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2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送済みになってから1週間以上経過しても届かない。問い合わせると、発送のお知らせは誤りでございました。と。そんな事あるのか？発送してないのに発送済みにしたの？ 極め付けは、メーカーにて商品終売の連絡があり、ご注文のお品物がご用意できない状況でございます。子どもがとてもとても楽しみにしていたのに。 もう二度と利用しない。
不誠実、勝手な判断のせいで娘の誕生日が台無しになりました。 ‘’別のお店様でお手配をされている可能性もありましたため、ご連絡をお待ちしてしまいました。誠に申し訳ございません。 確かにお急ぎとのこと、私も認識しておりましたので、取り急ぎ発送させていただくべきであったと、反省しております。” と最後のやりとりですが、 勝手な判断で予定していた日よりさらにずれが生じてまだ届いてません。 最悪なストア対応です。
購入して商品がないからと勝手にキャンセルされた
キャンセル理由がお客様の都合でとメールが来た。商品がないからと勝手にキャンセルしたのはお店側です
ストアからの返信
eおもちゃやさんYahoo店でございます。 この度は商品の欠品につき、また、こちらの管理が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 こちらからお送りしたメールをご確認いただいたものと勝手に認識しており、このようなキャンセルでのご対応となってしまい、申し訳ございません。 また、キャンセル理由箇所につきまして、この点につきましてはこちらの誤操作でございます。当店の突発的な欠品につき、ご迷惑をおかけしているものです。お客様の事由でキャンセルされた事実はございません。大変に申し訳ございません。
好評価のレビューを参考に購入したが梱包状態が悪かった。精密機械とまではいかない部類の品物としても、高額の品物であり、配送時の少なからず予想される衝撃に対し、ダンボールに薄い新聞紙で隙間を埋めただけの商品梱包は心配と不信感でしかない。プレゼントの為、まだ使用していないが無事に動く事を願うだけ。ちなみに商品箱のセロハンテープも一度あけたような痕跡もあり、せっかく楽しみにしていた分、とても気分が悪かった。
今まで、色々なストアを利用しましたが、こんな不誠実なストアは初めてです。全く反省の色がなく、どうしようもないです。最悪です。
顧客のことを全く考えていない。 対応が悪く、反省の色がない。最悪です。
佐川急便は、いただけないですね。残念です
佐川急便が午前中指定なのに来ない！ 700円も送料取ってんだから 宅急便コンパクトで良かった筈 そういう所を手抜きしてるのが ダメ
子どものクリスマスプレゼントを購入しました。外箱にどう見ても開けた形跡あり。未開封のときに貼られているテープが破れていて、その上から2枚のセロテープが貼られていました。それを綺麗にめくって中を確認するため箱を開けようとすると、どう考えても未開封ではつかないはずの手で押し開けたような型がついていました。 中の商品には問題はありませんでした。ベタベタ触られたような指紋などもありませんでした。電池も入れましたが動作にも問題はないです。 中の商品にも触った形跡があれば確実に交換してもらっていますが、中は綺麗だったし私自身も開封して電池を入れたりもしてしまっているので今回は諦めます。 本当に残念な気持ちでいっぱいです。気分の良い買い物ではありませんでした。
宅急便の時間帯指定をしていたのに業者に伝わっていなかった。夜の花火までに確実に欲しかったので午前中着にしていたのに。こちらから配送業者に連絡しなかったら間に合わないところでした。業者には、私がモンスターカスタマーであるかのような印象になってしまったし…最悪です。
注文して、だいぶたってメールが届き、自動キャンセルになっていて、お誕生日に間に合いませんでした。早めに注文していたのですが。今後このお店で購入することはありません。
時間と日時を設定したが、その日時に全然商品が来ない。 その指定した日時に届くように、1週間以上前に注文したのにこれでは、指定した意味が全然無いです。
皆さんこの店では絶対買わない方がいいですよ。 星一つもおこがましい。 商品が届かない。発送されているかも疑わしい。私は詐欺師に騙されたと思って諦めていますがこれ以上被害者が出ない様に忠告しておきます。
この業者 謝罪の電話連絡はおろかメールですらなんの音沙汰もありません。皆さんは被害に合わない様に絶対買ってはダメですよ。買っては間違いかも？金だけ払って商品が来ないのですから詐欺か？
領収書を入れてもらうのを忘れたので送ってとお願いしたら、返信用封筒を送れと言われました。 時々こういうお願いをすることはありますが、返信用封筒を要求されたのは初めてです。毎年必要な物なので、今後はこちらで買うように引き継ごうと思ってましたが、ガッカリな対応だったので二度と利用することはないと思います。