LUNACOCOのレビュー

いつも迅速に対応していただきありがとうございます。

早い配送で助かりました！ 過剰梱包じゃないのも良かったです。

とても迅速な対応に感謝いたします。機会があればまた利用させていただきます。

1ヶ月以上も発送されなかった。手元に在庫がない状態で販売している

梱包が丁寧で、注文してからの対応も早かったです。安心して注文ができるので、またお願いしたいと思います。

ブリーチを購入しています。 よく利用するショップは、こちらともう１店舗あるのですが、商品在庫や送料に応じていずれかで購入しています。 どちらのショップも、対応が早く、梱包も丁寧です。 引き続き利用したいショップです。

丁寧な対応して頂きました。とても満足です。

いつも迅速な対応と丁寧な梱包で有難いです。 これからも利用させて頂きますのでよろしくお願いします。 素敵な商品を作ってくださりありがとうございます。

この度は、誠にお世話になりました。 迅速丁寧で、安心できるストアさんです。 次回もぜひ利用したいです、ありがとうございました。

先程商品到着しました。梱包も大変丁寧にされておりとても良かったです。

注文してからすぐ発送していただき、ありがとうございます。梱包及び商品、問題ありません。

商品届きました。迅速な対応、満足です。ありがとうございました。

迅速にご対応頂きありがとうございます。 次回購入時も宜しくお願い致します。

チューブの口部分のビニールを普通に剥がしたら、ぬるっと言う感触が。なんとチューブの口部分がぱっくり割れていて中身が出てきました。送付前に割れていたのかわからないのですが、確認して送って欲しかったです。どこにクレームいれたら良いかわからないので、お店のレビューにも書かせていただきました。

• ストアからの返信2025/5/12

  この度はご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 こちら商品の初期不良の可能性が高いため、ご連絡の上、弊社倉庫内にて厳密に検品を行い良品を配送させて頂きました。 また、商品が到着後の不良・不具合につきましては、返品交換を行っておりますため、ご連絡頂ければ対応致しますのでまずはご連絡頂けますと幸いです。 恐れ入りますが、ご確認ください。

迅速な対応して頂きありがとうございました。 とても助かりました。

迅速な発送有難う御座いました 次回も楽しみにしています

おかげさまで、希望通りとても早く届きました。 購入前に質問させていただきましたが、対応も丁寧でした。 ありがとうございました。

迅速、ご丁寧なご対応ありがとうございます。 また、こちらで購入させて頂きます！

迅速にご対応頂き非常に満足です 次回も宜しくお願い致します

他の方のレビューをよく確かめておけば良かった。 ほかの商品を売りたいが為に在庫の無い商品をおとりとして掲載し 在庫の余っている商品なら在庫がありますと勧めてくる悪質なストアです。 これからこのストアで購入をお考えの方は、十分にご注意頂くことをお勧めします。

• ストアからの返信2025/1/6

  この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 こちらお問い合わせにて回答させて頂いておりますが、経緯についてご説明させて頂ければと思います。 ご注文商品頂きました商品ですが、お取り寄せ商品となり、年末の改廃により販売終了となってしまい出荷することができませんでした。そのため、代替品として同じシリーズ内の別カラーのご案内をさせて頂きました。 こちらはお問い合わせにて回答させて頂いておりますが、「ほかの商品を売りたいが為に在庫の無い商品をおとりとして掲載」するような意図はございません。また、「在庫の余っている商品なら在庫がありますと勧めてくる」とのことですが、高額商品を進めたり、全く違う物を勧めることは悪意があると思いますが、代替品として同メーカー同価格にてご提案を行うことは、悪意があるなら行わないかとは思います。 本件については、弊社の改廃の遅れによりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。再度メーカー側と、商品の改廃時期について確認を行い対応させて頂ければと思います。