環境生活　Yahoo!店のレビュー

何から何までご親切に対応いただきました。 とても信頼のおける出品者様です。このたびはありがとうございました。

この度はありがとうございました 配送までも早く到着しました また必要があれば購入いたします

最初のメールでは納期はメーカー確認後連絡するとありましたが、その後数日経っても音沙汰ないまま問い合わせたら、発注先から連絡入れてるがこちらが電話に出ないのでと返信がありました。納期確認の一連の流れの詳細が一切記載なく取引の連絡が突然別の発注先に変更になり見知らぬ電話番号から連絡が入り動揺しかありませんでした。納期の連絡方法が直接電話になるなど事前に伝えるべきでは？その後のメールでのメーカー確認後納期のお知らせなど必要ありません。既に電話で確認済みですので。何から何まで不安なお取引となり残念です。

• ストアからの返信2024/2/13

  【環境生活】でございます。 この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお届けエリアはお問い合わせの回答でご案内しました通り、 【お客様と直接お電話で納品日のお打合せがある】エリアでございました。 その場合、メーカーから納期決定の報告を当店で確認するため、 又お電話で決定したお日にちをお客様に間違いがないかどうか御確認頂くために【納期回答メール】をお送りしております。 今回のご注文につきまして、注文確認メールの時点で上記のご案内をするべきところが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。 その上で既にご不安な思いをさせてしまっているにも関わらず、 お電話が繋がらなかった為と配慮に欠けるご説明をしておりました。 この点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのような事がないようにお客様のご指摘を社内共有し、 ご案内についての改善に取り組む所存でございます。 今後も、ご不明点や気になること等ございましたら、ご教示いただけますよう どうぞよろしくお願いいたします。

しっかりと梱包されて商品が無事届きました。迅速丁寧な対応ありがとうございます。また、機会有りましたらよろしくお願い致します。

発送個数に間違いがありましたが、その後の対応が迅速でした。メーカー側の手違いだとは思いますが、注文の際の確認方法を再検討して頂いたが良いかと思い、星一つ減らしました。 機会があれば次回も注文したいと思います。

届いた商品のパネルが大きくヘコんでいました。

• ストアからの返信2024/1/10

  【環境生活】でございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本日お電話でご案内させていただきました通りにご対応いたします。 具体的な内容は、直接メールにてご案内させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

梱包、配送、対応 問題ありません。 ありがとうございました。

環境生活yahoo店様 お世話になります。配送日1週間前にもかかわらず、私どもからの扉の色変更につきましても丁寧にご対応いただきありがとうございます。 配送業者様も親切にご対応いただけました。組み立ても妻と2人で約時間で無事完了しました。 ありがとうございました。

指定日に無事商品届きました。機会がありましたらまた宜しくお願いします。

丁寧に対応して頂き感謝しています。 全てスムーズに完了しました。 ホームセンターに頼むより楽でした。 ありがとうございました。

中型倉庫を注文しました。 その際の配送の連絡や時間はキッチリしていて大変良かったです。 しかし、このストアを選んだのは、配送時の車の大きさを選択できる項目があった事。 なのに指定の大きさを超えるトラックが入ってきて大変な目に遭いました。 最も、大変だったのは運転手さんだったのですが。。。 進入路に狭い部分がありそこが重要と思っている人もいるので、ぜひしっかり対応して欲しいです。

ありがとうございました、また機会がありましたら宜しくお願い致します。

送料込みでこの価格は素晴らしい。配送日も前もって連絡があり安心です。

注文してすぐに商品届きました。 ありがとうございました。

配送の方がとても丁寧で親切な対応で感謝しています。品物も、軽梱包ですが綺麗な状態で受け取りました。早速使用させてもらいます！ありがとうございました。

追加にも親切に対応、こまめに連絡もして下さり安心して待つことができました。買い替えの際はまたこのショップで購入したいと思います！ありがとうございました。

商品無事届きました。 ありがとうございました。こちらの都合に合わせていただきありがとうございました。

ポイントの値引きを入れると1番安いので、 物置を購入しました。 購入前に商品の事や配送の相談をしましたが、 親切に説明してもらえたので、助かりました。 購入後も疑問なことを相談しましたが、 とても親切に対応してくれたので 安心して購入出来る良いストアでした。 ありがとうございました。

購入の際、選択欄の２ｔ車での配送可能を選択したのに、４ｔ車は入れるかと問合せがあり、何のための選択だったのか、たまたま４ｔ車が入れる道路だったからよかったが、入れなかったらどうなっていたのか？

• ストアからの返信2023/11/6

  【環境生活】でございます。 この度はご注文頂き誠にありがとうございました。 ご連絡頂きました内容について、下記に回答いたします。 ご注文頂きました商品は、メーカー指定の大型宅配便・４ｔトラックでのお届けとなります。 ご注文時の確認事項で【車の入庫状況について】には下記をご選択いただきました。 [ 4t車入る(道幅約3.3m以上ある) ] しかしながら、お届け先情報のご住所にてグーグルマップ等数種類の地図でご住所を特定することができなかったため、 発注時のメーカー条件が問題ないかどうか再度確認させていただきたくご質問いたしました。 お客様にはすぐにご回答いただきましたこと、感謝申し上げます。 当店では幅広く商品を取り扱っており、商品によっては4ｔトラック限定での配送を行っているものもございます。 こちらの商品は2ｔトラックでの配達は行っておらず、4ｔトラックでの配達が不可の場合は、当店ではご注文をお受けできかねる状況でした為に、 上記のようなご確認をさせていただきました。 この点、なにとぞご理解を賜りたく、お願い申し上げます。 また何かございましたらいつでもご連絡下さい。 今後とも当店をどうぞよろしくお願い致します

何度も領収書発行していただきありがとうございました。