介護用品のfeelcareのレビュー

配送連絡が来ずこちらから問い合わせするもメール、電話共に繋がらず。しばらくして連絡来たかと思えば一方的に商品キャンセルされました。 本当は星1さえも出したくありません。

日本製と表記されながら、届いた、商品は、中国製なり。問合せの返信も遅すぎます。

梱包、配送はきちんとされていましたが、肝心の商品の靴色が想像していたレッドではなかったです。

アキレス腱断裂で入院する事になり松葉杖を注文しました。 注文から2日後にメーカー在庫切れで入荷が1ヵ月後になるというメールが入っていたのですが、丁度入れ違いで4日間入院したので、その間なかなか商品が届かないと危惧していました。 退院後にメールを見て1ヵ月後では全く間に合わないのでキャンセル処理を依頼しました。 お店の対応は悪くは無かったのですが、そもそも在庫切れを起こしている商品を販売しているのは「？」です。 介護用品は必要となった時に手に入れられないと、予定していた事が出来なくなってしまい、家族に迷惑をかけてしまいます。 その為、今回の評価は星1つとさせて頂きました。

注文しても何の連絡もありません。 二度と利用したく無いストアです。

注文して10日以上経ってから、注文した商品の中に廃盤となっている商品があるため、在庫のあるもののみ出荷してもよいかというメールが届きました。連絡が遅すぎると思います。 メーカーに在庫を確認する必要がある商品で、発送までに時間がかかるならその旨をサイトに書いておいてほしかったです。 あと「レビューを書いて５０円値引」は「2品以上しても割引は50円」と書いておかないと分かりにくいです。 申し訳ないですが、注文はキャンセルさせていただきました。

注文した商品の在庫がないのにもかかわらず、そのまま在庫ありで掲載しているのでもう利用しません。

レビューを書いて50円値引きは本当か？

9月10日に注文した商品が未だ出荷されず、注文承諾のメールが来て以降連絡が一切ありません。痺れを切らして14日にお問合せのメールを送信したものの現在まで返信がなく、非常に不愉快に感じています。

• ストアからの返信2016/9/16

  迷惑メール等に入っておりませんでしょうか？

親の用命で早く商品を入手したかったのでＨＰのカレンダーも確認して４月２９日に注文させていただいたのですが、返答が５月８日の夕方と遅くしかも入荷が５月末以降になるのでキャンセルしますか？といった内容でお話になりませんでした。

長年オムロンを使っておりました。今回、日本製と言う事と、柔らかい感じで思い切って買い替え。商品が届いてビックリ。腕帯のマジックはバリバリッと可なり激しく、長さもウエストでも測るの？とこれまでになく不便。お客様相談室と本社に相談致しました処、一旦購入した者の意見など聞く耳もたず、最悪でした。やはりメーカー品が確実と思いました。

今回、一方的に注文をキャンセルされました。 プリペイド式カードを利用したのですが、決済処理がなされてない旨のメールがカード会社から届き、問合せフォームからこちらのショップに問合せさせていただきましたが返答いただけないまま一方的にです。もしかするとこちらの迷惑メールフィルタの設定のせいでショップからのメールを受け取れなかったのか？とも思いましたが、それにしてもドメイン指定を誘導する文言などショップページのどこにも見当たらないですし。注文してからキャンセルされるまでたった27時間とあっという間の出来事でした。というか、午前4:19に問合せしてわずか数時間後の午前7:53にキャンセルって、仮にメールが受け取れなかったんだとしても、こちらの対応を待つ気がないですよね？ せっかくリハビリ入院中の祖母の為に注文したのに非常に残念ですし、不愉快です。今回の商品は別のショップで注文します。

• ストアからの返信2016/1/7

  オーソリーエラー（決済不可）のため、発注以前に値引処理すらできず、店舗側では全く処理ができない状況でしたので、一度キャンセル処理させていただいた後、再発注のご依頼の旨をメールでご案内いたしました。お客様のご事情もお察ししますが、ご覧いただいていないようで甚だ遺憾です。残額不足であれば、残金を必ず確認の上ご利用をお願いします。

商品不足分に対しての対応が非常に悪い。不足の場合はその旨を梱包の中にいつ頃に なるのかお知らせを入れておくべきです。電話をしても責任者はいないし即対応できない のはダメですね。

• ストアからの返信2015/3/24

  在庫がない場合は、メーカーから直送になり、別々に届くケースがございますが、今回は、メーカーからの直送になり、同日発送しております。配送等の事情によりすぐに対応できないケースもございます。

何故キャンセルされたのか 解らないんですけど！?!

• ストアからの返信2014/11/11

  お世話になります。ご注文いただいた商品が代引きできない商品（メーカー直送品）であったため、お電話ならびにメールにてその旨を何度かお伝えしましたが、まったくご返答があｒりませんでした。そのためキャンセル処理をさせて頂く旨をお伝えしたうえでキャンセル処理をいたしました。

支払いは完了しているのに商品がなかなか届かない。このストアは「ぼったくり」か。二度と利用しません！

• ストアからの返信2014/10/29

  このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございません。 在庫していない商品でしたので大至急出荷元に確認いたします。 大変申し訳ございませんでした。

発送と言いながら翌日になってメーカー欠品って意味がわかりません。 在庫の説明不足だと思います。