商品は届いたが配送通知の後に到着まで時間がかかり届くかどうかとても心配になったので残念でした。前もって遅れる可能性があることをメール等で知らせてくれると安心して待つことができたと思います。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包は問題無く、発送も早かったが、商品自体が大問題だったため残念でした。
別々に注文したものを1つの封筒にて発送されました。 経費削減なのでしょうけれど、別々の注文を1つにまとめるのはいかがなものでしょうか？ 普通郵便なので、一緒にされると紛失した時に困るので わざわざ別にしたのに。と残念な気持ちになりました。
発送は直ぐにして下さいました。 箱の蓋が折れていて、筆先にも既にオイルが出ていたので返品されたものなのか？開けたあとがある感じでした。 お安くても直接塗るものなので、あまり気分は良くないです。
在庫がないと連絡あり。商品は届かなかった。
届くのが早くて驚きました。梱包状態もよかったのですが、商品自体は前の方の口コミにもあったとおり、古く変色しているようなものも入っていて、値段以下の商品と感じました。接客業をしているのであまり派手な色は使えないことをお伝えしましたが、赤や紫系の派手な色が多かったのと、似たような色が3本ずつ2セット入っていて、正直がっかりしました。もちろん、基本的に選べないセットですので、勉強させていただきました。たくさんほしい方はいいと思います。対応はとても丁寧で迅速でした。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お色が気に入ったお色が無く申し訳ございませんでした。 ランダムとなってしまい中身を確認できません事 ご了承いただけますと幸いです。 無事お届けできまして安心しております。 今後も現状に満足することなく 迅速丁寧にご満足いただけますよう より良い店舗運営に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございましたm(__)m エルストア
明日着く・・・と言っておきながら既に２日経過。。 いい加減だよなぁ。。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 現在あすつくがご利用できなくなってしまっておりますが 設定がうまく反映できておらずあすつくをお選びいただけるようになってしまっておりました。 大変申し訳ございません。 別途お詫びのご連絡をお送りさせていただいておりましたが 届いておらず申し訳ございませんでした。 早急にお手配いたしますので 申し訳ございませんがしばらくのお待ちをお願いいたします。 ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 エルストア
定形外発送でも構わないのですが、宛名のシールが半分剥がれてしまったらしく、郵便局でそれらしき家を何件か当たったそうです。 そのせいでかなり到着が遅かったです。 開けたところ、梱包も甘くて箱がボコボコになって中身が半分出てしまっていました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 レビューいただき誠にありがとうございます。 梱包が甘く誠に申し訳ございません。 今後改善してまいります。 宛名シールがはがれてしまっておりましたとの事誠に申し訳ございません。 おそらく輸送中にはがれてしまったと思われます。 申し訳ございません。 郵便局と協議の上再発防止に心掛けてまいります。 今後も現状に満足することなく 迅速丁寧にご満足いただけますよう より良い店舗運営に努めてまいります。 エルストア
不良品にあたってしまいました。2本買って1本は普通に使えますがもう1本はオイルが全然出てこなくて使えません。残念でした。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございましたm(__)m 1点不良品がありましたとの事誠に申し訳ございません。 早急に交換対応させていただきますので ご連絡いただければ幸いです。 ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 エルストア
正規品ではないのか効果がありませんでしたので 悪いに評価しました
ストアからの返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。m(__)m レビューしていただきまして誠にありがとうございます。 効果が無かったとの事申し訳ございません。 当店では正規品以外は取り扱いがございませんので その点はご安心下さい。 効果には個人差がありますのでご了承下さいませ。 この度はありがとうございました。 エルストア 一同
商品が届くまでの数日間の中で案内か？お知らせなのか？メルマガを見てポイントが〜！沢山のメールが来て驚き戸惑いました。
ストアからの返信
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。m(__)m レビューしていただきまして誠にありがとうございます。 メルマガのご案内大変失礼いたしました。 メールの最下部に配信解除のＵＲＬがございますので ご不要の場合は配信解除お願いいたしますm(__)m この度は当店のご利用誠にありがとうございました。 エルストア店 一同