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2014/1/22より前のレビューは表示できません
届いた時から汚れがあり、元々の支払い方法（クレカ）で返金希望と伝えたのにも関わらず 注文取消処理をせず、何度も口座振込での返金を要求される。日本語が通じない店のようです。
スポットライトを頼んだが明らかに塗装が削れた部分をペンで塗った箇所がありました。交換対応も、写真と注文番号を伝えているにも関わらずやり取りに何日もかかり、悪気もなく対応は最悪です。同じ商品であれば別の店で買うことをお勧めします。
おそらく初期不良なんですが商品の不具合に対して症状が確認できる動画を送れとかこちらの報告を否定するようなショップです。 対応も当初の担当者と代わったりします。 他はどうかわからないですが個人的には『時間を浪費してゴミを買った』です。 商品は捨てて信頼あるところのを買い直します。
問い合わせの返信が営業時間外にきて対応が遅く、キャンセル出来なかった。
ソファーの座面カバーを外したら内側にカビのような汚れがありました。 新たに座面を送るとのことでしたが、不備があったものは返送の手間を省くため返送不要と言われました。 1mほどある大きい座面をこちらで処分しろってことで 粗大ゴミでないと出せない大きさのものを、手間と処分費用をやれと！ ありえない対応
商品の具合が悪く問い合わせをしたところ、返信はありましたが、数回のやりとりといつも同じような文言で担当者がコロコロ変わる。 結局、疑問に対して返答は頂けないままずっとそのままにされてます。 とりあえず返答しておけばいいでしょ、というような感じと販売店としての責任感の無さを感じました。 問い合わせの返信ももう頂かなくても大丈夫です。 ありがとうございました。
丁寧な梱包、発送も早くて良かったです。 ただ、商品レビューにも書きましたが、本体に擦れて塗装が剥げていた箇所があったので残念です。
レビューをするとポイントが貰える為レビューをしましたが、ポイントが受け取れず問い合わせしても最終的に、自分でPayPayに問い合わせてくださいの返答でした。
購入して2ヶ月で 一緒に購入した 電球がLEDにも関わらず切れました 問い合わせしましたが 初めだけ 返信あったっきり 保証もなく 返信すらありません なので 星は1つです！
配送は早かったですが、仕事が雑で残念です。 ペンダントライトの面板を留めるネジが3個中2個不良品で全く締まらず。ネジだけ再送依頼したらまた3個中2個不良品。使えないネジが4個に増えたし… 不良品の写真もわざわざ送ったのに、2度も同じ間違いをするなんて不信感しかありません。
今回、注文の時にストレートとクロスタイブを間違えて注文してしまいました。箱を開けて取扱説明書を読んで気が付き未使用なので交換をお願いしましたが、了解がえられませんでした。 照明器具なので用途があるのでもう少しお客様のことも考えていただきたかった、 また、未使用でも返品は商品の都合で受けられないと回答でした。 ヤフーサイトにも問い合わせしましたが、ショプ判断でお願いしますとのことでした。 他のサイトはネット会社がリスクを持って対応してくれるところもあります。 残念です。
不良品が届き問い合わせ中です。対応の良しあしは今後記載をしていきたいと思います。対応が良いと良いのですが・・・
不良品が届き問い合わせ中です。対応の良しあしは今後記載をしていきたいと思います。対応が良いと良いのですが・・・タイマー動かない。調光調色事前に聞いた通りに動かない。メーカーに連絡、画像を送れと言われ画像で分かるはずがないと返信をする。その後何度催促しても 無視をされる。 電球の大きさも事前に聞いていた物より大きい。タイマーがあるから他社ではなくこちらを選んでいるのに。調光も何段階も出来るので選んだのに6回ボタンを押下して色が暗くなったりと変わらず、3段階調節位。そしてカッテニ調色が変わる。お気に入りやグループ分けが出来たか同課の判断も説明書と違う動きをする。 タイマーボタンを押すと電球が点滅するが、電機は24時間たっても消えない。メーカーの対応の悪さに驚いています。正常品と交換をしたくないらしく逃げ回っています。お金返せ
コメントにシカトされていると記載をしたら、法律に準じて配慮を求めた所サポートの里村とういう方から自殺をするように追い込みをかけらました。身体障碍者は生きている価値がないそうです。自殺をしたら 大々的に報道をして頂きたいです。 身体的に出来ない事を先に伝えてありまいたが強制してきました。 難病保持者や身体障碍者の死因1は健常者からの このようないじめによって自害をすることであるのは有名な話です。不良品を交換したくないため 障碍者を追い込み殺そうとしています。 助けて下さい。このような人間だから零細企業にしか勤務できないんだといなおりそうです。 障碍者差別禁止法の意味も分かってないのかもしれないですが 分からないなら調べるべきです。 また身体的に出来ない上、道具もないと伝えている事を強要し 連絡をシカトしていたことは謝罪なしです。障碍者の命は3000円の価値もないということでしょうか。
