2014/1/22より前のレビューは表示できません
購入してから最初の連絡までが遅かったので、やや不安のある買い物になりました。。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度はご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご購入いただきました4/15は当店休業日のため注文受付メールにてご連絡させて頂いておりました。 04/15 02:21 に「この度はご注文ありがとうございます。」とのタイトルで ご登録頂いているメールアドレス宛にお送りしておりますのでご確認頂けますと幸いです。 メーラーのドメイン設定などにより、まれにメールが届かなかったり、ゴミ箱・迷惑メールに分類される場合もございますので併せてご確認頂けますと幸いです。 何卒よろしくお願い申し上げます。
電装部品の梱包ではなかったかなーと思う。
ストアからの返信
この度は梱包についてご連絡いただきまして誠にありがとうございます。 ご選択頂きましたポスト投函便での発送ですと封筒内にエアキャップを施しているため 商品は簡易包装にて発送をしている次第です。 安全には注意を払っておりますが、万が一商品の破損等がございましたら、お手数ですが、お問い合わせフォームにてご連絡頂けますと詳しくお伺いしご対応させて頂くことも可能です。 また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 よろしくお願いいたします。
受注即発送と書いてあったのに、結果的には注文後3週間経ってようやく届きました。 何度か問い合わせ確認すると、ネットでの表示更新が遅れていたそうで…実際は「在庫なしで入荷次第発送」だったとの事。 更新をしっかりして下さいね〜。
樹脂部分が熱で黒く焦げてしまいました 気が付くのが早かったのか、幸い他への影響が無かったので 大事にはならずに済みました
ストアからの返信
この度は、レビューいただき誠にありがとうございます。 樹脂部分が黒く焦げたとのことですが、ナンバーフレームは 自然光で焦げるということは7年以上販売しておりますが青空駐車場でも、そのような事例がございません。 またナンバーフレームは鉄製ではございませんため、電気などの影響も受けません。 詳しくお伺いしたく存じますので、樹脂部分とは車両側なのか・車両の保管情報などお教えいただけますでしょうか？
梱包と配送は良かった。問題は取り扱い説明書が無く、質問しても回答がない。初めて取り付ける人に、ロービーム用遮光板の取り付け方向（向き）についての説明は必要である。この製品は、バルブ固定金具とバルブ本体が回転させたときに、ベストの位置で止まるようにはできていないため、バルブ固定位置についての説明が必要である。なお、車は先週発注したので1～2ヶ月先に納車の予定である。寿命とノイズの観点では十分な放熱能力のあるミニファンの無いタイプがよさそうなきがする。
ストアからの返信
この度は、当店でのご利用誠にありがとうございます。 質問に対しての返答がないとの事で、お客様の情報を元に商品のお問い合わせがないか 確認をさせて頂き申し訳ございませんが、お客様からのメール・問い合わせ機能でも確認出来ませんでした。 、問い合わせ方法は電話・メール・Yahoo!問い合わせ機能の3つがございますがどちらにてお問い合わせ頂きましたでしょうか？ また、初めて車パーツを交換される方に対しての説明書がないとのことですが 取付け方は台座を外さず取付ける。または台座を外してから取付ける。業者に依頼するなどお客様により様々です。 リフレクターの形状は車種・年式・グレードなどにもより異なりますため車種別の詳しい説明書は付属しておりません。 商品の特徴などは、ご購入前に必ずご確認出来る様 商品ページに詳しく表記しておりますためファンの有無・サイズなども記載しております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
LEDのフロント40発リア18発のルームランプセットを購入しました。 梱包は丁寧かつ説明書入りで良かったです。 フロントはぴったりでとても明るくて満足してます。 しかし、リアのルームランプについては右寄りの装着しか出来ず、うーん？という感じでした。
ストアからの返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます。 ご意見いただきました、ROOXのLEDルームランプですが リア部分に関しまして車種のランプ内の奥行・カバー形状により右寄りの取付けとなります。 商品ページに実際に取付けを行った写真を掲載しておりますので再度ご確認願います。 何卒、宜しくお願い致します。
他より商品の価格は高かったのですが、あすつくなので注文しました。しかし、商品到着は、一日後の夕方でした。かなり、がっかりです。配送業者に確認したほうがいいですよ。
ストアからの返信
この度は、当店でのご購入誠にありがとうございました。 九州地方：福岡県へのお届けはあすつく対象外エリアとなります。 和歌山県からの発送ですので最短で2日(翌々日)でのお届けとなりますので何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
注文してから発送までが時間がかかっているなと言う気がします。 もう少し早く発送できないものでしょうか。
ストアからの返信
この度は、当店でのご購入誠にありがとうございました。 商品の発送に関しましては、14時までのご注文とご入金で当日発送をさせて頂いておりますが、お客様は4月2日18時以降のご注文となりますため、翌日の4月3日に発送が完了しております。 最短での発送でご対応させて頂いており、発送の詳細についてページに表記しておりますので今一度ご確認して頂きご理解いただけますと幸いでございます。
納品書には検査員の確認印が押してあるが、商品が破損していた。 土日はクレーム対処すらしてくれず、貴重な土日を無駄にしたくなかったので、自分で修理して商品を取り付けた。
ストアからの返信
お問い合せに関しましては、会社概要通り土日祝日は当店の出荷・お問い合わせ対応の業務はお休みとなっており翌営業日から順次ご対応させて頂いております。 検品は出荷前にさせて頂いておりますが、稀にお届け時に破損などがございますのでその都度ご迷惑をお掛け致しますが必ず代替商品との交換でのご対応をさせて頂いております。 今回お客様よりご不要とのご連絡を頂きましたが、お手数ではございますが再度ご連絡を頂きましたら代替商品を発送させて頂きます。 この度は商品に不具合があり申し訳ございませんでした。
あすお届け可能と書いてあって発送はその2日でした。それだったら明日お届け書いてって表示しないほうがよい。
ストアからの返信
金曜日15時以降のご注文は翌営業日の発送となり、土日祝日は休業日のため月曜日発送になります。 会社概要・商品ページ共に記載しておりますので、ご確認頂いた上でのご購入をお願い致します。
梱包、配送は良かったですが、高音だけの一個の説明を明記してほしかった。取り付けの説明書無し。
商品はノート専用っていう訳ではないですね。ルームランプ内で取り付けても収まりが悪く、貼り付ける裏面のシールの意味もありませんでした。
