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エクセラーのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.59197件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
0.85

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:4045 件中 1 20

評価日時:2017年11月23日 22:11

とにかく迅速な対応をしていただき感動しました!

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評価日時:2017年11月23日 15:43

丁寧で迅速な対応でした。ありがとうございました。

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評価日時:2017年11月23日 07:57

発送が非常に早かったので良かったと思うが、中古とはいえ品物の汚れなどがあり取り扱いに疑問がある。

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評価日時:2017年11月22日 23:37

全て最高!!!!!!!!!!!!!!!!

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評価日時:2017年11月20日 15:12

お世話になりました。とても良いお買い物ができました。配送も梱包も完璧です。ありがとうございました。

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評価日時:2017年11月19日 14:45

中古を購入しましたが 品物の状態もとても良いです。対応も早く 包装も綺麗です。また 利用したいと 思いました。

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評価日時:2017年11月18日 21:55

速やかな対応と注文どおりの到着に感激しています。機会がありましたら、宜しくお願いします。

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評価日時:2017年11月18日 01:26

全て最高!!!!!!!!!!!!!!!!!

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評価日時:2017年11月17日 21:49

配送も迅速な対応でありがとうございました。

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評価日時:2017年11月17日 19:17

対応はやや良。                

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評価日時:2017年11月14日 22:46

全て最高いえーーーーーーーーーーーーーー

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評価日時:2017年11月14日 16:56

急にスマホに機種変更する事になり、wi-fi機能無しの古いタイプのルーターのままだったので、パケット代の高額請求に驚き、最新のルーターにした方が安心出来ると思った。パケット代金と比べたら、長い目で見たら、設備投資費は安いのだろうか。家のパソコンも快適になった。ゲストも使えるので知人にも喜ばれるだろうか。欲を言えば、税務関係で使うので、請求書や領収書も入っていたらより良いと思った。

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評価日時:2017年11月14日 15:41

新品未開封の空気清浄機を購入しましたが、商品も問題なく発送も早く助かりました。

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評価日時:2017年11月14日 13:49

この店は不親切です。他のお店は商品に合う型番リストをキチンと表示してくれているのに、この店は消費者が誤解を招きやすい商品表示にして実際型番が合わないと開封したので返品対応は出来ないとの事。ある種の荒手の詐欺紛い商法に引っかかってしまいました。絶対この店の商品は買わない方が身のためです。私みたいな例がある事を教訓にしてくださいね!○○シリーズみたいな表示だと実際使用している物と一緒かな?と消費者は誤解しますからね。気をつけてください。この店の電話対応も最悪です。ヤフーショップさん、こんな店掲載不可にして欲しいです。被害者が続出しますよ!

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  • 返信
    エクセラーさんからの返信 2017年11月14日 16:38
    申し訳御座いません。商品開封後のご返品はご遠慮頂いております。商品の仕様・対応につきましては、お客様の環境にによって判断が難しい場合が御座います。お手数では御座いますが御購入者様の方で確認を頂いております。
    今回の商品につきまして、改善をさせて頂きたいと考えております。メールの方を送らせて頂いておりますので、お手数では御座いますが、ご確認ご返信頂ければ助かります。

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評価日時:2017年11月13日 19:05

丁寧過ぎるくらいのこんぽうでした。素晴らしい。

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評価日時:2017年11月13日 13:20

迅速に対応して頂きました。機会が有りましたらまたお願いします。

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評価日時:2017年11月13日 10:55

新品未開封を購入したのに、開封されてソフトが抜かれていた。
ソフトなしとは知らずに購入した
返品しようとしたら送料はこちらもち
ふざけてる
箱だけ詐欺と同じ手口
出品価格も新品未開封の価格なのにソフトがない
騙す気満々
ひどい

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  • 返信
    エクセラーさんからの返信 2017年11月13日 12:07
    お電話でもご説明させて頂いた通り、当店では新品未開封品の取扱もございますが、
    ご注文頂きました商品は新品未使用品となり品名・商品説明に ソフトなし の詳細な記載をさせて頂いております。
    上記商品状態となりますので、ご購入者様の方でご確認の上ご注文をお願いしております。
    なお、ご返品につきましてはお客様都合でのご返品となりますので、送料ご負担の上ご返送にてご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
  • imb*****さん 2017年11月13日 12:18
    ソフト有りの価格が1950円増しでしたので、返品で送料負担するよりは差額分お支払してソフトだけ送ってもらって泣き寝入りしようかと提案したら、却下されました。臨機応変な対応もしてくれず、残念です
  • 返信
    エクセラーさんからの返信 2017年11月13日 13:53
    再度お電話でもご説明させていただきました通り、新品未開封品よりソフトを抜き出してお送りする事は出来かねます。
    商品説明にもございます通りソフトなしの商品を御購入頂いておりますので、当店にて別途ソフトのみお送りする事も出来かねます。返品のみの対応となります。
    ご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。

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評価日時:2017年11月11日 23:42

5点と評価しました

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評価日時:2017年11月11日 09:47

PS4購入。訳ありだがまさかコントローラ無いとは。新品とは言えないだろこれ。

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  • 返信
    エクセラーさんからの返信 2017年11月11日 12:33
    訳ありの内容を商品ページにも掲載しておりましたが、コントローラー・USBケーブルが欠品している商品として出品を行っております。再度、ご注文内容をご確認の上、ご理解の程よろしくお願い致します。

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評価日時:2017年11月10日 16:55

対応が非常に早く、急いでいたのでとても助かりました。梱包も丁寧でした。

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