同じ事の繰り返しですが 先に正常稼働するリモコン、電球とクロネコの着払いの返品伝票（送付先など全て記載済み）を送って下さい。 電球を交換する人を雇う 必要性があるためです 先に不良品の電球を送付の場合 二度人を雇う必要が有り 56万円+ホテル代かかります。 電球交換を1度で済ませたいです。 既に1度雇っていますので 合計三回 約100万を 身体障碍者、希少疾患保持者、覚えきれない程の基礎疾患を保有し障碍者手帳を何枚も保有している 人間が支払った方が良いでしょうか。 当方のスペックの平均年収は50万程度です。 障碍者は月給が7万あればおおいほうだというのは常識ですので ご存じですよね。 その様な人間に100万を障碍者差別禁止法違反の企業のせいで支払う必要性があるのでしょうか。 法律に準じて対応するならば、上記の通りにするのが本来の姿です。 やり取りも大変なので早くして下さい。
これ以上身体的精神的に虐待をする場合、貴社のせいであるとマスコミに通知をし自害をしたいと思います。動画などとれないと言っているのに 何故必要なのかも記載せず 無理強いしています。 60分動画を撮れるＳＩＭカードも持っている前提なのが可笑しいです。 動画を撮る為に人を雇うのも誰がお金を払うのですか？感染を防ぐため二週間外出をしない 抗原検査を受けて貰わないと 対応はして貰えませんのでその方には外出を一切しない、ホテル代と二週間分の仕事代も支払っています。 100万を年収50万程度 治療費は自腹で100万以上かかっている 身体障碍者、希少疾患保持者、覚えきれない程の基礎疾患を保有し障碍者手帳を何枚も保有している 人間が支払った方が良いでしょうか。 貴社が障碍者差別禁止法を遵守し配慮と思いやりを持った対応をすればいいのではないでしょうか。 初めは写真と言っていましたよね？写真では確認出来るはずがないと指摘されて 身体的に動画を撮るなど出来ない。機器も持っていないと聞いたあとに 急に動画と言い出しています。結局、追い込みをかけているとしか思えません。
早急にタイマー機能があり、調光が何段階も出来る 電球が必要です。 明後日の14-16時着で送って下さい。 無理ならば 障碍者差別禁止法違反であると文書を下さい。またSNSにUP リツイートなどOK、何十年先でも自害した場合遺族に賠償金を支払うと記載をし 御社代表が直筆で記載し 社印または代表印を押し 印鑑証明を付けて下さい 文書の到着は明後日の14時必着です。
何度連絡しても無視されます。泥棒です。障碍者を虐待しないように悲願してもシカトされています
障碍者を虐待するのは辞めて。何度SHOPに連絡してもSHOPから連絡なし。お金だけ取られた。最低 法律に 準じて配慮を求めた所サポートの里村とういう方から自殺をするように追い込みをかけらました。身体障碍者は生きている価値がないそうです。自殺をしたら 大々的に報道をして頂きたいです。殺されたい方は購入をすれば良いと思いますが、お金を取ってゴミを送ってきて送付完了、あとは何千回問い合わせてもシカトされます。SNSの障碍者グループで有名になり何人か問い合わせたそうですが 全員無視されているそうです。都合がわるいと無視。お金を払いそうなカモには返信という悪意のあるSHOPです。自殺したら こいつらのせいです。
人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、人殺し、泥棒、人間の屑、在日の方ですか？反日根性丸出し、
沢山の被害者がいるようです。電球をプチプチで包む事もなく 無造作に箱に入っていて、隙間を埋める紙もなし。 返金をして下さいと何度連絡しても無視ばかり。保証1年付でしょう普通。他の方も似たような被害者だらけ。都合の良い客にだけ良い顔して不良品だとばれると、悪魔対応。ヤフーからSHOPに連絡があっても ヤフーをあしらうのに慣れているご様子。お金を返して下さい。楽天のレビューに記載すればお金返してくれますかね？ 返信を下さい。他の方からも誠意がない と記載されていますよね。
嘘つきSHOP死ねばお金を返してくれますか？何度も連絡しても無視。ヤフーには良い顔してはぁ？お金返して終わりにする事を選ばず、自殺してもらいお金を返えさないで良いように仕向けています。香典で返してくれるのですか？ こんなクズSHOPありえないです。 他の方も似たようなレビューを多数しています。 商品は説明と全く違い ゴミ。中国で売っているゴミでしょう。 質問にも回答出来ず、都合が悪くなると連絡を無視。 お金を返して下さい。それで終わりにしましょう。 あんたたちのせいで ガンの疑い と告知された ストレスのせいだ。いい加減にしろ。
