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エコキュートの買替で注文しました。 ヤフーショッピングで、工事込みの注文は初めてだったので最初は不安でした。 しかし、見積もりをお願いするために連絡を取ったところ、非常に丁寧で応対して頂いたので安心しました。 言葉使いもしっかりされていたことも、決め手の一つでした。 流れとしては、まず見積もり、注文依頼、工事日決定、そしてヤフーショッピングでの決済でした。 この流れも非常に安心しました。 工事は3～4時間程度で、午前中に完了しました。 作業して頂いた方も非常に丁寧な対応でしたので、良かったです。 商品は、高圧タイプにしたので、今まで使用していたよりもシャワーが強く出るようになり 快適になりました。 全体的に満足しています。
この度は、ありがとうございました。工事が無事に終わり、設置方法についても、とても良くしていただけたと家内も喜んでおりました。工事を担当してくださった方に感謝をお伝え頂けると幸いです。当初は遠隔でのやり取りに不安を感じておりましたが、御社の対応が素晴らしく安心してお任せすることができました。色々、ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は弊社にご用命を頂き大変誠にありがとうございました。 弊社のお客様対応や工事対応に関しましてお喜びを頂けましたとの事、誠に光栄でございます。 スタッフ一同、深くお礼を申し上げます。 工事は完了させて頂いておりますが、今後も何かご不明点等がございます際には、土日祝も営業しておりますのでいつでもお気兼ねなくご連絡くださいませ。 今後とも、エコチェンジを何卒宜しくお願い申し上げます。
netでのエコキュート購入は不安でしたが、自分に合った提案もしていただき、対応も早く安心して購入出来ました。 工事も出際よく綺麗に設置していただき、依頼して良かったです。 本当にいいショップだと感じました。
ストアからの返信
この度は弊社にご用命を頂きました事、大変誠にありがとうございました。 エコキュートはご家庭の”お湯”という生活に干渉をさせて頂く製品であり、そして決して安価な製品ごはございませんため、弊社ではそういったお客様のご不安を理解させて頂き、ご安心をお与えするというモットーを掲げております。 ご安心を頂けたとの嬉しいお言葉、何より幸いでございます。誠にありがとうございます。 工事は完了とさせて頂いておりますが、今後お困り事があった際にはお気兼ねなくご相談くださいませ。 エコチェンジを、これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
検討中の時から、こちらの疑問点にも一つ一つ丁寧に答えて頂きましたし、現場をしっかり見た上での見積もりで、その際にも色々答えて頂き、また追加料金も無くとても安心してお願いする事が出来ました。設置工事当日は雨にも関わらず作業して頂き、非常に丁寧に対応して頂きました。エコチェンジさんを選んで本当に良かったと思います。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は弊社にご用命を頂き誠にありがとうございました。 大変嬉しいお言葉も頂戴し、スタッフ一同心よりお礼を申し上げます。 給湯器の交換工事をご提供するだけでなく、お客様にご安心とご満足までもご提供頂けるよう、今後ともより良い店作りを行ってまいります。 工事は完了しておりますが、今後何かお困りごとが発生しました際には、土日祝も営業しておりますので、いつでもお気兼ねなくご連絡くださいませ。 エコチェンジをこれからも何卒宜しくお願い申し上げます。
レスポンスが早くすぐに工事の日程も決まりました。 工事の日は強風の中の作業でしたが無事に設置終了しました。 寒い中ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は弊社にご用命を頂きました事、改めまして誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉も頂戴し、光栄でございます。 また、今回のご対応により、お客様にご安心とご満足を頂けた事が何より幸いにございます。 弊社はお客様へ給湯器と安心を同時に届けられるよう、より良い店作りに励んでおります。 是非またご機会がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後とも、エコチェンジを何卒宜しくお願い申し上げます。
親切丁寧で良心的なお店です。有り難うございました。
ストアからの返信
この度は弊社にご用命を頂き誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 弊社では、お客様のご不安を少しでも早く解消してご安心頂けるようなご対応を心掛けさせて頂いております。 今後も何かお困り事がございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。 今後とも、エコチェンジを何卒宜しくお願い申し上げます。
購入以前の見積もり段階から親切丁寧でした。 高額な商品でもあり、悩む部分も多くありましたがこちらの疑問点や不安点にもきちんと答えていただけました。LINEでやり取りできたのもスムーズで使い勝手良かったです。 金額だけなら他店の方が安いとこもありましたがエコチェンジさんは金額差を埋めるだけの接客をされており選ぶ理由は十分にありました。 工事に来てくれた方も親切・丁寧・スムーズに作業してくれました。
ストアからの返信
この度は当店にご用命をいただき、大変誠にありがとうございました。 大変嬉しいお言葉を頂戴しております事も、スタッフ一同、重ねて深く感謝を申し上げる次第でございます。 給湯器という買い替える機会が少ないお客様のお買い物を当店が関わることが出来、そしてお客様のご不安点や疑問点等を解消してご安心とご満足を頂けました事、何より光栄にございます。 どんなお客様にも選んでよかったと思っていただけるような接客をこれからも心掛け、より良い店づくりを行い続けてまいります。 何かご不明点等がございます際には、いつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。 今後とも、エコチェンジを何卒宜しくお願い致します。
