環境生活　Yahoo!店のレビュー

とても迅速にご対応いただきました。また機会がありましたら利用したいです。

イベント日に合わせて物置を購入したが、2日後にショップからメールが届いた。 商品ページに記載がなかったが、別途 ・転倒防止工事 4カ所 下地:コンクリート 価格 11,000(円) (税込) ・レベル調整費 価格 25,200(円) (税込) ・諸経費 価格 13,000(円) (税込) 合計プラスで5万近くかかるとのこと。 転倒防止が必要なのは仕方ない。 納得いかないのはレベル調整費と内訳のない諸経費とやら。 組み立て工賃にレベル調整費は含まれないの？ 諸経費とはなんの諸経費なの？ 何故あとだしで5万も追加で出してくる？ サイトに記載されていたとしても、わかりにくい。 こんなことなら別のショップで買えば良かった。 せっかくイベント日にあわせて調整したのに。 最悪でした。

• ストアからの返信2026/6/5

  【環境生活】でございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回のご注文では設置場所の傾斜は　5cm未満の傾斜　があるとのことでしたので、 メーカーに追加費用の発生有無について確認の上、 メーカーからの回答に基づき追加費用が発生する旨をご案内させていただきました。 レベル調整費とは物置を水平垂直に設置するための工事となります。 又、それに伴う必要部材・工具の手配等が諸経費となります。 更に、転倒防止工事は不要とのご注文でしたが、メーカーから今回の設置場所地域での 施工は転倒防止工事が必須になるとのことで追加となりました。 以上のことからご注文日より2日後にご連絡となりました。 追加費用のご案内時に【レベル調整費】【諸経費】がどういう工事であるかを ご説明出来なかったこと、お詫び申し上げます。 設置場所の状況や地域によって今回のように追加費用が発生する場合がございます。 何卒ご容赦いただきたくお願い申し上げます。 ご注文自体はキャンセルをお受けしております。 お客様のご要望に沿うよう今後も努力してまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。

対応が早くとても満足しています。機会がありましたらまた購入したいと思います。

配送日の案内をメールで頂き助かります メーカー直送なので配送日の変更も面倒と思いますが 所望の配送日に調整して頂きました ありがとうございます

良い商品を取り揃えておりますので、安心して購入できます。また利用いたします。

迅速で良い。包装もきちんとしていて安心。

早急な対応で､とても良かったと思います。 また機会が有れば、お願いしようと思います。

届くまで2週間ほどかかりましたが、終始丁寧な案内をいただき無事受け取りました。丁寧な梱包共々このたびはありがとうございました。

重量物でフォークリフトで降ろす必要がある商品なのに配達予定日の前日に届きました。たまたま対応出来るスタッフがいたので良かったもの迷惑です。また配達前に連絡ほしいと伝えていたのにそちらもありませんでした。

• ストアからの返信2026/2/4

  【環境生活】でございます。 ご注文頂きました商品はメーカー指定の大型宅配便にてお届けとなります。 お客様へのお届け日については、メーカーからの回答通り1月29日とご案内しておりました。 また、メーカーから発送されました1月26日には配送会社と お問い合わせ番号をご案内しております。 しかしながら、実際の配達は1月28日でございました。 配達量の状況によりましてお届け日が遅延することはございますが 早まることはあまりございません。 予定日の前日に配達となり、急な前倒しでのお届けとなりましたこと、 誠に申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 今後はメーカーとの連携を強め、より正確なご案内となるよう努力してまいります。 どうぞよろしくお願いいたします。

早い対応で助かりました。 また、タヤマの倉庫を買う時に利用したいと思います。

ありがとございます♪まだ購入したいからご相談します

メーカーご確認結果、廃盤商品のこと、大変残念です。

梱包も問題なく、対応も早くてよかったです。また機会があればよろしくお願いします。

本日受け取りました 納期問い合わせしてましたが回答なく注文確認中でいきなり届けて頂きびっくり！ たまたま在宅で問題はありませんでした ありがとうございました、

納期のかかる商品でしたが 出荷や受取方法など的確な 連絡をいただきました。 ありがとうございます。

丁寧な梱包、発送ありがとうございました。 またの機会がありましたらよろしくお願いします。

二度目の購入です、発送などの連絡、いつも丁寧にしてくださるので安心して購入することができました。

当方の問合せ、依頼事項に対する対応は迅速丁寧、大変満足です

迅速な対応で安心して商品の到着を待てました。

迅速対応で 丁寧な包装でよかったです 機会があればまた購入したいです