イーベストCD・DVD館のレビュー

ストアからの返信2023/6/7

イーベストCD・DVD館　レビュー担当でございます。 この度はご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 今回、当店の不備でご予約注文の締め切り後も、 表示のタイムラグによりご用意可能な数量以上のご注文を承っておりました。 メーカーでも商品生産数の制限がありましたため、 大変恐縮ですがお客様へお届けする商品をご用意することが叶いませんでした。 お客様にはご予約のご注文をいただいておりましたなか、 このような結果となってしまい誠に申し訳ございません。 また、今回ご案内までにもお時間を要しましたこと、 ご説明が不足しておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 ご家族様も楽しみにお待ちいただいておりました中、 当店の至らなさでご迷惑をお掛けしましたこと、大変心苦しく、重く受け止めております。 今後このようなこと無いよう、改めて商品管理の徹底に努め、再発防止に取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2023/4/4

イーベストCD・DVD館Yahoo!店レビュー担当でございます。 この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 今回ご注文後に欠品のご案内となり、大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしました。 メーカーでも完売につき商品のご用意が出来かねましたため、 大変恐縮ではございますが当店都合によるご注文キャンセルとなりますこと、 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 今後このような事がないよう、改めて商品管理の徹底に努めて参ります。 誠に申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2023/3/9

イーベストCD・DVD館Yahoo!店レビュー担当でございます。 この度は商品の欠品によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 お客様へのご連絡につきましても、当店で商品手配の確認に時間を要してしまい、 大変ご不便をお掛けしました。重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事がないよう、商品管理と改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2022/10/27

イーベストCD・DVD館Yahoo!店レビュー担当でございます。 この度は当店の表記誤りにより、発売日当日のお届けが叶いませんでしたこと、 心よりお詫び申し上げます。 通常ですとご予約商品が発売日間近となりましたら、 配送日数をふまえてたうえでお届け日の目安表記を変更いたしておりますが、 今回表示変更に不備があり、大変ご迷惑をお掛けしました。 お客様には商品のお届けを楽しみにお待ちいただいておりましたなか、 誠に申し訳ございません。 今後このようなことが無いよう、改めて商品管理の徹底に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2022/7/15

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度、当店にご注文をいただいておりましたが、在庫が終了となりました為、 お届けする事が出来ませんでした。 担当部署と共に心からお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 在庫管理は日々行っておりますが、リアルタイムな在庫管理を行えておらず、 今回のように、商品をご用意できなかった際に、大変恐縮でございますが、 ご注文のキャンセルをおねがいいたしております。 誠に申し訳ございません。 今後は、在庫管理をリアルタイムに出来る限り徹底できますよう努力致してまいりますので、 何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。 また当店をご利用いただきましたら幸いに存じます。

ストアからの返信2022/6/7

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度はご要望に添えず申し訳ございません。 ご注文後のご変更はシステムの関係上、承れません為、一度キャンセルいただいてから再注文のご対応となります。 何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。 商品の品目につきましては、商品説明欄にDVDと記載しておりますので、商品説明をご覧いただけますようお願い申し上げます。

ストアからの返信2022/4/12

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。 商品不備があったとのこと、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 レビューをいただきました商品は 2021年5月にご購入いただきました商品でよろしかったでしょうか。 大変恐縮ですがご購入から日数が経過してございますため、 初期不良としての交換、ご返品対応が出来かねる状況でございます。 お力になれず誠に申し訳ございません。 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

ストアからの返信2022/4/11

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度はご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 ご注文商品の欠品が生じましたこと、またお客様へのご案内につきましても 迅速なご連絡が出来ておらず、お客様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けしました。 ご指摘いただきました通り、今回お問合せを頂戴してからのご案内となっておりました。 このような事態となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事が無いよう、改めてご注文商品の管理・徹底に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2022/1/4

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度は商品の欠品によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 また、当店からのご案内についても お客様にお問合せいただいてからのご連絡となってしまいましたこと、 重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 今後このような事が無いよう、改めて商品管理を行い再発防止に取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2021/10/4

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度は商品欠品によりご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 サイト上には在庫状況をリアルタイムで反映するよう努めておりますが、 短時間にご注文が大量に集中しました場合など、 システムにて在庫情報の反映が遅れることがございます。 今回のご注文につきましても上記理由により 欠品でご迷惑をお掛けする事となり大変申し訳ございませんでした。 決済につきましてはご注文キャンセル後、PayPayモールにてお取消し済でございますので、 その点はご安心いただけますようお願い申し上げます。 今後このような事が無いよう、再発防止に取り組んでまいります。 何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

