。 注文詳細で発送済みのステータスになってから3日間、佐川急便のさいとで伝票番号を調べてもなにのステータスも表示されず。。 ３日経過してから佐川急便での集荷となっていたため、伝票番号だけ先に登録し発送済みとしてたのかとちょっとあきれました。 商品自体は良かったので、星は２つですみません。 これからの対応が良くなることを期待します。 商品はやっと無事に着いて、商品自体は良かったので、時間がある時にまな利用させてもらおうかなと思います。

商品記載ページにある商品納期よりも１週間遅く届くのが残念、、、 問い合わせに対しての返信はそれなりにタイムリーだけど 納品が遅い事に関しては改善して欲しい。

発送がページ記載とあまりにも違いすぎて何度も確認し、発送になっても輸送会社は該当無し！取り敢えずとどきましたので良かったです。

掲載されている商品の写真とは裁縫の仕方が違う商品が届きました、その旨を伝えたところ、当初50パーOFFでの取引を提案されましたが、最後はスムーズにキャンセルして頂きました。ただ、キャンセル理由が顧客都合になっていた事が理解出来ません。御社都合ですよね？その点だけとても残念でした。

思っていた感じより、生地が薄かったです。 服もしわくちゃで一度アイロンをかけないと着られません。

商品のビニール袋を開けると割れたボタンの欠片がまず飛び出してきました。材質的にありえません。

商品の発送が非常に遅かった。 不良品が出た為とはありましたが、もう少し速い対応にして欲しかったです。

注文してから発送までの1週間程ずっと「注文確認中」でした。発送までの時間は遅すぎるわけではありませんが、きちんと注文できているか不安に感じたので「準備中」などの途中経過を表示して頂きたいです。

督促確認を２度してやっと配送された感じですね。経過説明もなく、お詫びもないのはチャイナ風ですね。そば屋の出前の督促に対して、すみません今出ました、というような愛嬌が感じられません。

靴が入っているシューズボックスを簡易包装して届いたためか、箱の角が潰れていました。（中のシューズは無事でした）

質問に対して対応は早かったのですが注文した商品の鞄の梱包がキツキツで型くずれしてしまってました。 もう少しゆとりのある丁寧な梱包でお願いしたいです

サイズが大きくて表示と違ってた M サイズで丁度いいかも。

プラスチックされた女性から素敵だって言っててるよ。

ドレスなので箱に入っていると思ったら袋で3重になっていて、１枚目が少し破れていました。ドレスは無事だったのでホッとしました。

受注〜出荷までの流れはわかりませんが、出荷が入金確認後の3〜7日というのが、少し長く感じました。入金確認後で休日も含んで10日近くかかっちゃいました。

• ストアからの返信2018/11/6

  お世話になっております。freshfasionでございます。 この度は商品のお届けを大変お待たせし、誠に申し訳ございませんでした。 商品の納期が長い件、今後改善に努めてまいります。 何度かお電話でもご連絡をさせていただきましたが、ご連絡が取れなかったため、ご返信にて失礼いたします。 今後とも当店を何卒宜しくお願い致します。

箱がつぶれていて湿気を帯びていました。 靴裏の赤いが 両方共にすでに剥げていて かかとの取り付けはズレてました。 ファスナーが動かないので 苦労しました。 購入オススメしません。

• ストアからの返信2018/7/16

  お世話になっております。freshfasionでございます。 この度は、お届けした商品に、梱包、品質に問題があり、大変なご迷惑とご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 弊店では、お客様にご満足いただける商品をご提供できるよう、品質の向上に努めて参りましたが、箱が潰れている、靴裏やかかとに不良があるなど、検品や梱包の品質向上が行き届いていなかったことを痛感しております。 現在、当店では、靴の商品の梱包、発送の改善を進めております。 お客様より頂いた貴重なご意見を生かせるよう、精一杯努力して参ります。 何卒この度に限りご容赦頂けますようお願い申し上げます。

ブラウスの生地はイマイチ、期待はずれでした。セーターは良かったです。

箱が潰れていて靴も潰れ気味だった。

注文後２日も経って欠品してましたとは、どういうことなのか、なぜ、ない商品がアップされているのか不思議です！

欲しい商品があったので、注文したところ、配達が遅い、届いた物は全然違う色で、注文する際写真に載っていないカラーが届いてビッグしました。残念です。残念です。