格安だったので2着購入しましたが肌に当たるとチクチクし残念でした。返品不可だったので肌に当たらず着用します。 また送料無料でなかったのも残念です。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
ズボンのサイズの変更について ２回確認しましたが 全くの返答なしでした。 お品物はかわいくてお値段もとても良く 継続したかったのですが 残念です。
同じものが二つ送られてきて返品手数料+送料とられました お客様の不手際だと言われて泣き寝入りです たまたま多くの商品を頼んで居たので荷物が二つになったのかなあと思い受け取ってしまったのがミスでした 残念ですが改善される気がないようなので 私は二度と購入したくないです
配達時間帯が選択できたので、希望時間帯を選択したが、時間帯指定無しで発送され１日が無駄になった。
間違いは仕方ないと思います。 でも文章や対応にお詫びを感じませんでした。 『改めてお電話で直接、お詫びとご相談をさせていただきたく存じますが、取り急ぎ、メールでのご連絡失礼いたします。』という内容なのに、メールの題名は『お急ぎ、ご返信下さい』でした。 店から電話が来たのはそれから１週間近く経ってからでした。 店側の間違いなのに、購入者側を急がせるのにびっくりです。 商品を選ぶのに費やした時間を返して欲しいです。
今回はモンスター扱いされ、非常に気分の悪い買い物となりました。 ほかご注文いただきました皆々様には、 同様のご相談（改めてのご検討）をお願いしている、といった状況にございます。 という非常に丁寧な文面のメールを頂きました。すごく、他の人と同じ対応を求められている圧も感じました。他の人の事を、こちらが聞いてもいないにも関わらず書かれていました。すごく不快でしたので本当は、星をつける気にもなりないですがシステム上、仕方がないので一つつけさせて頂きます。 あと、そちらの返品交換システムについては、何一つクレームは言っておりません。 ただ同じ対応をお願いしたまでです。 どうか、そちらの不手際の際は、同調の圧は、おやめ頂きたく思います。
9／5に注文して1週間経つがまだ届かない
返品したい旨メールしたがエコロコから返事が来ない！ 売り付け詐欺か？
梱包は、良かったですが、品物が粗悪品で、高い買い物をしてしまいました。とても残念です。 明日、お店に連絡してみようと思っています。 もう、このお店の商品は、購入しません。
注文確認メールの後、約18時間後に来たメール 「こんにちは、Yahoo！ストアecoloco（エコロコ）でございます。 この度はご注文いただきまして誠に有難うございます。 今回、ご注文いただいておりました ××につきまして、 今回、予想以上の反響をいただき、 同時に複数のお客様にご注文お手続きをいただきました影響により、 この度ご注文いただきました上記商品につきましては、 ご用意できかねてしまう状況となってしまいました。 せっかく、ご注文いただきました中、本当に申し訳ございません。 つきまして、大変恐れ入りますが下記よりご検討いただけますでしょうか。 ****************************** （１）今回のご注文はキャンセル （２）他商品にご変更（ ※ご希望内容をお知らせくださいませ ） （３）その他ご要望ございましたらお申し付けくださいませ。 ****************************** この度はお手数をおかけし誠に申し訳ございません。 何卒ご検討のほどお願い申し上げます。」
商品の交換を申し出ましたが交換、返品手数料がメチャクチャ高いです。 通販は交換、返品に気を配ってくれるお店が沢山あるなかで返品をさせない策でしょうか 結局交換はあきらめました。 はっきり言ってぼったくりです。
本当に態度が悪い店。商品も届かない。店員の態度も悪い。電話受付休止しといて、メールでの返事は遅いし失礼。もう二度と使いたくない。
ストアからの返信
この度は不愉快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ecoloco（エコロコ）の勝田と申します。 また、現在の電話受付の休止や、休業日を挟んでのご返信につきまして。 できる限り迅速に、且つ、しっかりとご説明。ご対応をさせていただきたく思っておりますが、今回、ご不信なお気持ちをつのらせてしまいましたこと、心より、お詫び申し上げます。 発送状況につきまして他、ご注文詳細につきまして、こちらへ掲載することが出来かねることもあり、別途、お問い合わせへのご返信にて、失礼させていただいておりますので、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
詐欺会社。社員も態度悪い。みなさん気をつけて下さい。
裏返したら糸だらけのとんでもない商品を送りつけておいて、一度洗ったからということで返品は受け付けないというショップです。以前、表記とは違うサイズのカーディガンも摑まされてとても嫌な思いをしましたが、またです。 そういうショップです。 星の１つもつけたくない、最低のショップです。
不良品の連絡メールをしたが全く返信がない。
