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2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文翌日に在庫無しとのことで勝手にキャンセルとなりました。クーポン値引きとポイントアップの日だったのに、改めて注文をお願いしますって、ほしかった色は在庫無いし、値段は通常だし、残念です。
ストアからの返信
ご利用ありがとうございます。 e-monoです。 この度は当店の不手際により多大なご迷惑をおかけいたしまして 誠に申し訳ございません。 ご指摘の件につきまして、弁解の余地もございませんが、 予想を超えるご好評をいただき、 どうしても在庫をご用意することができませんでした。 今後はこのようなことがないよう、各部署との連携、作業体制の見直し等、 早急に改善に努めて参ります。 ご注文をいただきながらこのような事態となりましたこと、 深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、ご期待に副える店舗づくりに努めて参ります。 またの機会にご利用いただけますことを心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
表の取り出し可能カード入れと、内面の取り出し可能カード入れが、反対向き つまり表画を上向きにしていると、内面が下向きになる カード落ちたらどうすんねん 商品写真では解らず、説明もない 最低です
ストアからの返信
先日は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ストアー評価、およびコメントを確認いたしました。 数あるサイトの中から、当店をご利用いただきながら、 ご満足いただける商品をお届け出来ず、誠に申し訳ございません。 お聞かせいただきましたコメントに関しましては、 担当部署、および、社内全体に報告し、検討課題とさせていただきます。 貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。 尚、返品をご希望の場合は、全額返金いたしますが、いかがでしょうか お忙しい中、誠に恐縮ですが、上記をご確認のうえ、ご連絡いただけますよう、 どうぞよろしくお願い致します。
コンビニ入金でお願いしていましたが、銀行口座は早々に連絡いただいていたのですが、コンビニの送金の手続きについては待てど暮らせど連絡がありませんでした。こちらが欲しいと思っていた日を過ぎて、やっと連絡があったのですが、ショップに不信感があったのであえて入金しませんでした。キャンセルを いってもらってほっとしています。このような事は、楽天市場では一度もなく、ショップの吟味もしていただければ、安心して利用できるようになると思います。
ストアからの返信
ストア評価、拝見いたしました。 確認いたしましたところ、 2/27 (水) 18:03にご注文いただき、 翌2/28 (木) 10:10にご注文承諾通知のご連絡後、 コンビニでのお支払い番号に関しましては、 2/28 (木) 10:18にYahooより直接メールでご案内しておりますが、 届いておりませんでしょうか 入金確認がとれないため、 3/06 (水) 11:39に、当店より再度お支払い確認のご連絡をいたしました。 Yahooからのメールが届かない原因に関しましては、当店では把握出来かねますので、 Yahooお客様サポートセンターにお問合せください。 お手数をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願い致します。
内側にはキズのようなものや剥がれているようなところが複数あり、外側にはシミのようなものがついていて、とても残念な買い物をしました。
ストアからの返信
ストアー評価、拝見いたしました。 剥がれ、及びシミ等がございましたこと、 こ迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。 当店のチェックミスにより、このような結果になりましたこと、 深くお詫び申し上げます。 引取交換させていただきたいところですが、確認いたしましたところ、 在庫も同じ状態になっておりましたので、誠に恐縮ですが、 下記まで着払いでご返送いただけますでしょうか 【ご返品先】 〒537-0014 大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13 株式会社ポーム e-mono返品宛 TEL：06-6977-9188 店舗到着後、全額返金手続きを行わせていただきます。 お手数をお掛けいたしますが、上記をご確認のうえ、 ご対応いただけますよう、どうぞよろしくお願い致します。
発送が遅すぎる 話しにならない
ストアからの返信
ご利用ありがとうございます。 ご投稿、拝見いたしました。 ご注文商品のお届けの件ですが、 ７月15日23時36分にご注文いただき、 翌日７月16日発送、 ７月17日にポスト投函にてお届けしております。 誠に恐縮ですが、当店におきましては、 これ以上最短でのお届けは出来かねますので、 ご理解いただけました幸いです。 ご確認のほど、どうぞよろしくお願い致します。
事前のショップの方の対応はとても迅速で丁寧で、発送もとても迅速にして頂けました。 ただ、肝心の商品にほつれやゴミの付着があり、きちんと検品をされているのかが疑問でした。 プレゼント用で購入したものですが、不備があることが分かっているものをあげることは出来ないのでとても残念です。 それと、事前の問い合わせの際は母の日ギフトのコサージュはまだ在庫があり付けて頂けるとのことでしたが、届いた商品には付いていなかったようです。
2週間ほど使用したらボロボロになりました
福銭５円がついてきました。やめてください！怒りがこみ上げてきました。神社の偶像崇拝に関わりたくないので非常に迷惑でした。
星は０にしたかった。 本革の質感にガッカリした。
今日届きました。新品を購入するも、いきなりキズありのものでした。商品製造または保管または検品に難あるのでは？がっかりしました。
最低な店
商品の色が間違えていた。
商品が届いていない
商品レビューをお寄せ下さいって商品が未だに届いてないのにレビューしようがないだろ！
対応が早く商品がすぐ届いたのは良かったのですが、財布に小さい傷が沢山ついていてショックでした。ちゃんと確認されたのでしょうか？そんな商品を送るなんて信じられません。
最低です
ストアからの返信
この度はDM便対象商品のご購入に関しまして、ご理解いただけず、ご注文ご辞退という残念な結果になってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。当店と致しましても、DM便対象商品の商品ページに3箇所に代金引換をご希望される場合は別途送料を頂く旨の内容を記載いたしておりますが、ご理解いただけず大変申し訳ございません。リーズナブルな商品に関してはお客様に出来る限り送料のご負担を頂かない形でご提供できればという思いからスタート致しましたサービスではございますが、ご不満が多いようでございましたらサービスの見直しをさせていただきたいと存じます。力不足で至らないことが多々ございますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
注文を承りましたと連絡を頂いた翌日に 『完売による欠品です』 『黄色に変更するかキャンセルするか連絡をください』というメールが届きました。 私は注文したネイビーが欲しかったのでキャンセルの手続きを依頼したのですが… 『お客様の都合によるキャンセルを承りました』 これって私の都合ですかね、 『申し訳ございません』という言葉はありましたが、誠意が見られない対応にガッカリです。
プレゼント用に初めての利用でしたが指定日に配達されず こちらから連絡すると不手際があったとのことで(忘れられていた？) 次の日に配達されました。 残念ですが信頼できないストアでした。
良かった
前払いで購入し、すぐにメールで支払い方法が来てこちらもすぐに支払ったのに、指定日に荷物が届きませんでした。指定する意味ないですよね。決してギリギリではなかったの思うのですが…。