エコキュートの購入で高額となる為、フリーダイヤルに連絡したところ、丁寧な対応で不安となる事について説明してもらえました。補助金のこと、設置場所の事など全て適切な案内で安心できすぐに購入決定しました。工事の方も今後のメンテナンスの方法まで教えてくれました。
ストアからの返信
この度は数あるストアの中から当店にご用命をいただき、大変誠にありがとうございました。 ご購入前のご不安を解消させて頂けました事、ご対応に関してお褒めを頂けました事、当店としましても何より光栄でございます。誠にありがとうございます。 お客様の工事は完了とさせて頂いておりますが、今後何かご不安事やお困り事がございました際にはお気兼ねなく、いつでもお尋ねくださいませ。 今後とも、エコチェンジをどうぞ宜しくお願い致します。
マンションの設置は不対応と 言われてがっかり>_< 期待でいっぱい注文したのに。
ストアからの返信
お客様 この度はご希望に添えない形となりました事、誠に申し訳ございませんでした。 弊社では【千葉・埼玉・東京23区内・福岡】の4エリアのみ、協力会社様の都合上マンションの工事対応が不可となっておりますため、ご一報ご説明をさせていただいた上で、お問合せ前のご注文をキャンセルとさせて頂いた次第でございます。 各商品ページに記載させて頂いております通り、弊社ではお客様にご安心を頂いた上でご成約いただくべく、ご注文前にお問合せをいただき、施工が可能かどうかや追加費用がかかるかどうかなどを判断させて頂き、正式な最終御見積を送付させていただいております。 その最終御見積にご納得をいただけましたら、実際にご注文を頂戴するという流れとさせていただいてございます。 改めまして、ご期待をいただいたにも関わらずご希望に添えませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。 もしも他に何かご機会ございました際には、対応可否など含め誠心誠意ご対応させていただきますので、是非とも一度お問合せ下さいませ。
訪問予定時間どおりに来ていただき、迅速、丁寧な作業とご説明頂き、ありがとうございました。
迅速な対応と取り付けまでの速さ、何をとっても大満足です。電話での丁寧な対応や分かりやすい説明で安心して購入出来ました。注文日の翌日に取り付けてもらいとても助かりました。
ストアからの返信
この度は当店をお選びいただきました事、恐縮ながら大変光栄なお言葉をいただけました事、まずはスタッフ一同心より感謝申し上げる次第でございます。 誠にありがとうございます。 当店としましても、お客様によるご迅速なご返信・ご連絡を頂けました事から、ご注文の翌日工事が実行できたことと存じております。 重ねてにはなりますが、深く感謝申し上げます。 工事は無事完了させて頂いておりますが、何かご不明点やお困りごと等が発生した際にはいつでもお気軽にお尋ねくださいませ。 今後とも、エコチェンジを何卒よろしくお願い致します。 改めまして、この度はご用命をいただき大変誠にありがとうございました。 エコチェンジ
数社に問い合わせした中で、迅速丁寧な応対と価格に納得してエコチェンジ様に依頼したいと考え、電気温水器からエコキュート（助成金5万円対象）に交換していただきました。 どの業者に依頼しても1番気になる点が「施工工事」だったのですが、タンクを丁寧に運んでそっとアンカーボルトに干渉しない絶妙な加減で置いて、水平に保つように微調整、配管もキレイにまとめてくださいました。正しい施工工事は、耐久年数にも影響するので、全ての工程をずっと見ていて、心からお願いして良かったと思いました。 事前の下見の代わりにLINEで写真を送付することで作業もスムーズでしたし、直接お電話で話すことも出来たのも、とっても安心してお願い出来ました。 助成金は「給湯省エネ事業」で検索すると出てきます。エコキュートからエコキュートも対象で、予算上限に達するまで、交付申請期間（遅くとも2023年12月31日まで）となっています。施工後、必要書類を送ってくださるので、書類作成・保証書・本人確認等の書類を返送すると申請してくださいます。 突然壊れて使えなくなったらという不安から解放され、感謝の気持ちでいっぱいです。本当に有り難うございました。
ストアからの返信
この度は数あるストアの中から当店をお選びいただき、そして大変嬉しいお言葉を頂きました事を、まずは心より感謝申し上げます。 誠にありがとうございます。 当店では、お客様にご安心いただくことに特に力を入れさせていただいてございます。 給湯器（住宅設備）という高額かつ十数年に一度の重要なお買い物であること、そして、施工によってご自宅というお客様の生活領域に干渉させていただきますことから、ご注文から工事完了までの間、お客様にご不安の念を与えてしまうことの多い商材でございます。 そういったご不安を最大限解消させていただくべく、初めてお問合せいただいた段階から工事完了後も、スタッフ一同、誠実な対応を心掛けさせていただいてございます。 今後とも、お困りごとやご不明点等ございました際には、土日祝も運営させていただいておりますのでいつでもお気軽にご相談・お申し付けくださいませ。 改めまして、この度は当店をご利用いただき、大変誠にありがとうございました。 エコチェンジ
エコキュートの故障でどうしようか悩んでいましたが問い合わせの段階から丁寧な対応をして頂きました。 見積りはLINEでのやり取りで簡単でしたし交換工事の予定も早く組んで頂き安心出来ました。 工事も丁寧で問題ありません。 困っている時に迅速な対応に感謝しています。
ストアからの返信
この度はエコチェンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様のお困り時のお力となれました事、そして嬉しいお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。 交換工事まで完了とさせていただいておりますが、エコキュートのことで何かお困り事がございました際にはいつでもお尋ねくださいませ。 今後とも、エコチェンジをどうぞ宜しくお願い致します。