ストアからの返信2021/10/1

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度はご注文いただきました商品の欠品により、 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 また、今回キャンセルのご案内もご注文日の翌日でしたため、 ご不便をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。 在庫状況をリアルタイムで反映するよう努めておりますが、 短時間にご注文が大量に集中しました場合など、 システムにて在庫情報の反映が遅れることがございます。 今回のご注文につきましても上記理由により 欠品でご迷惑をお掛けする事となり大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう、再発防止に取り組んでまいります。 何卒よろしくお願いいたします。

ストアからの返信2021/9/14

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 ご予約商品のため発売日にお届けが出来るよう発送を行っておりましたので 配送会社の不備で遅れが生じました事、当店も大変残念でなりません。 再配達についても当日のお届けが対応が出来ず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。 配送会社には今後このような事が無いよう申し入れを行い、 お届けの管理徹底させてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2021/8/30

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度はご注文いただきました商品の完売により、大変申し訳ございません。 ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回7月28日の19時頃にお申し込みをいただきましたが、 在庫完売につき、翌朝7月29日9時20分頃にお詫びのご案内を差し上げておりました。 商品のご用意が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 今後このような事が無いよう、商品管理の徹底に努めてまいります。 何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

ストアからの返信2021/8/18

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度は、当店をご利用をいただきまして誠に有難うございます。 今回最短の納期でお届け差し上げていたのですが、 お客様のご期待に添えず申し訳ございません。 また梱包へのご指摘について、 今後の改善のためにも、詳細をお教えいただけますでしょうか。 大変恐縮ではございますが何卒よろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信2021/7/13

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度は、当店をご利用をいただきまして誠に有難うございます。 レビュー投稿をいただきましたご注文は7月11日にご注文をいただき、 7月12日出荷にて進行いたしております。 当店へお問合せいただきました履歴等がございませんが 今回いただきましたレビュー投稿内容は当店のご注文でお間違いございませんでしょうか。 大変恐縮ではございますが、ご確認いただけますようお願い申し上げます。

ストアからの返信2021/5/27

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度はご注文いただきました商品の欠品でご迷惑をおかけしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 急ぎ入荷予定についてメーカーへ確認しておりましたが、 詳細確認までにお時間を要してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後このような事が無いよう、改めて在庫管理の徹底に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。

ストアからの返信2021/5/21

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度は、ご注文商品の欠品による遅延ならびに、当店のご案内不備によりまして、 度重なるご迷惑をおかけ致しましたこと、心からお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後このような不備が無きよう、再発防止に徹底する所存でございます。 この度の件につきまして、何卒ご容赦いただけますよう心からお願い申し上げます。 また、お気に入りの商品がございましたら、当店をご利用いただけましたら 幸いに存じます。 何卒、よろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信2021/5/18

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度は商品のご用意が出来ずご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 今回メーカーより急遽、出荷停止の連絡がありましたため 商品をご用意差し上げることが叶いませんでした。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

ストアからの返信2021/3/8

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お届けしました商品に不具合が生じているとの事、大変申し訳ございません。 ご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。 またお問合せメールへのご返信にもお時間をいただきましたこと 重ねてお詫び申し上げます。 当店ではお問合せいただきました順にご対応差し上げておりますが、 お問合せが集中しておりましたため、お急ぎのところお時間をいただき 誠に申し訳ございませんでした。 ただ今新しい商品の出荷手配中でございますので、 発送次第、また改めてご案内させていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信2021/3/9

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 この度は当店の対応にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 ご購入者様より2回目のレビューをいただいたのち時間差で、担当部署より、交換対応の商品を発送させていただきましたというメールを差し上げておりましたが、ご覧いただいておりますでしょうか？ 交換品は、本日お受け取りいただけていると存じますが、キャンセルご希望のレビューを頂戴して ございましたので、担当部署にご購入者様がレビューにてキャンセルのご依頼をいただいている旨を 連絡致しております。 行き違いになってしまっておりますこと、誠に申し訳ございませんでした。 大変恐縮でございましたが、改めて、担当部署よりメールにてご案内を差し上げるとの事で ございますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

ストアからの返信2021/3/5

イーベストCD・DVD館PayPayモール店レビュー担当でございます。 今回のご注文商品は、製造メーカーで「発売日が延期」となった商品でございます。 そのため、販売日は迎えていない商品でございます。 今後、発売日延期の場合も早期にご案内を行うよういたします。 ご迷惑をおかけいたしました。