Senceのレビュー

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総合評価

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

tse*****さん

ありがとうございました。とても良い取引ができました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

ストアからの返信

この度は弊社ショップでご購入頂き有難うございました。 今後とも当ショップを宜しくお願いいたします。

kaz*****さん

配達日から2週間近く遅れてやっと届きました。 何度も連絡しても遅延かもしれないので、キャンセル可能ですよと案内され キャンセル申請したらその数時間後に発送されて発送後のキャンセルはできません。と言われました。 遅延は仕方ないことですがきちんと連絡するべきだし、誠意ある対応が必要だと思います。

dol*****さん

在庫ないからと、他の色を一方的に勧めてきました。 在庫なしでキャンセル事例は過去にも何度もあるようなので、売れない色を買わせる為の手段かもしれません。 きちんと調べてから購入手続きするか決めれば良かったです、残念。

fm_*****さん

コメントが遅くなりました。手元に無事注文した商品届いております。

pre*****さん

梱包や発送は問題無かったが、一月足らずで故障した。 当り外れもある事だから仕方が無いにせよ、そのあとの対応が非常に問題があった。 購入時の商品説明では”安心設計&安心価格&安心保障(1年保証) 3つの安心をお約束。日本語取扱説明書付き。”とあったので 連絡を行なったら、1か月以上前の商品は補償外とのとこ。 販売時の安心保障はどこへ行ったのやら・・・ このレビューを見て、対応を考え直してもらえることを望む。

ストアからの返信

この度は、商品の不具合との事で大変ご不便をおかけしております。 弊社担当からの行違ったお返事となりましたこと、お詫び申し上げます。 商品の不具合状況を【動画又は写真】でお送りいただけますでしょうか? 商品の全体が分かる様に、正面・2側面・背面・上面こちらが分かるご状況をお送りいただけますと幸いです。内容と状況を写真にてご確認できましたら、弊社にて保障のご対応をご検討をさせて頂きたいと思います。 例えば商品落下による不具合となります場合、補償対象外となるケースが御座います。この様な悪質なお申し出の場合につきましては、補償をお受けする事が出来かねますので。ご理解頂けますと幸いです。 それでは、引き続きよろしくお願い致します。

dua*****さん

発送先の氏名を間違うなどあり得ないショップです 商品が届きません キャンセルの手続きをお願いします

宛先に自店の運営責任者の名前を書いて発送したようです。 ありえない…

こちらからの宛名違いの連絡に対して配送業者に確認しないままちゃんと正しい氏名を記載して発送したと回答したり、配達されないため数回キャンセルの申し出をしているにもかかわらず氏名訂正の手続きをして後で報告したり不誠実な業者です。現在もキャンセルに対する連絡がありません。

発送ミスを認めて謝罪のメッセージがありました。申し出から時間はかかったけれどキャンセル処理も完了しました。 発送先の確認は基本的なこと、間違いがあったときは誠実に対応されることを希望します。いろいろな業者がいるということが分かり、いい勉強になりました。

tsu*****さん

商品が届きました。 梱包状態、迅速な対応でありがとうございました。

ストアからの返信

この度は弊社ショップでご購入頂き有難うございました。 今後とも当ショップを宜しくお願いいたします。

mur*****さん

炭酸も、クエン酸も販売していらっしゃったら、同時に購入出来たのになぁ、と思っています。 毎晩、炭酸、クエン酸、塩を入れた風呂に入っています。

ストアからの返信

この度は弊社ショップでご購入頂き有難うございました。 今後とも当ショップを宜しくお願いいたします。

配送も早く、適切な梱包でした。また機会がありましたなら宜しくお願いいたします。

ストアからの返信

この度は弊社よりご購入頂きまして、有難う御座います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたします。

tag*****さん

配送対応ともすばらしく早く満足してます。 包装は規定でしょうがダンボールに貼るなどして頂くと安心感があります。

iga*****さん

購入後、支払い後に在庫なしという理由で勝手にキャンセルされました。無在庫販売をするような信用できないショップですので利用される予定の方は他のショップにした方がいいと思います。

ストアからの返信

この度は折角注文頂いたにも関わらず、商品をお届けする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。 ストアシステム上の通信エラーにより在庫管理トラブルが発生していた状況で御座います。 弊社内にて対策を行い再発防止に努めさせていただきます。 貴重なご意見を有難うございました。今後とも当店をご利用心からお待ち申し上げます。

注文できたのにすぐに欠品の為キャンセルされた。ストアの評価見ると何度か同じ事例があるみたいですね。無在庫?

ストアからの返信

この度は折角注文頂いたにも関わらず、商品をお届けする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。 ストアシステム上の通信エラーにより在庫管理トラブルが発生していた状況で御座います。 弊社内にて対策を行い再発防止に努めさせていただきます。 貴重なご意見を有難うございました。今後とも当店をご利用心からお待ち申し上げます。

待ちに待った商品が届き直ぐに拡げたいのですが、雨でもあり、再来週野営に行きますので、その日を楽しみに開封したいと思っております。その節は発送予定の確認をさせて頂きましたが、丁重な対応をして頂き有難う御座いました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。

注文して、すぐキャンセルなんて、在庫の無い物を出品する業者さんなのですか。

ストアからの返信

この度は折角注文頂いたにも関わらず、商品をお届けする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。 ストアシステム上の通信エラーにより在庫管理トラブルが発生していた状況で御座います。 弊社内にて対策を行い再発防止に努めさせていただきます。 貴重なご意見を有難うございました。今後とも当店をご利用心からお待ち申し上げます。

hir*****さん

梱包はしっかり丁寧でよかったです。また購入の際はよろしくお願いします。。

2月25日に注文をいれました。 在庫切れと言う事で大分日数がかかると言う事でショップさんからキャンセルで返金手続きしたいと言う事で連絡あって此方は急いでいないので待ちますと返信しました。 前文が長くてすいません商品はバルコスの長財布を注文しました、今日届きました4月下旬頃発送と連絡頂いたのですが早い発送頂きありがとうございます 梱包も問題なく早く届いたのはショップさんの努力かなって思い感謝です、対応も良かったです、で星5にさせていただきます。 また注文するのがあるので宜しくです、ありがとうございました、良いショップさんだと思います。