francekidsのレビュー

本当は星すら付けたくないですが 在庫管理が非常に杜撰。希望した商品は在庫ありと表示されていたにもかかわらず、購入後に「不良品だったのでキャンセルまたは色変更で」と一方的に連絡がありました。 やむを得ず、こちらが代替の色をいくつか提示し対応しましたが、結果的に第二希望の商品が届き、発送も遅れました。本来ショップ側のミスでありながら、謝罪や改善の意思が伝わる文面もなく、非常に残念です。 購入者側が譲歩しなければならない体制に強い不信感を覚えました。同様のトラブルに遭わないよう、利用を検討されている方はご注意ください。

この度は迅速な対応をしていただきありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

迅速かつ丁寧にご対応・発送いただき安心してお買い物ができました。 ありがとうございました。

たかがスマホケースくらい2日で配送しろよ。なんで5日以上かかるねん！

迅速な発送有難うございました。また利用させていただきます。

梱包も丁寧で、迅速な対応ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。

注文したら、商品が壊れていたので色違いもしくはキャンセルのお願いの通知が来ました。 その後、返信するもなかなか連絡がつかず、再三連絡してやっと連絡が取れたものの、今度は同じ商品が別日で2回届きました。そのことを伝えると、また連絡が取れずと凄く時間がかかり、最悪なショップです。

注文完了したのに翌日には在庫が無いからキャンセルか色違いならあるので変更かどちらかで対応しろとの連絡。酷いショップです。詐欺です。

こんなに酷いショップ初めてです。 いつまで待てば発送するのか？ 二度と利用しません。

★０です、、嘘つきショップ。扱っている商品も糞でしょう。

金曜日の遅くに注文しましたが、土曜日の朝には連絡をもらえ、その日のうちに発送連絡がありました。 月曜日に到着し、迅速な対応に感謝してます。 大変素晴らしいストアです。

こちらの問い合わせにも分かりやすくご回答頂き満足です。

予定通り配送されました。丁寧に梱包してありました。

注文してすぐに発送していただき助かりました！ また利用させていただきたいです！

対応が良かったので、また購入したいです。

早い対応ありがとうございました m(_ _)m

とてもいい商品です。 またよろしくお願いします

素早い対応発想で助かります。ありがとうございます。

優良配達ストアではありません。 普通のストアです。 普通のストアの対応なのに優良配達としてるので星２つです。 注文して翌日昼に注文受付メールが来て、発送メールはきませんでした。 その日の夕方にLINEのヤフーショッピング登録から発送を知りました。 優良配達なら注文して最低1時間程度で注文受付メールは来ますよね、土日祝祭日ではない平日注文です。 翌日の注文受付メールしか連絡は来ませんでした。 配達のヤマトがありえない営業所間違いして延滞して予定日より遅れました。これはヤマトが悪いけど。 ストアの対応も遅くて配達も不安でした。 幸い商品は傷もなく不良品ではなさそうなのが救いです。

配送が遅いのかなあ 「12時までの注文で当日発送」と記載しているのに ２日後くらいの発送でした（ストアの発送業務が） 結局到着まで５日かかりました 他のストアでの注文ではほぼ注文から到着まで３日くらいです 対応できないなら「12時までの注文で当日発送」とか記載しないでほしいです 早く届くと思い注文したのに、逆にいつもより遅かったので残念です