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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

デュアルストアのストア評価

評価内訳(全1,800件)

星5 1,105件 星4 262件 星3 126件 星2 39件 星1 268件

ストア都合注文キャンセル率

0.66 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(1,116件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tom*****さん

    2018年11月18日 21:12

    とても対応が悪いです。
    宅配便は650円。メール便は一個につき250円。
    これは、このお店の規約です。

    ポストが一杯になるのがイヤで650円払ったのに、メール便で来ました。
    お店に問い合わせたところ、送料計算し直すということで、メール便代が500円になりました。
    2個商品が一緒に入っていても2個分取られました。
    もとからメール便で頼んでいるならそうかもしれませんが、人間的に配慮とかないです。
    で、しかも1つは間違った商品が入ってました。
    写真を送れということで金曜日の昼間に送りましたが、土日を挟んで連絡はないです。
    ヤフーメールでないもので送ってますが、気づかないのだとしたら、相当トラブルの多い会社なのかもしれませんね。
    もう関わりたくないので、間違った商品のままで、1400円程ゴミにしてしまったと諦めます。
    二度とこのお店で買い物はしないです。

    (星1と評価しました)

    tom*****さん

    2018年11月19日 00:06

    連絡がありました。
    頼んだ商品は1834円の靴下で、間違って届いたのは1620円のストッキング。
    ストッキングは使わないので、ゴミです。
    メール便代は2個もらわないとって譲らないです。
    メール便でなんて頼んでないのに。
    私は1834円を捨ててしまったというのに。
    あ、メール便代の一個250円もですね。
    返送も着払いだと赤字だから切手貼らないで郵便で送り返すようにと。
    ご迷惑をおかけして申し訳ありませんって言葉ばかりです。
    本当には悪いと思ってないのがわかります。
    もう関わりたくないので返送もしません。
    こんなお店があるヤフーではしばらく買い物しないです。

    (星1と評価しました)

  • kaj*****さん

    2018年11月18日 20:14

    迅速丁寧な地王ですぐに商品を受け取ることができました。

  • tdr*****さん

    2018年11月18日 13:08

    こんにちは、はやばや、ありがとうございます。

  • tmh*****さん

    2018年11月18日 10:54

    問題なく商品が届きました。
    ありがとうございました。

  • ddk*****さん

    2018年11月18日 10:21

    商品がすぐに届きました。梱包も丁寧でとっても満足です

  • dai*****さん

    2018年11月17日 20:14

    迅速に対応して頂きありがとうございました。

  • mas*****さん

    2018年11月17日 12:39

    発送の対応も迅速で感謝いたします。 商品にも満足しています。

  • ind*****さん

    2018年11月17日 02:59

    レビュー。。。他のメール便と間違って(汗)、茶封筒で今回も届きました。ありがとうございした!!

  • dog*****さん

    2018年11月16日 22:22

    親切丁寧な対応で満足しています。有難うございました。

  • aka*****さん

    2018年11月16日 15:49

    商品が届きました。迅速で丁寧な対応ありがとうございました。

  • ras*****さん

    2018年11月16日 11:33

    全てにおいて丁寧に対応いただきました。

    また利用させていただきます。

  • hrs*****さん

    2018年11月15日 19:57

    発送も迅速。梱包はやりすぎずちょうどいい。

  • kur*****さん

    2018年11月15日 15:07

    有難う御座いました、機会があればよろしくお願いします。

  • hy6*****さん

    2018年11月14日 11:07

    迅速な対応で、包装も良かったです。
    発送にかかる時間も普通(イライラするほど待つことが無い)でした。

  • chi*****さん

    2018年11月13日 21:12

    商品のレビューは読んでたけど、ストアのレビューは読まずに注文しました。
    在庫切れの為、他商品への変更かキャンセルか…とメールが来ました。
    その後レビューをじっくり読ませていただいたところ、在庫切れのメール連絡すらもらえなかったという意見がたくさんあるのに驚きました。メールが来ただけ私はマシだったのかな?
    在庫切れの物が注文出来てしまう商品管理はちょっと残念です。
    今回はキャンセルとなりましたが、今後みなさんのレビューの評価を確認しつつ機会があればまた注文してみようかと思います。

  • yok*****さん

    2018年11月12日 17:19

    無事に商品が届きました。

    親切な対応ありがとうございました。

  • ame*****さん

    2018年11月11日 12:54

    頼んでから時間かかりましたが、無事届いたし、送料かからなかったので良かったです。

  • hyr*****さん

    2018年11月11日 11:04

    在庫がないのに注文画面に1~2営業日で発送と記載、急いでいた大変迷惑しました。問い合わせに対してもまともな返答はなし。最低評価1を付ける利用者の割合が多いのがよくわかりました。改心してくれることを願います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月11日 16:34

    注文日時2018年8月27日21時14分9秒
    御迷惑を御掛けして申し訳御座いません。
    今後この様な事が起きない様に店舗運営に最善を尽くします。

  • pul*****さん

    2018年11月10日 22:32

    まず質問および苦情があったのでストアに連絡したが無視され、そのまま勝手に注文確定されてしまいました。
    この時点でもうおかしいですし、私には落ち度は絶対にありません。

    しかし問題はそんなことではないのです。
    あくる日にこのストアに電話をかけ、応対した店員の言葉を羅列させていただきます。
    脚色・誇張は一切ありません。ありのままの発言です。まあ見てください。

    私「~ということがあったのですが」
    店員「それは私どもにはわかりません。電話を切らせてもらいます。ガチャ!」
    >問題の解決放棄して勝手に電話を切られました。

    店員「お客さん、口のききかたに気をつけたほうがいいですよ」
    >仮にも客に対して使う言葉でしょうか?

    店員「もう5分も経つんですよ。他にも客はいるし私は忙しいんですから」
    >私も客なのです。客商売失格のありえない発言です。

    店員「いったいどうしろっていうんですか?もうわかりませんよ」
    >もう完全に逆ギレです。(といっても私はキレていないので”逆”というのは変かもしれませんが)

    もっとありますが文字数の関係でお話できないのが残念です。皆様お気を付けください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月11日 16:40

    注文日時2018/09/13 (木) 12:53
    問合日時2018/09/13 (木) 17:29
    回答日時2018/09/14 (金) 12:17
    発送日時2018/09/14 (金) 15:11
    御客様都合のキャンセルは御受けをしておりません。
    また店舗が注文処理をする前でしたら御客様御自身でキャンセルをする事が
    可能である事はThanksメールにも記載しております。
    店舗だけが悪い様に記載されておりますが
    出荷日当日のキャンセルを御受け出来ない事も記載しております。
    御手数では御座いますが御確認を御願い申し上げます。

  • kaz*****さん

    2018年11月10日 10:08

    ・対応が丁寧で最安、また利用させていただきます。

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