エルネフジャパンのレビュー

お世話になり、ありがとうございました。 お問い合わせの時のお返事が迅速で、 発送がいつ頃になるかもメールで送っていただけて 丁寧なご対応でした。 海外からやメーカーから直送ではなく 国内の倉庫から発送なのも安心です。

写真と全然違う本当に同じ商品何ですか？ペラペラだし、ガッカリです

パーカーを購入しましたが、注文から到着まで1ヶ月かかりました。 海外のコロナの影響とのことで途中説明とお詫びのメールが届き、お詫びの品(フェイスパック3枚)も同梱頂けたのでストアの対応は良かったと思います。 購入したパーカーは商品ページが消えておりレビューできないためこちらにちょっと書かせていただきます。 3,700円ほどのマウンテンパーカーを購入しましたが、ペラッペラでジッパーや袖・裾の絞りのパーツもちゃちく、正直980円の商品て感じでした…。 デザインは可愛いし、これからの季節使い勝手は良さそうですが、それにしても値段が見合ってないなぁと感じました。

丁寧に対応して頂き有難う御座いました。梱包も丁寧にされていましたのでまた機会が御座いましたら宜しくお願い致します。

梱包も配送もキチンとした対応でしたので 配送が遅くなっても安心しました

着やすく透け間もなく、インナー無しでも着られるので便利です。 発送も表示された日付の翌日に届きました。

注文承諾メール、欠品キャンセル連絡メール、発送連絡メール、何ひとつ来ず、いきなり宅急便が届き、箱の中にキャンセルのお詫び文書。 とても逞しいショップだと思いました（笑）

梱包、発送、対応、全てにおいて迅速にそして 丁寧に対応して頂きました。

迅速丁寧に送っていただきありがとうございました。

到着するまでに日数かかりましたが、丁寧な対応で いいお店です。欲しいものが買えて満足しています。

突然なキャンセルにもかかわらず 敏速に対応して頂きとても助かりました。 大変お世話になりました。

梱包、配送、対応、共に申し分ありません。

他の方も書かれてましたが、あきらかに違うサイズを送ってきても、なんの説明もせず、返金のみしてきます。不誠実です。２度と利用しません。

• ストアからの返信2020/10/21

  ご連絡ありがとうございます お問い合わせいただいた件ですがかしこまりました。 この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんが ご連絡をいただきました際とご返金の際にメールにてご連絡をさせていただいておりますのでご確認いただけますと幸いでございます。 サイズについては着品後に確認をさせていただきましたが、今回はこれ以上大きいサイズのご用意がございませんのでご返金にてご対応をさせていただきました 何卒よろしくお願いします。

思いの外早い対応､丁寧でよかったでーす！

良い対応でした。 商品も素敵でした。 ありがとうございました。

連絡がこまめで、対応がとても良いショップです。トップス1着でもダンボール箱に入って届き、礼状、交換、返品の案内書、特典商品も入っていました。経年ボロボロのビニル袋に商品を入れて送ってくるショップとは雲泥の差で１００点満点です。

丁寧で敏速な対応をありがとうございました。

ありがとうございますm(__)m よかったです(^^)

普通です、今の時期は、渡す側も受け取る側もマスク着用徹底して欲しいですね。

本日、商品届きました。到着にお時間が掛かりましたが、無事に届いて良かったです。ありがとうございました。