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優良配送の商品だったため注文したのですが、在庫がある提携店舗からの発送と連絡がありました。 到着日に商品が届かず問い合わせをしたところ返送扱いになっておりました。 4日程かかると聞いたので、到着を待とうと思ったのですが、4日たった頃にさらに日数がかかると連絡をいただきました。 プレゼントでこれ以上は待てないため、キャンセルをさせていただきました。 急ぎの場合は、問い合わせをして商品があるか確認してから発注すればよかったなと思いました。
不良品が、届いたが その後の対応が良かった。
商品在庫数の管理不足で注文した数が用意できないとのご連絡がありました。 在庫数のみ出荷するかキャンセルするか、対応を相談頂いたので星は１ではなく２にします。
迅速でご丁寧なご対応に感謝です。 大変お世話になりありがとうございました。
迅速な対応ありがとうございました。使い方を工夫すれば長い丸太を楽に移動できます。軽いので持ち運びも楽です。
梱包は必要十分、ショップからの連絡も適宜あり、安心して到着を待つことができました。発送も早く想定以上に早く届きました。
最高でしたありがとうございましたまた頼みますよろしくお願いしますようにします 毎回頼んで良かったですありがとうございました♪ありがとう
水受けを購入したのですが、出荷の連絡がなかなか来ず、こちらからどうなっているのかを尋ねる状況。しかしそれに対する返答もない。対応が悪いとメールを送って、ようやく返事がきた次第。その内容も、配送の途中に返送扱いになっていたとか。出荷の連絡も無しに、出荷していたのか？そして、配送業者のせいにしているのか？ ようやく届いたのは、注文してから10日ほど経った後でした。仕事に大きく差し支えができました。 問題が起こった時の誠実さに欠けます。
注文を12時ちょっと過ぎに注文（注文と同時にクレジット決済） 翌日に不良品があるので注文数がそろわない旨の連絡。 不良品はキャンセルで急ぎなのである個数でOKと返信。 その後まったく連絡がない。 他yahooショッピングで購入した物の発送連絡があるので こちらから確認の連絡をしたら・・・ 注文したものの検品ミスしていて品物がないとの事。 その連絡まで 注文してから１日半以上かかっているし 注文キャンセルを一方的に連絡が来て超冷めしました。 急ぎということも伝えてあるのに対応が残念過ぎました。 早めに連絡をいただけたら他店に注文が出来たのに 注文を放置されていたことに対して不信感しかありません。
ストアからの返信
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 配送中のトラブルにより商品の方に在庫が無くなってしまいお詫びのしようがございません。 またご連絡が遅くなりましたこと大変失礼致しました。
大雪警報が出てる中、注文日の翌々日に届きました。 コンパクトな梱包で、ゴミも少なくて済みます。
今年出店したショップらしいですが、連絡·対応も丁寧でした。