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LUNACOCOのストア評価

評価内訳(全385件)

星5 238件 星4 52件 星3 33件 星2 6件 星1 56件

ストア都合注文キャンセル率

0.62 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(200件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • wjs*****さん

    2019年6月7日 23:17

    早い発送で、大変満足してます。また、機会があればお願いしたいです。

  • txc*****さん

    2019年5月31日 09:12

    素早い対応でしたありがとうございました。

  • hid*****さん

    2019年5月25日 20:31

    早い対応ありがとうございます。次回も楽しみです。ありがとうございます。

  • fft*****さん

    2019年5月21日 06:45

    商品がまだ届きません。
    確認お願いします。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月22日 15:39

    [2019/05/20 (月) 19:20]にメールをさせて頂いておりますが、5/22の出荷となります。
    恐れ入りますがご確認ください。

  • rem*****さん

    2019年5月7日 13:24

    納期についての問い合わせにすぐに対応いただき、安心して注文することができました。ありがとございました。

  • heo*****さん

    2019年4月25日 20:57

    3本頼んだのですが、かなり大きいダンボールで届いたので最初何かわかりませんでした。もっとコンパクトな物があればいいのに。ただ北海道在中ですが、注文が日曜日の夜中、届いたのが水曜日なので、かなり早い方だと思います。商品自体はいつも使ってるので満足です。

  • kor*****さん

    2019年4月23日 19:36

    17日に注文して、26から30日の出荷ですと。
    しかもその理由が「ご注文頂きました商品に想定よりもご注文が入ってしまい、」です。
    嘘つくな。こんなものに注文が殺到するわけなかろう。
    おまけにキャンセルも受け付けますときた。
    売る気がないならそう言えばいい。
    サイテーな店です。
    キャンセルなんかしてやるもんか。
    さらに遅れたら、さらに酷評してやる!

  • boo*****さん

    2019年4月20日 12:21

    迅速な対応ありがとうございました。安心してお取り引きができました。

  • jhl*****さん

    2019年4月18日 17:41

    もう何度も利用してます。
    梱包も丁寧で綺麗です。
    注文してすぐに発送して下さるので
    大変助かってます。
    これからも利用したいと思います。

  • wal*****さん

    2019年4月14日 13:03

    ネイルシートがなんだかはがれやすくてつけてすぐとってしまいました。
    梱包はとても良かったです

  • yos*****さん

    2019年4月11日 16:58

    梱包も良かったし、注文からの配送対応も良かった。

  • mov*****さん

    2019年4月6日 18:32

    梱包は丁寧で、配送は迅速に手配されてとても良かったです

  • sim*****さん

    2019年4月1日 11:10

    あすつく表記をしておきながら実際には3日かかるからという理由でキャンセル
    あすつく表記をやめるように指摘しても無視 いい加減すぎる店

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月1日 14:57

    恐れ入りますが、こちらのレビューはあまりにも不当であるため、返答をさせていただきます。
    まず、お客様からは3月31日(土)にご注文いただき、併せて下記のキャンセル依頼をいただいております。
    「4月2日火曜日必着でお願いします。間に合わない場合はキャンセルしてください。」
    当店は土日祝祭日はお休みをいただいており、配送先が福岡県のため最短で4月3日のお届けとなる旨を本日4月1日に返答をさせていただきました。
    その後、「わかりました。だったらあすつく表記をやめてください。」とのご返信をいただきましたので、あすつくには条件があり、九州はあすつく対象外地域となる旨をお問い合わせいただいた6分後に返信させていただいております(5分以内に返信がなかったので無視されたとご認識なのでしょうか?)
    また、商品ページにおいてもあすつくの条件(可能地域など)を表記しており、ご注文時にご希望の納期までのお届けはできないことはおわかりいただけていたかと存じます。
    今一度ご確認いただき、ご理解いただけますと幸いです。
    宜しくお願い致します。

  • dor*****さん

    2019年3月7日 10:33

    すぐに届きました。領収書の対応もすぐにして頂き満足しております。

  • hid*****さん

    2019年3月7日 10:30

    お世話になります。予定より早い配達になり驚きました。また対応も丁寧にありがとうございます素晴らしいと思います、

  • kun*****さん

    2019年2月21日 18:43

    注文出来る状態でしたので注文しましたが、無いとの返答でキャンセルとなりました。今回は残念ですがこの評価とさせていただきます。

  • mao*****さん

    2019年2月13日 18:04

    ハロウィンパーティギリギリ注文になってしまったので、電話で早く出荷して欲しいと無理なお願いにもキチンと対応してくださいました。

    お陰で間に合いました。

    ありがとうございました。

  • iqi*****さん

    2019年2月7日 15:46

    梱包もよく、早く届きました。
    ありがとうございます!

  • moe*****さん

    2019年2月2日 18:54

    丁寧な梱包で迅速丁寧な対応でした。
    商品もすぐに届きました。

  • fuk*****さん

    2019年2月1日 11:14

    1月下旬発送予定なのに何の連絡もなく2月。こちらから連絡をしてやっと発送か2月下旬になったとの連絡がきました。
    対応悪すぎではないですか?馬鹿にされているようで不快な思いをしました。

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