エソラYahoo!店のレビュー

何故か一方的にキャンセルされた。せめて、一言いってほしい。

届くのが遅く、融通もきかない　二度と利用しない

融通がきかない　ガラケーの母の代理をしたがキャンセルになった

問合せ対応がかなり横柄でした。 気分が悪くなります。

レビューに、 オマケがないよう、人を騙すようなことするな との低評価がありましたが、 そのレビュー見たのは、 購入後 でしたが。 当方も同じ気持ちを味わい、強く同感でした。 1袋 20包の商品を、3袋 60包 購入すると、 おまけに 1袋付いてくる 80包 になる商品もあります。 こちらの、同ショップ同出品者ですね。 私も、同感でしたし、以前、違う商品を購入したら、 ショップに勝手にキャンセルされました。 キャンセル理由は、初回購入の方のみの商品だからです！ とのことでしたが、 どうみても、初回購入者のみの商品ではありません。 それを再度、確認すると、 ショップ出品者の勘違いでの、誤ったキャンセルでした。 しかし、そのことを 認めたものの、開き直り的な 文面で、おわびに、3包 プレゼントする！ とのことでした。 こちらの不快不信と、プレゼントさえ してやる的な 対応で、 2度と利用したくないと思いました。

5／４に注文。 GW中ということもあり７日から順次発送ということは承知したうえで注文していました。 ７日に発送しましたのメールがきて手元に届いたのは１３日。 試してみたかった休校で帰省していた子どもが帰ってしまったので送るはめになりました。 こんなに時間がかかると分かっていたなら注文しな かったです。

不信不快です。このたび、 以下商品を、購入注文しました。 しかし、こちらの商品は、初回限定のトライアル商品なので、購入できません！と、キャンセルされ、 あげく、〜お客様都合のキャンセル〜と、記載されていました。 三連休前に、注文発送お願いしたく、注文しただけに、 わけわからない店対応に、 不信不快しかありません。 以下商品が、初回限定トライアル商品で、2回目以降の方が、購入できないなら、 商品 欄に、その旨記載ないと、わかりませんよ！！ 初回限定トライアル商品販売されているのを、認識して、わかりにくい表記なので、気をつけて 間違わないように注文しただけに、 わけわかりません。 キャンセル対象の商品情報 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ （1）ダイエット お茶 七美茶 ダイエットティ30包 2001 6個までメール便／7個以上は宅配便で発送：メール便はポスト投函です

• ストアからの返信2019/7/16

  エソラマーケットの小林と申します。 この度は、ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。 また土日祝日が定休日の為、ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。 確認致しましたところ、当店の作業ミスにより、 本来ご注文可能な商品ですが、キャンセルとしておりました。 当店にて注文内容の確認がしっかりと出来ていなかったことが原因でございます。 ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、当店のミスへの対応に不足があったと認識しており、 何から何まで言葉が見つからないほど申し訳ない気持ちでございます。 ささやかではございますが、お詫びの気持ちを込めまして、 お詫び品をお送りさせていただきます。 今後はお客様にこのたびのようなご迷惑を二度とお掛けしないよう、 スタッフ一同、意識改善・業務改善に努めてまいります。 詳しくは、メールにてご回答差し上げておりますのでご確認頂けますと幸いです。

２０包３個購入したけどオマケがないようです、人をだますな

• ストアからの返信2018/12/25

  ご注文を確認しましたところ、20包3個ご購入でおまけが付く商品ではなく、 七美茶1箱（60包）をご注文頂いております。そのため、今回は1箱の発送しております。 メールお問い合せでもご連絡しておりますので、ご確認くださいませ。

忘れていて、初回のみの商品を再度購入してしまいました。 最初はなぜキャンセルされたのかわからず、問い合わせをしても無視で。。。 2度とこのお店は利用しません。