Emilai Directのレビュー

サポートの電話窓口がない、土日祭日休み、問い合わせしてもすぐに回答が来ず、最大5営業日待ってほしいと非常識なことを言ってきます。このストアで買い物したら緊急時のサポート対応はしてもらえないと思ってください。二度と利用しません。

注文前の質問など、いつも丁寧で分かりやすくとても素晴らしく信頼してます。 購入後の手配もそつなく迅速で梱包配送も丁寧で非の打ち所がない素晴らしいショップです。 また利用させてもらいます。

予約商品（取り寄せ？）となっていたことと、一部の方のレビューがあまりよくなかったので少し心配しつつ注文しました。でも、杞憂でした。翌日には発送していただき、商品もまったく問題ありませんでした。FiiOの製品が欲しくなったら、また利用しようと思います。

良い対応をする店舗とは程遠い印象でした。 自分の場合は以下のような事例がありました。 まずこちらで購入すると、発送が遅れますと一方的に告げられましたね。 更に、遅れて届いた物は初期不良で故障していまして。 なので、こちらの販売店に初期不良の状況を説明し新品交換を求めたのですが、新品交換は拒否されました。 メーカー側で対応してもらうように一方的に指示されます。 いや、初期不良なんだから販売店の在庫から新品交換してくれよと。初期不良の場合、メーカー側に問い合わせるべきはお客じゃなくて、販売店でしょう？ とまぁ思う所があり、お金だけ持っていかれる状況になりました。 メーカー側も直ぐに対応してくれるわけじゃないので、正常な商品が手元に届くまで、かなりかなり日数が掛かります。 販売店側で新品交換してくれたら、こんなに長く待つ事は無かったはずなので、この辺りは反省してほしいですね。

梱包もしっかりしていて対応も速く信頼できるショップです。

エミライさんを信じてますので、何も不安な事も輸送中の不安もなく、安心して注文できます。またふとした疑問を問い合わせてもの、親切丁寧に教えてくださいます

梱包、配送どれも丁寧迅速です。品揃えも他には売って無い物があるので助かります。

2回目の利用なのかな。全く問題なく良品が届きますよ。そこはfiio正規代理店直営だからこそだと思います

fiio正規代理店直営ならではの品数。他では売ってない様なfiio純正品もあり、迷ったらここと思っています。fiioだいすきなんで！

開封後不具合が見つかりました。 当然、商品を引き上げるのと同時に新品を送ってくれると思っていましたがわざわざFiiOサポートに自分で送れというのはどうかと思います。 やっぱり大手のショップで購入するべきですね。 もうここで購入することはないでしょう。

• 12022/3/23

  以前大手ショップで購入した時、同じような不具合で新品交換してもらいました明らかに対応が違います。 購入ショップは選ぶべきということですね。

某有名家電店でTWSイヤホン単体で購入しときは緩衝材もなくむき出しで封筒型で送られてきたが、 Emilaiさんは緩衝材入りの段ボールで送付して頂き、梱包はとても丁寧でよかった。 発送も速やかであり、機会があればまた利用したいと思う。

対応などすべてに満足しております． 今後もこのような対応でお願いいたします

梱包、配送も良く迅速な対応でした 機会があればまた購入したいと思います

梱包もとても綺麗で発送も早くとても安心して買うことができました。 また機会がありましたら購入させていただきます。 ありがとうございました。

梱包もよく、対応も早くとても良かったです。また何かありましたらよろしくお願いします。

配送までの日数、配送の梱包についても満足です。

再入荷の案内が早く、質問に対する回答も早く、対応がとても丁寧。

迅速な大丈夫で梱包もしっかりしていて、精密な物も安心できました。 また、次回も機会があれば利用したいです。

注文確認〜発送、梱包と全てにおいて迅速丁寧で素晴らしいです。 安心して購入できます。

迅速丁寧な対応をしていただきありがとうございました。