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お気に入りのお店なんですが、配送業者がいまさんで非常に残念でした。配送業者も選べるといいのに。これで2回目で我慢も限界。
可もなく不可もなく、意識する嫌な点等全くなくありがたく感謝です。また機会があればお願いしたいと思います。
中身を確認したら、フロントウイングが外れてました。残念です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お届け致しました商品に不備があったとのこと誠に申し訳ございません。 今後の対応について別途メールにてご連絡させて頂きます。 誠に恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。
梱包はきっちり丁寧で言うことはありません。 品揃えが豊富でとても気に入ってます。 送料を軽減するのに2種類はっちゅうしましたが納期が少しずれたのか２発注に分割されそれぞれに送料が発生しました。 1週間程度の納期違いなら送料、梱包資材軽減のため同梱してほしかった。 あくまでも個人的な考えです。
迅速な発想で満足しています。 ただ、購入品が書籍ということもあり、輸送中に折り曲げられないような梱包がなされていませんでしたので、工夫が必要だと思います。
対応が早く、梱包も丁寧で信頼できるショップだと思います。 ★２つ減らした理由は、商品ページでは配送会社がヤマトと郵便局のみの案内されていたことです。 実際には佐川便で届きました。佐川急便が嫌いなわけではありませんが、発送後に知らされても局留めやコンビニ受け取りへの変更が利かないので、発送が佐川急便であることを明記してほしかったと思います。 また、今回の注文商品はゆうパケット発送可能でした。商品ページで『そうすることもあり得る』レベルで、確約されている条件ではありませんが、期待させるような表現は避けた方が良いと思います。
新品なのか綺麗な中古品なのかこちらでは判別できませんでした。 新品の商品（商品名に新品と記載のあるフィギュア）を購入したのですが、届いた商品は開封済みのものでした。 検品なのかもしれませんが、こちらからすると新品と綺麗な中古品が判別できません。 開封自体はシールをカッターか何かで切り、その上から再度シール止めするもので開封を隠そうとはしていませんでした。 自分としては不良品の場合、改めて対応してもらう方が好みです。それほど不良品に当たることもないですし。 梱包自体は丁寧でした。
ストアからの返信
この度は当ショップをご利用頂き、誠に有難うございます。 当ショップでは商品名に「新品」「予約」の記載があるものは全て新品の商品でございます。 稀にメーカーにより検品のため開封され、封シールが二重貼りされている商品がございます。 弊社では入荷した商品は未開封でお客様にお届けしております。 ご理解頂けますと幸いです。 また、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後こともフリースタイルホビーヤフー店を宜しくお願い致します。
送料高いのに使ってるダンボールがやわらかすぎて佐川急便との相性が悪く、いくつか配送事故品で届きました。 あえなく一部返品となり送料だけ余分に取られる形になりました。
ストアからの返信
当ショップをご利用頂き、誠に有難うございます。 この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。 配送方法や梱包につきましては、スタッフ一同改善に努めて参ります。 何卒ご容赦頂けますと幸いです。
カード有効期限切れと更新で決済が出来なかったようです。
梱包や発送期日は良いです。商品は対価に似合う内容でした。信頼できる店舗です。
梱包は商品と箱の大きさがあっていないもので届きました。また、商品を包んでいるプチプチの空気がだいぶ抜けていました。商品とダンボールの隙間は再生紙で埋められてきました。(動かないようにたくさん入れられ工夫はされていました。)外の包みを開封し、パッケージ越しに商品を見たのですが、フィギュアのパーツを止めているテープが剥がれていました。また、フィギュア箱下部には小さな汚れ、上部にはシワがありました。ただ、メーカー元の包み紙のようなものの中にありましたので、これはショップが悪いのかメーカーが悪いのかはわかりません。返品交換を申し込もうと思い、連絡すると、「初期不良はメーカーに問い合わせてください」と言われました。返品ポリシーと違う旨を伝えると、交換用のフィギュアがないそうで、送料ストア負担で返金処理になりました。返品返金に応じていただいたことは感謝しております。ただ、２回言わないと対応してくださらなかったことは少し残念でした。フィギュアの販売価格自体は購入時では最安値だったと思います。商品に不具合がなく普通に利用できていればかなり良いショップさんだと思いました。
商品は、よかったのですが梱包が大きすぎて送料が高い
プレミア価格販売系ショップの中では、入手困難なものを購入するにはギリギリ選択範囲に入る価格設定をしているところではあります。
梱包配送対応全てにおいて普通に問題無く良いストアだと思います。
梱包や発送の迅速さは問題ありません。 信頼できるストアです。
梱包・発送日数・品質問題なく対応は良かったです。
今後、機会があればまた利用したいと思います。
本日無事商品を受け取りました ありがとうございました
お世話になっております。ゲーム機の音量がまったく聴こえない訳ではないのですが、音が小さいように思うため、改善されずに、気になる場合には一度、サポートの方におは問い合わせをしようと思います。この度は迅速に発送対応して下さり、ありがとうございました、またのご利用の際には宜しくお願い致します。大変失礼致しました。
バンダイの鉄道模型「プラモデル」Bトレインショーティーを購入しましたが、接客応対は良かったのですが、 何よりも「商品の梱包」が良くなかったです。 どのように良くなかったのかと言いますと、 商品のパッケージを紙で包めて段ボール箱に入れての発送と言ったことです。 そして、意見といたしましては、商品のパッケージ自体をプチプチ「エアークッション」で包んでみてはいかがでしょうか そうすれば、商品の輸送中に「衝撃」を少しでも和らげることができるかなぁ…と僕は思います。 あとは、またリピートで利用したいと思います。 ありがとうございました。 大変長文になってしまい申し訳ありません また、よろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 商品の梱包についてですが、箱での発送の際は緩衝材（紙）を十分に詰めておりますので、 輸送中の衝撃は和らげることができると考えております。 エアークッションでの梱包をご希望でしたら、 要望欄にご記入いただければ対応いたしますので、 次回からご利用いただけますと幸いです。 何卒、よろしくお願いいたします。