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環境生活 Yahoo!店のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.33381件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
3.42

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:1109 件中 1 20

評価日時:2017年10月17日 10:07

2点と評価しました

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評価日時:2017年10月16日 14:48

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評価日時:2017年10月16日 13:48

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評価日時:2017年10月14日 21:39

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評価日時:2017年10月12日 12:26

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評価日時:2017年10月12日 09:39

迅速かつ丁寧な対応誠にありがとうございます。

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評価日時:2017年10月09日 20:32

5点と評価しました

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評価日時:2017年10月09日 19:38

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評価日時:2017年10月09日 18:58

特に問題ございません。

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評価日時:2017年10月07日 19:34

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評価日時:2017年10月07日 09:35

購入から配達まで丁寧に対応して頂き、スムーズに受け取ることができました。

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評価日時:2017年10月06日 19:30

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評価日時:2017年10月06日 14:59

迅速丁寧で安心して取引出来ました。

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評価日時:2017年10月05日 15:05

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評価日時:2017年10月04日 14:02

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評価日時:2017年10月04日 12:41

環境生活さんの対応は評価できますが、運送屋はダメダメでした。

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評価日時:2017年10月03日 13:11

5点と評価しました

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評価日時:2017年10月02日 14:07

迅速な対応有難う御座いました。

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評価日時:2017年09月29日 23:42

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評価日時:2017年09月29日 21:28

梱包、配送に関しては問題ありませんでした。
が、取引の流れがスムーズでなく、問い合わせの返答もイマイチ。
・まず、送料が商品ページに書いておらず、問い合わせ後に注文。
・注文後、数日しても連絡がなく、期間限定価格の商品だったため、注文を受け付けたのかどうかもわからず、不安だったため、問い合わせました。
土日祝日を挟んでしまったのもありましたが、数日経って、どうなってるのか確認→メーカーに問い合わせてるとのこと。
・代金の支払いはいつになるか確認→到着後とのこと。
・発送の手配の連絡はして頂けました。ここだけは良かったですね。ただ、手配だけで、発送したという連絡が無かったです
・到着したので、到着した旨伝えました。→2日経っても支払いが済まないので、到着しているのに、いつになったら支払いの処理してくれるのか問い合わせ。
何が嫌だったかというと、問い合わせする度、「お急ぎのところ申し訳ありませんが・・・」という言葉に腹が立ちました。急いでいる訳ではありません。注文したら、注文を受け付けました。いついつ発送で、支払いの手続きはいつで、というのが無いから問い合わせてるんです。

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    環境生活 Yahoo!店さんからの返信 2017年10月12日 16:54
    環境生活でございます。

    期間限定価格の商品につきまして、ご注文後の対応が遅くなり
    申し訳ございませんでした。
    また、送料の記載がない点、支払いの処理の遅れなどにつきましても、
    ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。

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