ストアからの返信
いつもありがとうございます。ecoloco（エコロコ）の勝田と申します。 今回、商品の不良につきましてご連絡をくださいましたとのこと。 そして、返信がないとの状況に、ご心配をおかけいたしまして、本当に申し訳ございません。 恐れ入ります、こちらの画面へはご注文について詳細を書き込むことが出来かねますため、別途過去のご注文ご登録アドレスへご連絡失礼させていただきます。 ご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんが、別途メール、お電話にてご連絡させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
最悪でした……。明らかに不良の範囲です……。交換するには、こちら負担だそうです…。写真確認の上の正常の範囲との返答。商品を送っても、この返答がくつがえる事は、ないだろう！と思い、泣く泣く諦めました。次回は、ちゃんとした商品を配送してください。
ストアからの返信
この度は、誠に申し訳ございません。 また、レビューへのご記載誠にありがとうございます。 ecoloco（エコロコ）の粟井と申します。 お写真の中での判断でご対応させていただいておりましたが、やはりお写真にて確認が及ばない点もある状況もございますため、ご返送商品到着後不良と判断いたしました場合には誠意をもって、しかるべき対応をさせていただきたく、考えております。 今回、ご対応において残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より、深くお詫び申し上げます。 もし機会をいただけますならば、ご返送またはご連絡いただけましたら幸いです。 このようなお気持ちにさせてしまった中、機会をいただけますとのこと。 寛大なご対応誠にありがとうございます。 再度同じお気持ちにさせてしまうことの無いよう、お手配いたします。 この度は先日のやり取りより、お手数とご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
スカートを購入しました。 ６５００円でしたが薄手で透けますし画像とイメージも違っていました。 すごく安っぽくて高い買い物をしたと後悔してます。
注文しましたが、なんの連絡もありませんでした。
ストアからの返信
この度はレビューへのご投稿ありがとうございます。ecoloco(エコロコ)の勝田と申します。 この度はご心配をおかけいたしまして、申し訳ございません。 先日はメールでのご連絡もくださいまして誠に恐れ入ります。 当店からのメール返信等が未着では、と、その後お電話させていただきましたがお忙しいご様子、再度メールを送信させていただいております。 別途、ご連絡させていただきますが、取り急ぎご返信失礼いたしました。 どうぞよろしくお願い申し上げます。
心配などしておりません。不愉快なだけです。メールは一度もきておりません。キャンセルだけは異常に早かったです。しかもまた自動配信でした。ヤフーショッピングで何度も買い物をしていますが、こんなことは初めてです。
チェック体制ないのか購入したもの2点とも短時間一度の着用で破れが発生してしまいました。 過去購入した中にもポケットが縫い付けられていて手が入らないなどあったので、縫製が甘いのかなと思います。 その上、他の方も書いてるようにお問い合わせ、独自のフォームに一から入力しなければならず、それでも返答が一切ありません。Yahoo!の問い合わせメールも返信自体が来ないですし、迷惑メールに入ってるとかもなく。 初期不良は本当にどうにかしてほしいですし、その上連絡がつかないの困ります。こっちもあっちも駄目だったとか不良の説明するのも自分がクレーマーみたいで嫌になりました。 結局連絡は取れずで、非常に残念です。
ストアからの返信
この度はご心配、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 ecoloco(エコロコ)の勝田と申します。 まず、製品の不良につきまして、心より、お詫び申し上げます。 そして、ご連絡が取れていない点につきましても、ご不信なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 ご返信失礼させていただいておりますもののお届けできていないとのこと、ご不信なお気持ちにさせてしまいまして申し訳ございませんでした。 その後、2度目のメールご連絡も頂戴しておりましたため、メール未着の恐れがあるかと、お電話もさせていただきましたがお忙しいご様子でしたため、再度メールを失礼させていただいておりました。 これより、送信元のアドレスはご注文時同様とはなるのですが、再度送信を試み、念のためお電話させていただきたく存じます。 また、改めてお電話ででもご連絡失礼させていただきたいと考えております。 ご心配をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
6480円以上購入で送料無料と書いてあったので、配送日指定したら送料600円取られました。意味が分かりません。