＃SSX0008 バニャイアレプリカ PECCO CORSE（税込151,800円）を購入 イタリアンメイドの造りの雑さは想定内ですが、アウトレットではない商品なのに口元のダクト下部分に擦れキズがある物が届く。収納袋のsuomyロゴ部分は両側共に茶色く汚れており検品が杜撰でありとても残念。通販は実物確認できないのでショップを信用するしかないが、これを了として発送したのであればショップの良品規定が甚だ疑問。購入を検討されている方は実店舗で購入するなどの対応をとった方が良い。
：以下ショップからの返信 傷の具合につきましては、製品の機能を低下させるものや外観デザインを損なうものは省くようにしております。今回の入荷分に不良品は発生しておらず、全て合格品になっております。仕上げに関する点は、日本と外国との目線が違うこともあり、ご指摘いただくのもごもっともでありますが、すべての製品を日本目線で検品すると何かあるのが現状です。 メーカー側では安全検査は工場で厳しく行われており、安全上の問題がなければ合格品となっているので、製品の用途をご理解いただければと思っております。 ヘルメットの袋につきましては、こちらもほぼ全ての商品に跡があり、箱の擦れ等で発生しているのだと思います。
税込151,800円を支払ってこれです。どうやら時の運に任せるしかないようですね。もうこちらで購入せず実店舗で現物購入した方がいいです。
こんな状況だもん、suomyなんて売れない訳だよ。知名度の低さもあるだろうけど、suomyと代理店の意識が変わらないと無理ですね。デザイン、安全性を損わなければキズ物も合格品の様ですが、通常キズ物なんてメーカー返品ですよ？収納袋の汚れも認識しながら何の対処もせず発送なんて流通業ではあり得ない。消費者目線に対する配慮のない代理店です。
このショップ、やること悪質だわ。私の指摘後に商品説明に以下を追記しています。こんな大事なこと、事後記載はガイドライン違反に抵触するのでは？ ※外観仕上げにつきましては安全に問題がない場合は良品検査に合格しております故、外観上の個体差がございます。予めご了承下さい。 こんな説明あったら購入やめる人もいたはず。しかし曖昧な説明ですね、はっきりキズがあっても合格品ですと云えばいいのに。
ストアからの返信
この度はご不快なお気持ちにさせてしまったこと、お詫び申し上げます。いただきましたご指摘は重く受け止めております。 しかしながら今回の件で商品説明の追記はしておりません。 2022年10月発売のモデルより、どのページもほぼ同じ位置でこの文言を掲載しており、皆様のご理解をいただきながら販売し品質向上の努力を続けている次第でございます。 説明がわかりにくいというご指摘も真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 この度は大変申し訳ございませんでした。