すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
大型家具でしたので、発送まで時間が掛かるのは承知して注文しましたが、配送期間等のメールをもう少し早く連絡をした方が、さらに評価が上がると思います。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、 誠にありがとうございました。 丁寧・迅速な対応を心掛け、 お客様に信頼されるショップ運営を行っていきたいと思っております。 また、貴重なご意見を送っていただき誠にありがとうございます。 お客様からのご意見を取り入れ改善努力を行わせていただきます。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
質問に対しての対応がとても丁寧ではっきり答えてくれました。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 これからもお客様に喜んでいただける商品を取り揃え、ショップ運営を行っていく所存です。 また機会がございましたら当店をご利用いただければと思っております。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
特に問題なく購入の流れが済みました。配送まで数週間かかりましたが大型家具なので止む無しと思っています。
ストアからの返信
この度は商品の配送状況で お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 配送会社と連携を取り今後このような事が起こらないよう改善に努めてまいります。 お客様によりお買い物をしていただきやすいショップとなるよう、 改善・努力を続けてまいりますので、 今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ストアとのやりとりはとても丁寧でよかったです。 ただ、配送時間が16時から18時だったのに、遅れる連絡が17時45分でした。 前日に連絡はきましたが、当日も連絡してくれるとの事で連絡を待っていましたが、なかなか連絡がなく、配送業者に連絡をしたら当日は連絡ありませんと言われ対応が悪く残念でした。
ストアからの返信
この度は嬉しいコメントをいただきありがとうございます。 貴重なご意見もありがとうございます。 お客様にご負担をお掛けし、申し訳ございませんでした。 お客様にいい商品をより早く、スムーズにお届けできますよう、配送会社と連携をとり、努力・改善を行っていく所存です。 今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
問い合わせに対する返答もご丁寧でスムーズで、良かったです。配送業者さんの電話対応などもとても良かったのですが、とても大きく、重たい商品をお一人で対応されていて、トラックから下ろした後、私も手伝いました。歩き出したばかりの小さな子どももいた為、とても大変でした。いえの玄関までは業者さんに対応して頂けると良かったです。また手伝う事も当然のような雰囲気だったので、星マイナス1にさせて頂きました。
ストアからの返信
この度は満点評価をいただき誠にありがとうございます。 大変うれしく思っております。 これからもお客様に気持ちよくお買い物をしていただけますよう、ショップ運営を行っていく所存です。 今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
梱包はとてもしっかりされていました。輸入品なので傷など心配でしたが、きれいでした。 配送は電話で打ち合わせた時間が18時から21時の間だったのですが、16時半に電話があり、今から向かいたいがかなり重いものなので自分1人では無理だが家族で手伝えるか？との事。うちはエレベーターなしの4階で家族が手伝っても危ないと思うと言うと、別の日にしますと言われました。その日のために予定を変更していたので、少し残念でした。
ストアからの返信
この度は商品の配送状況に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからも配送会社と連携をとり、丁寧・迅速、細やかな対応を心掛け、お客様により早く商品をお届けできますよう、努力・改善を行ってまいります。 今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
とても良かったです。またタイミングとても良かったです。またタイミングがあえばほしいです。いい買い物をしたと感じています。ありがとうございました。。いい買い物をしたと感じています。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は数ある商品の中から当店の商品をお選びくださり誠にありがとうございました。 又、嬉しいコメントありがとうございます。 これからもお客様に喜んでいただけますよう、お客様のお気持ちに寄り添い、丁寧な対応を行っていく所存です。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
送品日の確認電話が１０日くらい前にありました。主人がいる休日の午前中に予定通り届きました。重い商品なので角にぶつけた痕がありました。良い商品なので勿体ないと思います。
ストアからの返信
この度は、お客様への配送においてご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、 良い評価を頂き、誠にありがとうございます。 お客様より頂きましたご意見を取り入れてさらに お客様によりお買い物をしていただき易いショップとなるよう、 改善・努力を続けてまいりますので、 今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
配達の日程に関しては気持ちよく対応していただけました。 梱包に関しても問題なかったです。
ストアからの返信
この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございました。 お客様によりお買い物をして頂きやすいショップとなるよう、 改善・努力を続けてまいりますので、 今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
配送もスムーズで、梱包も丁寧にされていました。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、 誠にありがとうございました。 丁寧・迅速な対応を心掛け、 お客様に信頼されるショップ運営を行っていきたいと思っております。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
学習机を購入したんですが、丁寧に梱包してあったし、配送の方も感じが良かったです。配送も大型家具なのに1週間程と早い方だと思います。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、 誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足頂けます様、丁寧なサービスを行っていく所存です。 より良い商品をより早くお客様にお届けできますようショップ運営を行ってまいります。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
梱包、配送、対応、について全て良かったです。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、 誠にありがとうございました。 これからもこまめな連絡と丁寧・迅速な対応を心掛け、 お客様に信頼されるショップ運営を行っていきたいと思っております。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
質問に丁寧に対応していただき おかげで解決できました。 また機会があればよろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、 誠にありがとうございました。 お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。 解決でき大変嬉しく存じます。 これからもこまめな連絡と丁寧・迅速な対応を心掛け、 お客様に信頼されるショップ運営を行っていきたいと思っております。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
指定日時もちゃんとされてて良かったですが、配送だけ、違う人の配送品が届くというアクシデントがありました。でも、配送業者さんの対応もよく問題なく手元に届きました。商品も良くてまた注文したいです！
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、 誠にありがとうございました。 配送会社の方にてアクシデントがあったのと事で、申し訳ございません。 厳重に注意を行い、再発防止に務める様申し伝えております。 これからもお客様のご希望に添えますよう、丁寧な対応とサービスを行っていく所存です。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
納品時、段ボールに穴が空いており、少し状態が良くはないと思いました。 もう少し丈夫な梱包だと良かったと思います。 ただ、配送日時の変更などの調整をさせてもらいましたが、対応が速く凄く助かりました。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、 誠にありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様より頂きましたご意見を取り入れてさらに お客様によりお買い物をしていただき易いショップとなるよう、 改善・努力を続けてまいりますので、 今後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
梱包も搬送もとても丁寧でした。セールしてて、お安く買う事が出来ました。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、 誠にありがとうございました。 丁寧・迅速な対応を心掛け、 お客様に信頼されるショップ運営を行っていきたいと思っております。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
問合せをした際、ご返答がわかりやすく良かったです。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 商品の入荷までお待ちいただきましたこと心よりお礼申し上げます。 これからも丁寧・迅速な対応を行い、お客様に安心してお買い物をしていただけますよう、 努力・改善を行ってまいります 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
梱包、配送は普通だと思います。私にとっては高価な買い物だったので、ちゃんと届くのか心配しましたが、商品の状態もよくて安心しました。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 これからもこまめな連絡と丁寧・迅速な対応を心掛け、 お客様に信頼されるショップ運営を行っていきたいと思っております。 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
入荷まで時間はかかりましたが、連絡、梱包などは良かったです。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 商品の入荷までお待ちいただきましたこと心よりお礼申し上げます。 これからも丁寧・迅速な対応を行い、お客様に安心してお買い物をしていただけますよう、 努力・改善を行ってまいります 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
待ちに待った商品が無事に届き良かった。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。 商品の入荷まで大変長い期間お待ちいただきましたこと スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 これからも丁寧・迅速な対応を行い、お客様に安心してお買い物をしていただけますよう、 努力・改善を行ってまいります 今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。