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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ES-SELECTIONのストア評価

評価内訳(全45件)

星5 41件 星4 1件 星3 0件 星2 1件 星1 2件

星1のコメント付き評価

(2件中1〜2件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nig*****さん

    2019年11月11日 13:25

    「クリックポストで送りました」と追跡番号を貰ってから3日、いつまで経っても反映されない。おかしいなと問い合わせしたら漏れていたと連絡があって、その翌日、封がされていない(跡もない)箱が届いていた。長年あちこちショップ使っているがこんなの初めて。驚きを通り越した。

    (星1と評価しました)

    nig*****さん

    2019年12月23日 14:54

    未だに中身の不着について連絡がない。封をしていなかった不手際がなければ悪戯もされなかった筈です。ひどすぎる。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月23日 15:27

    この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。

    大変申し訳ございません。

    商品の欠陥や不良などは商品到着後、5日以内にお電話にて
    ご連絡をいただくようお買い物ガイド等のページに記載しておりますが、
    お客様からのご連絡がなかったため、
    不着について把握しておりませんでした。

    外箱等を現在も保管されているようでしたら、
    お手数をおかけいたしますが、携帯等で写真を撮って
    メールにてお送りいただけると幸いです。

  • u_n*****さん

    2019年8月19日 13:58

    商品はクリックポスト185円で届きましたが、納品書を見たら送料390円となっていました。実際の倍以上の送料を取られました。特別な包装がしてあったわけでもないのに理不尽を感じました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月19日 14:08

    この度はご利用いただきありがとうございます。

    送料につきましては、ストアトップ「お買い物ガイド」およびパソコンからの各商品ページに記載のとおり、手数料・梱包料を含めた金額となっております。

    また、商品サイズや重量等によりゆうパケット・クリックポスト・定形外郵便のいずれかのうち、最適な梱包ならびに発送方法にてお送りしております。
    ご理解のほど宜しくお願いいたします。

    ご利用いただきましてありがとうございました。

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