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2014/1/22より前のレビューは表示できません
とても丁寧に包装して送って頂きました｡ 革製品の臭い取り用の紙、製品のお手入れの仕方等を同封してくださっており、製品に対して誇りを持って販売されている事が感じられ、こちらも嬉しく思いました｡ 大切に使わせて頂きます｡
スタッフさんの対応が迅速ですばらしく、感激しました。また、利用したいと思います。
丁寧な梱包で、発送の手続きも早く安心してお取引ができる店舗です。
とても早い対応で丁寧な梱包でした。手書きのメッセージカードも入っており商品に対する愛情を感じました。
迅速なご対応と丁寧な梱包をありがとうございました。また利用したいと思っています。
丁寧に梱包して下さり有難うございました。同封して下さったメモにもありましたが、オリジナルのインナーバッグの到着を楽しみにお待ちしております。宜しくお願いいたします。
とても丁寧な梱包で、迅速な発送でした。とても良いショップだと思います
プレゼントなのに箱が潰れて届きました。 上積み禁止、こわれものシールを貼って発送して下さい。
ストアからの返信
この度は貴重なレビューをいただきありがとうございます。 配送時に箱がつぶれて届いてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。 通常であれば箱に損傷が見られた場合、お客様への配達する前にヤマト運輸から弊社に連絡が入り 交換などのご対応をさせていただくのですが、なぜかそのまま配達されてしまっており、 また弊社にも連絡がなく今このレビューで知った次第でございます。 大切な贈り物でございましたのに本当に申し訳ございませんでした。 配送時には取り扱いについて記載しているシールも貼り発送させていただいており、潰れた箱のまま配達するという事は常識の範疇で考えてもありえない事で、 私たちも非常に残念な気持ちでいっぱいでございます。 配送コストが高く弊社負担額が大きくても、お客様にお喜びいただきたい一心で迅速・丁寧で配送クオリティの高いヤマト運輸を利用しておりましたのに、 今回このようなレビューを頂きました事は私たちにとっても非常に残念な出来事でございました。 真摯に受け止め今後このような事の無き様にヤマト運輸にも伝え私たちスタッフも集荷の際に心配り頂けるよう伝え必ず気を付けて参ります。 心よりお詫び申し上げます。
カゴバックを購入しました。返品不可とのことでしたが、注意書きがあるならもっと大きくわかりやすく書くべきです。不親切すぎます。素材が硬いとはいえ、敏感肌の人が使うには経年変化を待つこともできない硬さです。肌が丈夫な人だけ買ってくださいとでも書くべきでは？
ストアからの返信
この度はレビューをいただきありがとうございます。 >注意書きがあるならもっと大きくわかりやすく書くべきです。不親切すぎます。 ご注文時に「この商品はお客様都合の交換返品不可」のプルダウンをお客様自身が「確認しました」と選択しなければご購入ができないように、あえてお買い物し難いようにしておりましたが、それでもわかりにくかったようで申し訳ございません。 ＞素材が硬いとはいえ、敏感肌の人が使うには経年変化を待つこともできない硬さです。肌が丈夫な人だけ買ってくださいとでも書くべきでは？ 目立つよう黄色の「Attention！」の枠に「はじめは繊維が堅めですが、使う度に手の皮脂や湿度を吸い、柔らかく経年変化します。」と2倍の大きさで記載させていただいておりましたが、わかりにくかったとの事、大変申し訳ございませんでした。 お客様の肌質は私たちにはわかりかねますので、ご自身で「敏感肌」と認識されている場合には、お買い物いただく前にご相談頂けましたら幸いです。 ご満足いただく事ができず、本当に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を賜りありがとうございました。
注文後翌々日には届きました。 梱包も丁寧でメッセージカードとコーヒーのティーパックが入っていたのにはとても感じが良かったです。また利用したいお店です。送料無料対象金額がもう少し低いと良いのですが
発送も予定通りで梱包も丁寧でした。メッセージ＆コーヒーも入っておりました。嬉しいお心遣いです。ありがとございました。★５つにするか迷いましたが、送料が無料ではなかったので★４つにします。すみません。
丁寧に商品を包み、梱包されてありました。商品への愛情を感じます。防水スプレーか何かかけてくださったのか、匂いを感じました。配慮していただきありがたいです。 こちらの都合で、発送直後に日時指定を変更していただきました。さらに早まる変更にもかかわらず迅速にご対応くださいました。配送会社の追跡データが追いついておらず変更前の日時のままになっており、不安なままお待ちしておりましたが、お願いした日時に届けてくださいました。 手書きのメッセージ、嬉しいですね！色違いで欲しいので、またよろしくお願い致します。 メッセージやコーヒーで十分なのに、可愛いチャームまでバッグにつけてくださり、その上ストールまで入れてくださっていました！ お客さんを信頼したい想いが伝わってくるようで、こちらも誠実な気持ちをかき立てられる思いです。 このたびはありがとうございました。
手書きのカードやコーヒーをいただき、大切にされている感じがして、素敵なお店です。
丁寧な梱包ありがとうございます。 また宜しくお願いします。
梱包の仕方を見て丁寧で感動しました。 商品を大事にされてる。それだけでも商品の良さが分かります。届いた商品もとても良かったです。 良いお買い物が出来ました。
たくさんの発送があると思いますが、お店の方の手書きの一言カードが同封されていました｡また丁寧に薄紙で包まれ、お店の方の商品を大切に扱う愛情がうかがわれました。とても大切なことだと思います。こちらのお店のファンになりました。
注文してから発送までが早く、また、メッセージと共にオマケをつけてくれて嬉しく思いました。
梱包は丁寧で、配送も早かったです。 お手紙もはいっていました。 おまけのコーヒーも嬉しかったです。 また機会がありましたら、宜しくお願いします。
9/2、封筒が届きました。 自分の確認不足でネームタグが付いていなくてガッカリした事をレビューに投稿したところ、ネームタグとお手紙が担当の平山さんより届きました。 全く期待していなかったので、とても驚きましたし、平山さんの対応に感激しました。 ネームタグはもちろん嬉しかったですが、平山さんのお心遣いにほっこり気分になりました。 有難うございます。 また利用したいショップです。
本日到着しました、即日発送、梱包状態も丁寧で申し分ありません、ご丁寧にお礼状やおまけまでついていました、 本当にありがとうございました、次回購入時も宜しくお願いいたします。
梱包、配送全く問題ありません。 納品や修理の他、何度かお問い合わせをさせて頂いたのですが、ご返信いただいた方、全員がとても丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。