環境生活　Yahoo!店のレビュー

二度目の購入です、発送などの連絡、いつも丁寧にしてくださるので安心して購入することができました。

当方の問合せ、依頼事項に対する対応は迅速丁寧、大変満足です

迅速な対応で安心して商品の到着を待てました。

迅速対応で 丁寧な包装でよかったです 機会があればまた購入したいです

丁寧で迅速な対応をしてくれました。またお願いします。

商品は注文してすぐに到着しました。梱包も丁寧で安心して使用できました。ありがとうございました。

早い対応して下さいお願い申し上げます。2度目の注文です。宜しくお願い申し上げます。

色々な問い合わせに丁寧に答えていただけて安心して購入が出来ました。

昨日、商品届きました。 事前連絡等、丁寧な対応ありがとうございました。

とても迅速でとても丁寧な対応でした。商品についても不具合も無く使用しています。ありがとうございました。

３つ購入致しましたがしっかり梱包してくださってましたし何より対応が神でした！！ また何かで必要な時は是非利用させていただきます。

少し納期はかかりましたが、納期の回答、問い合わせの回答も丁寧に対応いただきました。 但し、店側からの確認で2トン車の配送にokしましたが、実際には4トン車で配達になりました。

迅速に対応していただき気持ち良く買い物することができました。 梱包もしっかりしていました。 また次回もお願いしたいと思います。

何から何までご親切に対応いただきました。 とても信頼のおける出品者様です。このたびはありがとうございました。

この度はありがとうございました 配送までも早く到着しました また必要があれば購入いたします

最初のメールでは納期はメーカー確認後連絡するとありましたが、その後数日経っても音沙汰ないまま問い合わせたら、発注先から連絡入れてるがこちらが電話に出ないのでと返信がありました。納期確認の一連の流れの詳細が一切記載なく取引の連絡が突然別の発注先に変更になり見知らぬ電話番号から連絡が入り動揺しかありませんでした。納期の連絡方法が直接電話になるなど事前に伝えるべきでは？その後のメールでのメーカー確認後納期のお知らせなど必要ありません。既に電話で確認済みですので。何から何まで不安なお取引となり残念です。

• ストアからの返信2024/2/13

  【環境生活】でございます。 この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様のお届けエリアはお問い合わせの回答でご案内しました通り、 【お客様と直接お電話で納品日のお打合せがある】エリアでございました。 その場合、メーカーから納期決定の報告を当店で確認するため、 又お電話で決定したお日にちをお客様に間違いがないかどうか御確認頂くために【納期回答メール】をお送りしております。 今回のご注文につきまして、注文確認メールの時点で上記のご案内をするべきところが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。 その上で既にご不安な思いをさせてしまっているにも関わらず、 お電話が繋がらなかった為と配慮に欠けるご説明をしておりました。 この点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのような事がないようにお客様のご指摘を社内共有し、 ご案内についての改善に取り組む所存でございます。 今後も、ご不明点や気になること等ございましたら、ご教示いただけますよう どうぞよろしくお願いいたします。

しっかりと梱包されて商品が無事届きました。迅速丁寧な対応ありがとうございます。また、機会有りましたらよろしくお願い致します。

発送個数に間違いがありましたが、その後の対応が迅速でした。メーカー側の手違いだとは思いますが、注文の際の確認方法を再検討して頂いたが良いかと思い、星一つ減らしました。 機会があれば次回も注文したいと思います。

届いた商品のパネルが大きくヘコんでいました。

• ストアからの返信2024/1/10

  【環境生活】でございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 本日お電話でご案内させていただきました通りにご対応いたします。 具体的な内容は、直接メールにてご案内させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

梱包、配送、対応 問題ありません。 ありがとうございました。