梱包は丁寧で良かったです 発送日などの連絡がもう少し早ければなお良かったと思います 商品の不具合があったため 今後どのような対応をしてもらえるのかに期待したいです
追記 レビューしたら貰えるやつが全然届かない。問い合わせして発送時期の回答があったのに期限を過ぎても届かない。ソファに使うものなので困る。 上のようにレビューがありましたが全く同じ状態です。 こういうところをしっかりしてくれない会社は信用ができないです。 このレビューで少しでも改善してもらえたらと思いますがどうでしょうか
開封痕のある箱ボロ品をご送付いただきました。内フラップはちぎれており、開梱の手間を省いてくれました。緩衝材のようなものも無く、ゴミ捨ての手間を省いて頂けました。
梱包もしっかりしており発送も迅速で安心でした。
1/24更新:レビューをつけるとpaypayで返金する旨のキャンペーンに応募しましたが連絡が来ません。インチキでしょうか？
商品の一部が破れていて最悪です。 配達の方も1人で、どうやって2階のマンションまで運ぶつもりなのかと思いました。依頼先の人が手伝わないと無理です。
トイレ用に照明器具を購入しましたが、ウォシュレットを使うとチカチカしたため返品したいと連絡すると、検品するため商品を送るようにとのことで梱包されていた通りに戻して返送しました。 検品の結果不良品ではなくお客様都合の返品で、わずかな傷があったため本来なら返金なしだが今回のみ商品代金の50%を返金し、そこから出荷手数料と返品送料を差し引いて商品代金5480円のうち480円を返金すると連絡がありました。 12/13に返金の連絡があり、メールに返信すると3営業日以内に連絡すると記載されていましたが、12/14にメールに返信しても12/25現在連絡はなく、1円も返金されていません。 返品のためyahoo!ショッピングから問い合わせをするたびに「内容を確認中です」という趣旨の長文の自動返信があり、その後毎回別人の新入社員から問い合わせに対する返信がありますが、毎回同じ内容の自動返信は見にくくなるだけで、わざわざ新入社員と名乗る理由も不明です。 他のお店で似たような照明器具を購入しましたが、それもウォシュレットを使うとチカチカしてそれを伝えると送料はお店負担で全額返金すると連絡がありました。
注文していた商品をショップ側からキャンセルされた。販売ミスとのことで、完全なるショップ側の理由だ。にもかかわらず、ペイペイモールからのキャンセル連絡には『お客様の都合によるキャンセル』ときれていた。 ミスはいいよ、間違うことはあるからそこは責めない。しかしショップの不都合を隠すためにペイペイモールへは虚偽の報告をし、客に責任をなすりつけたことは責められるべき。 キャンセルのお詫びのメールは送っている、と意味の通じない言い訳をされたが、先にお詫びしておけば『お客様の都合によるキャンセル』にしてもいいとでも思っているのか？ ★0評価がないのが残念だ。
ストアからの返信
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 FINE KAGU｜ファイン家具カスタマーサポートチームでございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 2022/10/04 16:16:12 に下記のメールをお送りしておりますので、恐れ入りますがご確認をお願いいたします。 この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 昨日は当店の商品をご注文いただきましたが、ご注文時点では該当商品はページ登録テスト中のため、 まだ販売が開始しておりませんでした。 そのため、せっかくご注文いただき申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせていただきました。 なお、商品の正式販売は本日9:00スタートしており、正式価格にて販売しておりますので、ぜひ再度ご検討くださいませ。 キャンセルさせていただきました商品: LED スポットライト Faro キャンセルさせていただきました商品単価: 1円 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
だから、お詫びメールを何回もらっても『お客様の都合によるキャンセル』にする理由にならないよ。 失敗した時こそ誠実な対応をしてくださいよ。
