e-道具館のレビュー

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総合評価

4.70

605

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

在庫がないと一方的にキャンセルされました。 在庫のない商品を掲載しないで欲しいです。 使用する予定があったため非常に迷惑しております。

必要として購入の手続きをしているので、買えない(在庫として無い、または取り寄せできない)ものを掲載しないでいただきたい。

yuu*****さん

支払済みでしたが対応が一方的でキャンセルされました。

こちらから何度も問い合わせメールを送っていますが返信無し。誠意のないショップだと思います。

発送は迅速で良かったですが、送られてきた草刈機外箱は潰れて途中で折れ変形していた。こういった事は初めてだったので驚き、高価な商品なだけに非常に気分の悪い買い物でした。

gan*****さん

発送前点検無し、到着商品不具合で電話するもサポート無しでメーカーに聞いてと言いメーカーサポートの電話番号を教えてくれただけでした。

icz*****さん

数回ニブラを注文しましたが全部故障して職場で一日中使用出来ませんかでした。良いニブラをお願いします。

syk*****さん

こんなに対応が遅いショップは初めて! 入金して一週間経っても連絡なし!

ストアからの返信

問い合わせフォームや直接問い合わせのメールからではなく、ストア評価からの連絡であった為、対応が遅れましたこと誠に申し訳ございませんでした。 入金の件につきまして、購入日よりこちらのコメントが投稿された日時までの間に、お客様からの入金の有無を弊社取り扱いのみずほ銀行に確認をしたところ、該当なしとの回答でした。 また、お客様にはお振込先にお間違いがないか確認していただくよう、直接メールでご連絡させていただいておりましたが、本日まで返答がございません。 よって、申し訳ございませんが「未入金・ご返答なし」の為、キャンセルとの判断をさせていただきました。

syk*****さん

対応がかなり遅いショップ。 在庫が無い商品を平気で売るショップ。 他のショップで買うことをおすすめします。

onz*****さん

在庫が無いなら連絡位しろ。 勝手にキャンセルされていた。 店としての最低限の対応がない。

ita*****さん

夜中の2時に評価のお願いメール最悪です。 まぁ発送は迅速でしたが今時普通

通販業者としての評価です。 商品の発送間違いは仕方がないとしても、 最初の発送がYパックの発送で、間違えた後の商品発送がS濃運輸だったのが残念です。 通常ミスのリカバリーは最善を尽くすのが当たり前だと思うのですが・・・YMT運輸等がベストなのではないのでしょうか? 理由は誰もがご存じかと思いますが、最初の運送業者よりミスした後の運送業者の方が到着日時も遅いし荷物の扱いも最悪なので・・・。 そして梱包も非常に残念です。電化製品を購入したのですが・・・ 純正の外箱に直接伝票が張って有りPPバンドが真ん中に一本直接巻いて有るだけの残念な梱包?でした。 外にも箱の中にも商品自体にも商品保護の緩衝材は一切使用されていませんでした。 商品を何も保護してない状態で、S濃運輸扱いなので当然箱も潰れている始末。 そして何より残念なのは、間違って届いた商品を送り返す時には、軽くでも梱包してと連絡がありました。ん??? さすがにメールを見た時は自分の目を疑いました。 おかげさまで大変不快な思いをしました。 箱を開けると中身は一応無事でしたが、納品書も明細書も入っていませんでした。 もう勘弁してほしいですね!

注文した商品と違った商品が、届きました。 日立の充電式インパクトドライバーを注文したのに、マキタの充電式掃除機が届きました。 こちらから、電話・メールで、 連絡していますが、返答が返ってきません。 最悪です。。。