梱包普通 配送は注文数量が届かない 対応は最悪。メールでの対応のみで埒が明かない。そもそも店側の発送ミスのトラブルなのに伝票の控えを送れとか面倒な要望ばかり。キャンセル返品対応依頼で着払い伝票を送ってくるも記入部分がいい加減。またメールのやり取りで確認。未記入部分を記入後、集荷手配で電話するも宅配業者に繋がらない番号が書かれた伝票を送ってくるしでよく商売がよく成り立ってるなと感心。メールのやり取り中、当店はレビュー評価はいい方ですとか言っていたが最悪でした。二度と購入することのないショップです。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度色々とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 お客様のご要望に正確にお答えできるよう、また弊社スタッフがお客様とのやり取りを共有・把握できるよう、メールでの対応を行っております。対応上の流れの一環として、確認事項がございますがご面倒をおかけしまして申し訳ございませんが、ご理解及び協力いただければ大変助かります。 商品発送ミスのことに関して、今後二度とこのようなことのないよう、再発防止、改善に努めていく所存でございます。 この度は多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご機会がございましたら、また当店をよろしくお願い致します。