購入した商品が勝手にキャンセルされた。 (1).事前の連絡がなく、勝手にキャンセルされた。 (2).私はキャンセルの依頼はしていない。 (3).キャンセル通知のメールに「お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。」と記載されていた。 特に(3)が重要だ。 今回のキャンセルは、完全にショップの都合によるものである。購入者である私の都合ではない。 「お客様の都合によりキャンセル」とする事は、私のアカウントに傷をつける行為である。 Yahooのアカウントは、ヤフオク他、様々なサービスに連携されているので、後々、様々な問題を引き起こす可能性がある。 このようなショップの行為は許せない。
ストアからの返信
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 FINE KAGU｜ファイン家具カスタマーサポートチームでございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 2022/10/04 16:16:12 に下記のメールをお送りしておりますので、恐れ入りますがご確認をお願いいたします。 この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 昨日は当店の商品をご注文いただきましたが、ご注文時点では該当商品はページ登録テスト中のため、 まだ販売が開始しておりませんでした。 そのため、せっかくご注文いただき申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルさせていただきました。 なお、商品の正式販売は本日9:00スタートしており、正式価格にて販売しておりますので、ぜひ再度ご検討くださいませ。 キャンセルさせていただきました商品: LED スポットライト Faro キャンセルさせていただきました商品単価: 1円 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
メールを探したところ、メールは発見されました。 しかし… (1).御社からのメールは、Yahooメールの迷惑メールフォルダに入っていました。 当然の事ながら、迷惑メールフォルダはいちいち確認しません。毎回確認をしていたら、迷惑メールフォルダに振り分けられる意味がありません。 御社は、なぜ迷惑メールフォルダに入ってしまうのかを確認し、対策をするべきです。 なお、言うまでもありませんが、迷惑メールフォルダに振り分けているのはYahooです。迷惑メールフォルダに振り分けられた事に不服がある場合は、Yahooに言ってください。 (2).スパムに入ったメール、キャンセルメールの送信日時は以下の通りです。 スパムに入ったメール 2022/10/04 16:16 キャンセルメール 2022/10/04 16:24 ふたつのメールの時刻の差は、わずか8分です。 これで「事前に発信している」と言えるのでしょうか。 言うまでもありませんが、メールを送りさえすれば免責されるという事ではありません。
(3).スパムに入ったメールに「キャンセルさせてください」という文面はありません。 私がいつ、商品をキャンセルをしてもよいと了承したのでしょうか。 (4).その上で、御社は「お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。」というキャンセルを行いました。 事前にメールを発信しようがしよまいが、勝手に「お客様の都合によりキャンセル」をした事実は消えません。 再度書きます。 ----- Yahooのアカウントは、ヤフオク他、様々なサービスに連携されているので、後々、様々な問題を引き起こす可能性がある。 このようなショップの行為は許せない。 ----- 御社のミスの責任を購入者に擦り付けるなど、あり得ないと思います。 御社は猛省するべきです。 今回の件に関する御社の対応は最低ではないでしょうか。
このショップで商品を購入したのだが、何の事前連絡もなく、勝手にキャンセル処理をされた。 私からキャンセルの依頼もしていない。 それだけならまだいいが、キャンセル通知のメールに記載されていたキャンセル理由が「お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。」だったので、評価は問答無用で★1。 Yahooアカウントは他のサービスとも連携している。「お客様都合でのキャンセル」とすれば、購入者側のYahooアカウントの利用に不利益が発生すると考えるのが当然だ。 出品者のミスの責任を購入者に擦り付け、購入者に不利益を発生させるなど、あり得ない。
商品情報が間違っているからそれを伝えても、こちらが間違っているかのような回答が来ました。