仏壇・仏具の専門店ぶつえいどうのレビュー

欠品キャンセルにつき、評価はありません。

ネットの商品の写真と違う物が送られて来ました。どういうこと？ 焼香の入れるところが違いました。 法事を近日中に行うため、返品するわけにもいかず……。

購入後のメールや連絡が一切なく、御供でお願いしたため不安しかありませんでした。

注文後、送り先の名前が様様になっていたのが気になりメールしたが、返事がなかった。など 注文確定した後メールの返信がなかった。

• ストアからの返信2019/12/12

  お世話になっております。ぶつえいどう店長の野呂と申します。この度は誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の件につきまして、2019/12/3(火) 10:28にメールを送信させていただいているのですが不着でしたでしょうか？ 注文確定後のメールが届いていないとのことですが、ご登録いただいているのがSoftbankのアドレスのため、迷惑メールフィルタにて振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダ及びフィルタ設定を今一度ご確認いただけますと幸いです。 なお、送り先様のお名前については修正してお送りさせていただきましたのでご安心くださいませ。 今後とも何卒宜しくお願いします。

対応が悪い。今までのショップで最低。電話で領収書の発行を依頼しても空返事するだけ。二度と買わない。

通販価格は店頭の一割引？まさか店頭で購入したら通販より高いとは思わなかった。 二度と店頭には行きたくない店だ。 ポイントも付かない、割引もない、送料分の割引もない、実質二割程高かった。

• ストアからの返信2017/5/21

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！価格に関してご希望に添えず申し訳ございません。 実店舗に比べ、オンラインショップでの販売は人件費・設備管理費等を削減できるため、商品によっては、その分をお客様に還元して通常価格（店舗価格）よりも少しお安く提供させていただいております。 また、今回のように法要が迫っている場合など、お急ぎの場合は実店舗の方が商品をすぐにお渡しすることができますので、ご都合に合わせてご利用いただけますと幸いです！ 今後とも何卒よろしくお願いいたします。

何の連絡も無にキャンセル扱いとは・・・。もう二度と頼みません。

• ストアからの返信2017/4/13

  お世話になっております。ぶつえいどう店長の野呂と申します。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 注文内容確認のため何度かメールにてご連絡を差し上げていたのですが、一定期間以上ご返信をいただけなかったため、誠に恐縮ではございますが一旦キャンセル対応とさせていただきました。 迷惑メールフォルダ及びフィルタ設定を今一度ご確認いただけますと幸いです。

掛軸を購入しました。 写真が3枚掲載してあり、しかも 含まない商品の写真がいちばん詳しかったので3枚セットかと思って購入しましたが、説明をよく読むと2枚セットということで、勘違いしてしまいました。説明が紛らわしい表記でした。連絡等は普通でしたのでこの評価にしました。

商品の発送予定時期の連絡もなく、いつ届けられるのかもわからない状態で、大変不安なショップです。このような不良経営のショップでの買い物は避けた方が無難です。大変残念でした。

• ストアからの返信2016/9/4

  この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お位牌原稿に納期の記載をしておりましたが、分かりづらかったようで誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のサービス改善に活かしたいと存じます。後ほど、メールにて詳細な納期情報をご連絡させていただきたく、ご確認のほど何卒よろしくお願いします。

• 12016/9/4

  別で発注させて頂いた商品の発送も同梱との事で、遅い商品に合わせた対応を頂き、重ねて驚愕いたします。今後、不良店が排除され、適正価格、適正サービスが、なされる事を祈ります同じ商売人として常識ではなく良識を疑う店舗です。