flanerのレビュー

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総合評価

4.56

1,279

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

梱包もしっかりしており良かったと思います。また機会があれば購入検討しようと思います。

moo*****さん

迅速、丁寧な対応に満足しています。 安心して楽しくお買い物ができるショップさんです。

uck*****さん

商品が丁寧に梱包されていて、箱も綺麗なまま、希望通りの日程で配達していただけました。 安心して利用できるストアさんだと思いました。

aet*****さん

注文から発送まで迅速な対応で良いショップだと思います。梱包も商品も問題なく届きました。安価な商品があれはまた利用したいと思います。

xoy*****さん

疑問や質問など早い対応をしていただき、使用するのに記載されている期限までにしっかり届けて頂いて非常に助かりました。 使用するのがとても楽しみです。 本当にありがとうございました。

nic*****さん

とても迅速丁寧に対応していただけました ありがとうございます また機会がありましたら宜しくお願い致します

rik*****さん

断捨離、片付けのため……注文してから翌日にはとどきました。 まだ使用していないのですが楽しみです

sup*****さん

敏速で丁寧に対応していただき非常にまんぞくしています。機会があればまたお願いしたいです。

t12*****さん

とても素早い対応でした。 すぐに使いたかったので、注文から到着までがとても早くて助かりました。 また何かありましたら利用させていただきたいと思います。

dan*****さん

オーダーしてすぐにつきました!!早くてびっくりです。 ありがとうございました。

axs*****さん

商品在庫の管理、発送を代行会社に委託しているショップ様です。 注文確認メールもデフォルトです。 商品ページには「営業日14時までの注文は最短翌日8:00~12:00お届け」とあり、翌日優良配送となっていたため、注文しました。 注文確認メールもすぐに届き、翌日AMに配達可能となっていました。 しかしながら、当日の夜になっても「注文確認中」のままでしたので問い合わせしたところ、「繁忙期のため、3営業日の発送」「商品ページに書いてある」と回答がありましたが、そのような記載は見当たらず、再度、問い合わせたところ、「繁忙期が終わったので消去した」との回答がありました。 この間、正味2時間のやり取りです。 在庫管理、発送代行を委託されることは悪いとは思いませんが、 他の購入者さまも同様の記載があり、発送が遅れた際の対応もデフォルトのようです。 最初に翌日お届け可能のメールを発信しておきながら、この対応には不信感しか持てません。

ストアからの返信

レビューのご投稿誠にありがとうございます。 重ねてのご案内となりますが、ご注文時当店商品ページに記載をさせて頂いておりました通り、 繁忙期間中の為、12/15(金)14時以降のご注文は、受付後3営業日以内での発送を予定致しておりまして、 ご注文順に順次発送をさせて頂いておりました。 ※あす楽対応サービスは、一時休止させていただいておりました。 お急ぎのところご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後同じことでお客様にご迷惑をおかけすることが無いよう、 遅延のご案内は分かりやすい箇所に記載するように改善させて頂きます。 今回の件につきましてその他ご不明な点等ございましたらご連絡をいただけますと幸いでございます。 どうぞよろしくお願いいたします。

mge*****さん

梱包も良く何より早く届けていただき助かります! ありがとうございました〜

poi*****さん

最悪です、性格の悪さが文書にでてますし、なによりサービスの質が低すぎます。

ストアからの返信

レビューのご投稿誠にありがとうございます。 ご案内させて頂きました通り、商品の不具合かどうかにつきましては、 メーカーの判断に従っておりますので、ご希望に沿ったご対応ができず申し訳ございませんでした。 今後当店で出来る範囲とはなりますが、 不良対応についての見直しを今一度、検討させていただきたく思っております。 改めましてこの度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 その他ご不明な点等ございましたらご連絡をいただけますと幸いでございます。