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迅速、丁寧にご対応いただきありがとうございました。また機会があれば宜しくお願いします。
梱包は良かったのですが、指定した配達日より一週間も早く到着しました。届いた荷物にも私が指定した日にちがしっかり書いてあったのに何故だろう？と思いました。出荷時点でのお店側のチェック漏れ。。そして配達業者もチェック漏れという二重での見落としが考えられます。私も配達業に携わっているので、理解はできます。商品も無事届いたので文句を言うつもりではありません。ただ、うちにも沢山嫌なクレーマーがいます。どうか、今回のようなミスがクレーマーに当たらないことを祈ると共に、改善して頂けるといいかな。と思います。
ストアからの返信
大変申し訳ございません。 運送会社変更等含めて当社でも検討していきます。
迅速、丁寧な対応していただきありがとうございます。
番地の記入間違いがあり、商品の受け取りでゴタゴタしてしまいました。
希望の商品を買うことができて良かったです。ありがとうございました。 ただ…配送業者の対応が悪く、その点が残念でした。できれば別の配送業者に変えて頂きたいです。
ストアからの返信
配送業者の対応が悪く御不快な思いさせてしまい大変申し訳ありません。 当店はお客様にご負担にならないよう、またお得にお買い求めいただけるように配送契約させて いただき送らせていただいております。 他配送業者選定、契約など今後参考にさせていただき、皆様に安心してご利用していただける 店づくりを目指して参ります。
手配連絡・報告・到着・梱包など、スタッフのみなさんのお気遣いがとても良かったです。 大変ありがとうございました。 また、お願いいたします。
評価が悪くて購入を迷ったが、発送遅過ぎるし連絡もない。
商品の画像や容量が（少ない）異なることを問合せから注番を入れて連絡しましたが何の対処（連絡）もありませんでした。 ２ケース注文しましたが画像と同じ（正しい）商品がほしかったです。
誕生日プレゼントとして購入したのですが、日付指定をしたにも関わらず指定日の一週間も前に相手に届いたと連絡がありビックリしました。しかも、荷物に差出人も記載されていなかったらしく、「誕生日でもないし、差出人も不明の荷物が届いた」という状況に向こうもかなり困惑したようです。「恐らく私だろう」と思い連絡をくれたので良かったですが、申し訳ない気持ちになりました。
届くのが遅いので連絡をしましたが無視。 当日届いたので問題はなかったが問い合わせの無視はいかがなものか。
ストアからの返信
商品到着が遅くなり大変申し訳ありませんでした。 緊急入院のため対応遅れたことをお詫び申し上げます。