エコバックス公式ストアのレビュー

クーポンを使って購入して安く購入しました、リヲォーム中なので完成したら使いたいです、楽しみです。

日曜日に頼んで火曜日に配達されました。迅速な対応にとても満足しました。梱包も丁寧で言う事無しです。

梱包発送に待ったか問題ありません！ ありがとうございました。 送料無料にする為に二箱買いました。 送料は、ヤマトの方が安いから検討されたし。

迅速かつ丁寧な対応でとても満足しています！

23年11月にDEEBOT X1 OMNIを購入しました。 半年持たずで故障し修理になりました。 修理自体は着払いで無償修理でしたが、すごい時間がかかりました。途中の連絡も一切無く、2週間ほどしてこちらから連絡した所「まだ届いてない」との返事。 運送会社に確認をしたら配達済みとの事。 その後修理箇所や料金についての連絡もないまま1ヶ月弱でいきなり荷物が送られてきての修理完了でした。 拭き掃除機能の付いているロボット掃除機を求めてこちらで購入しましたが、前使っていた他社のロボット掃除機の方が製品、メーカー対応どちらも上だったなと感じました。 高価なものなので簡単に買い替える事は出来ませんが次は別のメーカーを購入すると思います。

もう２日待てば更に一万円の値引きがあったため。

発送も早く、梱包も問題無し。 良いストアだと思います。 ありがとうございました。

注文してからお届けまでスムーズな対応でよかったです。

梱包、配送状態に問題はなく、綺麗な状態で配送されました。

サイドブラシが入っていなかったので問い合わせると、手配するとのことでしたが以下のことで星を減らしました。 ・最初の返信で着日について触れなかった。 ・着日を聞いて『中1日頂戴してる』と返事。 対応は丁寧ではあったが、不備があったにも関わらず、マイペースで意識の低さを感じた。 ・急いで欲しい旨を伝えて、翌日配送となった。 言わなければ急がない。急げるのに最初からその対応をしない。 ・入ってるはずのものがないという事は、探す手間、すぐに使えない、問い合わせる手間(それが何度もやり取りすることに)宅配便での発送のため、また受け取り時間が拘束されること、それらのことが客の負担になってることについて鈍感な点。 そもそも工場の不備が原因だと思うので、それがなければ問題にすることもなかったと思いますが、今回の対応は満足できるものではなかった。そのため今後CS向上するよう星ー4としたいところですが、もっと対応が悪いお店もあると思うので、ー3とします。

商品注文後、予定通りに到着しました。時間は指定出来ましたが、日にちの指定は出来なかったので、日時指定が出来ると良いですね！

Wi-Fi接続がうまくいかず、記載のフリーダイヤルで詳しく丁寧に説明して頂き、とても助かりました。

不明点への問い合わせに対する返信も早く丁寧でわかりやすかったです。 発送メールが遅かった点は少し気になりましたが、迅速に送っていただき、思ったよりも早くついたので嬉しかったです。

迅速丁寧な対応です。また機会がありましたらよろしくです

質問にも丁寧に答えてもらえたし発送も予定通り。

注文した翌々日に届きました。早くて助かりました。

発送までのスムーズな対応等、特に問題はありません。良いストアと思います。

早々に対応していただきありがとうございました

すぐに届きました。 ありがとうございました

配送は予定通りに届きました。 梱包は、商品のわかる箱だったので 外箱に入れてわからないようにして欲しかったです。