2週間程待たされて、キャンセルされた。商品が手元にないのに販売している。
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３枚注文して来たと思ったら１枚全く違う商品が来て問い合わせして注文した商品と交換してとメールしても無視の状態。 このまま泣き寝入りなのでしょうか?
間違った色の商品が届きました。非常に残念です。
ストアからの返信
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 今回はお客様のご期待に沿えない結果となってしまいましたこと、お詫びの言葉もございません。 商品に不備がございましたら、対応させていただきます。 お手数ですが、注文に関するお問い合わせもしくはメールでご連絡いただけますと幸いです。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。 引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
ウエストがボタン付きでいいなあ〜と思い購入したのに実際に届いたのはウエストが総ゴムでした写真と違いガッカリです。
いつもあとから遅れます または、 この商品は無くなりました と連絡がきます 全然ちゃんと買えません
あまりにも写真と違いすぎてびっくりしました、だからいまだに届いてないかと思いました、本当にがっかり
注文してから、2週間過ぎて、もう3週間になろうとしてますが、また商品が届いてません。
ストアからの返信
平素は大変お世話になっております。 ご連絡いただきありがとうございます。 調査いたしましたところ、ご注文商品は 11月12日 17時19分 に配達完了となっております。 ご注文してから、1週間以内にすでにとどきましたと思います。 また、弊店の納期に関して、商品ページに記載されております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご確認のほど宜しくお願い申し上げます。 事実と違うレビューをなさった方は、信用毀損としてヤフーショッピング運営と相談の上、対応致しますことをご了承ください。 引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
11／5に注文して、11／19現在発送準備中の状況かつ音沙汰なし。かなり不安です
ストアからの返信
平素は大変お世話になっております。 ご連絡いただきありがとうございます。 ご注文商品は来週頭に発送させていただきます。 納期に関して、商品ページに記載されております。 また、メールも2回ほど送信いたしました。 11/7（月）ご注文承諾通知 と11/14（月）納期につきご報告 というメールです。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。 引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
注文から商品が到着しない。販売は、継続しているのに、とにかく商品が到着しなく不安しかない。
靴の色と靴底の色がアンバランスでメーカー文字も分からないので不良品を送られてきたようですね！ サンブル写真と違いました？
コロナで商品を調達できないため、キャンセルされました。入手見込みのない商品の予約販売はやめて欲しい
もう少し丁寧に縫製してもらえると、素敵なデザインが生きると思います。検品も、もっとキチンとしていると良いと思います。
6着購入して、まともに着れそうなのが1着もありませんでした。 デザインも素材も画像とは違い過ぎて、二度と利用しません。
画像と違う品物が届いた 色のイメージの違いは仕方ないと思うが ソールのステッチがなかったり、デザインに違いもあったので問い合わせたが返答もなかった。 ここでは二度と注文しない。
注文から１週間経過しても、発送準備中の表示のままだし、遅れるという連絡も来ないので、こちらから発送日がいつになるのか問い合わせメールを送ったら、その翌日に「確認しました。発送します。」との返事。 結局、注文して９日目にやっと届きましたが、結局、問い合わせをしなければ忘れられたまま発送してもらえなかったと思います。 商品も生地がペラペラだったし、色んな意味でがっかりでした。
ストアからの返信
このたびは「FairyHouse」をご利用いただきまして、 まことにありがとうございます。 お届けまでにお待たせしてしまいますこと深くお詫び申し上げます。 納期に関して、商品ページと送信いたしましたメール（ご注文承諾通知）にてお知らせさせて頂きました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
韓国の商品です。梱包の袋にこだわってるようですが、商品の管理体制に力を入れるべき店舗です。2度と購入しません。
名札が無かったので、新品かどうかの確認ができない
在庫切れの商品は載せないで欲しい。 結局キャンセルになって 使った期間限定のポイントは戻って来ないし。
遅い！ 商品が最低 「ほつれ」があっても「しょうがない」という回答 信じられないお店です
ストアからの返信
いつもお世話になっております。 ご連絡いただきありがとうございます。 今回はお客様のご期待に沿えない結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 商品の納期と品質などに関して、商品ページや送信いたしましたメールにも記載させていただきました。 「しょうがない」との回答はしていないと思いますが。 返品返金可能と回答させて頂きました。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 引き続きお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。
輸入品かもしれないですが 到着が遅く商品はシワシワです。5点購入しましたが満足する商品は1つもなく、ガッカリとお金を捨てた感じで悲しいです。