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デュアルストアのストア評価

評価内訳(全1,954件)

星5 1,203件 星4 281件 星3 132件 星2 45件 星1 293件

ストア都合注文キャンセル率

0.43 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(1,270件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • zuo*****さん

    2019年1月16日 17:17

    メール便で不在配達だったのに気づかず、品物が来ないと待ちくたびれて電話で確認すると、返送されていた。電話に出たA女性は配達証明の写真があるとか、メールを送ったとか強気の発言ばかりしてとても感じが悪かった。しかも化粧品なので一度送った品はキャンセル出来ないと言い、再配達料500円だと言う。意地の悪い言い方で気分が悪い。今回は再配達料を払って送ってもらうことにしたが、二度と注文はしません。

  • yon*****さん

    2019年1月16日 13:26

    12/25日に頼んで1/16日現在まだとどかない。年末年始は発送が遅れるとのことだったが、年始もかなり過ぎたので問い合わせのメールをしていたのだが一向に返信なし。
    1/16日に電話したところ、入荷の目処が立っておらず、まだまだ掛かるとのこと。
    それならそれで連絡すべきではないか。
    キャンセル処理をお願いするも、最後こちらが話の途中にもかかわらず、失礼しますとガチャっと切られた。
    酷い対応。残念な気持ちになりました。
    二度とこちらでは購入しません!

  • m1k*****さん

    2019年1月15日 18:23

    送料を節約するためにパッケージを潰すという手間をかけてくれる。(きちんとした梱包で届くので中身は問題ありません。)
    助かっています。

  • ksn*****さん

    2019年1月15日 15:59

    割れないように丁寧な梱包をして下さっていました。

  • bo3*****さん

    2019年1月15日 11:36

    対応が良くありがたかったです。きちんとした梱包でした。ありがとうございました。

  • mic*****さん

    2019年1月14日 20:31

    あまりにも発送が遅すぎる。
    もう注文する事は無いと思います。

  • tak*****さん

    2019年1月14日 20:05

    迅速な対応で助かりました、ありがとう御座いました。

  • wdv*****さん

    2019年1月13日 11:51

    迅速に対応していただきました。
    ありがとうございました。

  • big*****さん

    2019年1月12日 23:40

    今回初めて利用しました。送料無料なので仕方ないのですが、緩衝材などを使用して包装してあったら良かったと思いますました。

  • iis*****さん

    2019年1月12日 20:43

    対応も良く、箱無しと有りましたが、箱に入った状態で送られてきました。ありがとうございました。

  • miy*****さん

    2019年1月12日 12:10

    本日届きました。
    商品は購入した商品で気に入ってるので、子ども用に購入しました。

  • har*****さん

    2019年1月11日 23:35

    ありがとうございました(^-^)唇がぷるぷるになります。乾燥唇に、めっちゃ良いですよ!

  • zkl*****さん

    2019年1月11日 18:36

    商品届きました。迅速な対応ありがとうございます。

  • mlu*****さん

    2019年1月11日 16:51

    迅速な対応で 梱包も丁寧です。
    とても満足です。リピートしたいです。

  • mim*****さん

    2019年1月11日 16:42

    ☆ゼロです。1ヶ月経っても商品は届かず問い合わせたところ入荷待ちなので更に1〜2週間お待ち下さいとの事。注文時にはそんな事は一言も言われませんでしたし何も連絡もなく1ヶ月以上待たされ、クレジット決済だけが完了されていたので不信感しかなく注文キャンセルしました。もう2度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月11日 16:44

    御迷惑を御掛けして申し訳御座いません。
    今後この様な事が起きない様に店舗運営に最善を尽くします。

    クレジットカードは御使用出来るかオーソリ(カード会社と通信して承認を取る事です。)
    を通しただけですので売上請求は掛けておりません。
    オーソリゼーションはオーソリや信用承認(販売承認)などとも呼ばれ
    カード加盟店がクレジットカード会社に対してカード利用者の信用確認(与信照会)を
    する事を言います。これはカード利用者がクレジットカードを使って商品や
    サービスを購入する場合にカード加盟店がカードの有効性(利用可否)について
    カード会社に確認(チェック)する事であります。
    またカード会員が一定金額以上の買い物をする場合は
    本当に与信(信用供与)が可能かどうかをカード会社に照会し
    承認番号(オーソリゼーション・コード)を貰う事が義務づけられています。
    この作業は通常クレジットカード端末機を通してオンラインで行われますが
    カード会社に直接電話連絡して行われる事もあります。

  • aya*****さん

    2019年1月11日 08:28

    非常に丁寧で迅速な対応で満足しております。

  • han*****さん

    2019年1月10日 22:18

    お正月またぎの注文になったため日にちがかかりましたが、本日無事到着しました。有難うございました。

  • key*****さん

    2019年1月10日 18:14

    思ったよりはやく到着。切らしていたのでありがたかったです。プチプチ封筒の梱包なのも処分楽で嬉しかったです。この価格なら、またお願いします。

  • sar*****さん

    2019年1月9日 13:38

    商品が届きましたのでお知らせします、ありがとうございました。

  • wmh*****さん

    2019年1月8日 19:11

    最低な対応にてキャンセルさせてもらいました。
    もう二度と利用しません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月11日 16:45

    御迷惑を御掛けして申し訳御座いません。
    メーカーが欠品してしまった場合は御連絡をさせて頂いております。
    御希望に沿えず誠に申し訳御座いません。

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