EarTouchのレビュー

対応も良く梱包等もしっかりして大変良かったです。

送料250円支払ったのに、クリックポストで発送。たかが60円ほどですが、気分が悪い。梱包手数料込ならそう記載すべきかと。安くない商品なんだから。こんなセコイやり方は最低ですね。呆れました。

• ストアからの返信2022/8/26

  この度はご購入ありがとうございました。 ご投稿されました内容につきまして、事実と異なる投稿のため公式から見解を返信させて頂きます。 送料につきまして、送料の内容を記載させて頂いておりますので、 ご購入前にご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 ttps://store.shopping.yahoo.co.jp/eartouch/guide.html#delivery ■クリックポスト 　　　送料＋配送手数料　：　一律　250円 　※2個以上ご購入の場合は、送料＋配送手数料は無料。 その他、ご不明な点などございましたら何なりと申し付けください。 それでは今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。 横田

品物は良かったですし、梱包も問題なく、発送も迅速でした。 しかし、二種類のものを注文したら、配送方法が異なるためという理由で同一注文にできず、２つの注文に分けなくてはなりませんでした。そのため「2個以上ご購入の場合は、送料＋配送手数料は無料。」となっているにもかかわらず、送料も注文ごとに別々にかかりました。 当然、別々に梱包されて送られてくるものであると思っておりましたが、実際に届いてみると、同梱されて２ついっしょに届きました。 送料の二重取りをされたようで、不愉快な気分になりました。 注文システム上のミスでこのようなことになっているのであれば、早急に改善すべきであると感じます。

• ストアからの返信2022/7/3

  この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 このような事象が発生した原因として、運送会社にて在庫・配送管理しておりますが、 管理上の問題が発生し、商品紛失等が発生しており、少しでも早くお届けするために 自社発送へ切り替えるタイミングだったと思われます。 このような事故が発生しないよう、運送会社内管理が復旧するまでヤフーショップは 一旦休止させて頂きます。 この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

• ストアからの返信2022/7/3

  ★今後の対応について★ ヤマト運輸様へ今回の事故についての原因と対策の要望を行いました。 この要望通り報告がされ、対策が実施され次第ヤフーショップを開店させて頂きますので どうぞご理解頂ますようお願い申し上げます。 皆様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い申し上げます。 ※ヤマト運輸管理の代替策は同時進行して進めてまいります。 横田

商品の質問対応も早く、注文後の発送も当日中に発送して私の地域では次の日に届きました。 とても良いご対応でした。ありがとうございました。

商品受け取りました、迅速なご対応、発送に感謝しています。

発送が早く、梱包も問題ありませんでした。ありがとうございました。

丁寧な梱包で迅速配送でした。また利用したいと思います。個人的に、このコンセプトを応援しています。

対応も非常に良く、発送も迅速、梱包も必要にして十分です。信頼に足るショップ様です。またリピートすると思います。

遅れ無くすぐ届きました。クリックポストで簡易な小段ボールケースで梱包されていました。商品、取り付け方へのリンクを書いた用紙、アンケート用紙などがありました。商品気に入っているので機会があればまた利用しようかと思います。