2014/1/22より前のレビューは表示できません
輸入品のため納期はかかりましたが、予定していた日程より早く届きました、届け日はこちらの希望はあわせにくいようですが、早く届けてくれたので良しでしょう。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を使いレビューご投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。 また、入荷まで長らくお待たせし大変申し訳ございませんでした。 商品の入荷まで、お待ちいただき感謝致します。 お届けの商品につきましては、末長くご愛用いただけましたら幸いでございます。 またのご縁をいただけましたら、当店をどうぞよろしくお願い致します。
注文後、早々に発送して頂き助かりました。 レビーにて、配送業者さんの評価があまりいいことが書かれていませんでしたので、少々心配しておりましたが、地元の配送業者さんが予定通り位に配送予定の連絡頂きまして、当日も時間が少し早くなりそうとの連絡もあり、問題無く対応できました。 よい買い物が出来ました、ありがとうございます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を使いレビューご投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。 配送にご心配をいただき申し訳ございません。 無事にお届けが叶いましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足頂ける商品、配送サービスを心掛け精進して参ります。 またご機会がございましたら、当店をどうぞ宜しくお願いいたします。
迅速且つ信頼の発送ありがとうございました、
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を使いレビューご投稿して頂き、重ねて御礼申し上げます。 商品到着までスムーズとのお声を頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足頂ける商品、配送サービスを心掛け精進して参ります。 またご機会がございましたら、当店をどうぞ宜しくお願いいたします。
梱包もしっかりしていて良かったです。 家具なので、発送時間がかかるのかもしれないので、 欲しい方は、余裕もって注文した方がいいかも。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ★5の高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。 梱包をお褒めいただき大変嬉しく思います。 配送につきましては家具のサイズやお届け先によりお時間をいただく場合がございます。 今後もお客様にご満足いただける商品・サービスを提供できるよう精進してまいります。 またのご来店、心よりお待ちしております。
配達員さんがひとりで訪問、こちらの手伝い前提での配達でびっくりしました。小さなキズを発見、またあの搬入＋搬出は手伝いたくないと躊躇したのですが、キズの有る引き出しだけの交換等提案していただき、無事交換完了しました。 対応が早く、気持ちの良いお取引でしたが、配送は有料でも良いのは無いかと思います。商品はとても良いので、配送料支払っても欲しい方は購入するのではないでしょうか。 高齢者、女性のみの世帯も有るので…
ストアからの返信
この度は多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 無事にご交換対応が済みまして大変安堵いたしました。 ご対応をありがとうございます。 当店では別途送料ご負担をいただくことによりまして開梱設置サービスの可能な便への変更対応をいたしております。 商品ページでのご案内がわかりづらく申し訳ございません。 ご迷惑をおかけしております上、お忙しい中大変恐縮ではございますが、何卒ご対応の程よろしくお願いいたします。 よりご使用しやすいサービスを提供できるよう、改善に努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 商品につきましては末永くご愛用いただけますと幸いでございます。
玄関先引き渡し以前に、トラックから降ろすところから手伝いました。怪我した場合など考えると、重量あるものは無料配送は外すべきかと… 他の方の口コミ等拝見して、無料の玄関先引き渡しで、あとは滑らせて運べると思っていたので、驚いた次第です。
丁寧なメール連絡と、丁寧な梱包で安心してショッピング出来るので良く利用しています。 次回も宜しくお願いします。
ストアからの返信
いつも当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、当店の対応や商品の梱包状態など、お褒めをいただき、温かいお言葉ありがとうございます。 スタッフ一同、今後の励みとなります。 ぜひ、またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
丁寧に梱包されていました。 届くのも予定通りの日数できちんと退きました。
ストアからの返信
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、無事にご予定日の商品がお届けできましたようで安心致しました。 梱包など細かな点をお褒めいただき、ありがたく存じます。 今後もお客様にご満足いただける商品・サービスを提供できるよう精進してまいります。 またのご来店、心よりお待ちしております。
当方の都合にもかかわらず、とてもご親切に対応していただきました。 購入する機会があれば次回も是非利用したいショップさんです♪
商品も満足できる物でしたし、配送時の梱包も簡易的だが問題なく商品が届いた。
出荷まで日数がある商品でしたが、メールで予定日などすぐにご連絡いただきました。 家具の通販で心配な梱包 配送ですが、段ボールがものすごくしっかりしていて、角には補強がありました。段ボールの厚みが全然違う！配送の佐川急便さんも組み立て家具じゃないから重いし、大きいからと玄関ではなく、大きな窓のある庭まで回ってくださいました。丁寧な梱包 配送ありがとうございました！
注文から商品の発送のご連絡まで丁寧で安心して待つことができました。迅速、丁寧な対応と素晴らしい梱包に感謝致します。
包装、対応ともよかったです。非常に良いです。
配達は予定どうりでしたが天板角に欠けがあり、写真添付して問合せをしました。早急に丁寧なメール対応があり、交換部品を送ってくださいました。信頼のできるショップで好印象でした。
日時指定の件でも丁寧なメール内容でのやり取りをしてくださりありがとうございました。 安心して商品を受け取る事が出来ました。 お安くご提供していただき感謝申し上げます。 ありがとうございました。
こういったマットレスなど受注生産なのかもしれませんが、もう少し早く届くとありがたいなという感想です。
注文後、迅速な発送をしてもらい安心して購入できました。梱包等も特に問題ありませんでした。また何かあれば利用します。
発送が早く非常によいお店です。おすすめできます。
丁寧な梱包ありがとうございました。 喜んでいます。
商品を昨日受領。残念ですが配送商品とその管理方法に問題があるように感じました。 一度開梱されたという商品が雑な梱包状態で到着、かつ組み立て終了後に梱包材を片付けていたらゴキ2匹（大きさから親子と推測）が登場。。 せっかく組み立てたし、面倒だからよく拭いて使おうかと。。 他の方は同じ被害に遭わないことをお祈りします。
ストアからの返信
この度は当店でのお買い物が不快なもとなってしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は品質管理等見直して参り再発防止に努めて参りたいと思います。 大変残念なお取引となってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。
１ヶ月程前にも同じお店で商品を購入し、大きなものなのにもかかわらず迅速に発送していただけたので、今回も安心して注文することができました。
ストアからの返信
いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。 この度もご縁がございましたこと、嬉し限りでございます。 安心してお買い物できたとおっしゃっていただき、スタッフ一同大変励みとなりました。 お客様にお喜び頂けますことが、私どももの一番の励みとなります。 今後もお客様にお喜び頂けますよう、品質やサービスの向上に努めて参りたいと思います。 お届けしました商品がお客様のお部屋に早く馴染み、少しでもお部屋の彩りとなりましたら幸いでございます。 まだまだ至らない点が多いショップではございますが、またのご来店を心よりお待ちしております。 有難うございました。
