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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

デュアルストアのストア評価

評価内訳(全1,215件)

星5 766件 星4 197件 星3 96件 星2 19件 星1 137件

ストア都合注文キャンセル率

1.53 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(539件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hir*****さん

    2018年1月20日 11:28

    注文してから素早い対応で、良かったです。

  • chi*****さん

    2018年1月19日 18:33

    注文から3、4日で発送とあったが、10日も経ってやっと発送しましたのメール。
    それ以前には遅れている等の連絡も全くなし。
    しかもこれからまた何日もかかって到着するのだろうね。
    まだ手元にも商品が届いてないけど、商品うんぬんの前に対応がまずダメ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月20日 00:42

    御迷惑を御掛けして申し訳御座いません。また御心配を御掛けして大変申し訳御座いません。商品がリニューアルしており入荷に時間を要してしまいました。今後この様な事が起きない様に店舗運営に最善を尽くします。

  • gjk*****さん

    2018年1月19日 07:12

    この度はありがとうござました。また機会がありましたら宜しくお願いします。

  • kms*****さん

    2018年1月18日 20:44

    迅速な対応は良かったです。梱包は、発送用の袋一つでしたので、潰れないか心配もありますので、星4つとしました。

  • sgg*****さん

    2018年1月18日 18:22

    翌日に届いた。ものすごく対応が早かった。

  • ptn*****さん

    2018年1月18日 00:17

    純速に誠心誠意の対応をしてくれてありがとうございます。
    リビします。
    感謝!!

  • yes*****さん

    2018年1月17日 22:11

    商品が届かず、問い合わせの回答もない。
    速やかに返金願います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月18日 10:57

    御問合せを頂いた日時は2018/01/16 (火) 20:49で回答日時2018/01/17 (水) 15:07再度御問合せを頂いた日時は2018/01/17 (水) 22:10で回答日時2018/01/18 (木) 10:47で御座います。御手数では御座いますが御確認を御願い申し上げます。

  • m45*****さん

    2018年1月16日 11:40

    すぐに発送して頂き、有難うございました。

  • kaz*****さん

    2018年1月15日 22:13

    大変お世話になりました。ありがとうございました。

  • mic*****さん

    2018年1月15日 19:41

    発注したときが年末だったので、到着まで少し時間がありましたが問題ありませんでした。

  • uch*****さん

    2018年1月15日 18:30

    迅速に対応してもらいました

  • s11*****さん

    2018年1月13日 19:27

    賞品の配達は早く、梱包も問題無く、対応も丁寧でした。

  • t_t*****さん

    2018年1月13日 16:35

    注文しましたが、何の返答もなく、もう一度して、だぶったか心配になりメールで質問したら、ようやく、代引きが出来ないので、決済方法を変更して再度注文してほしいとの返答がありました。
    メールで問い合わせしなかったら、ほったらかし?だぶってもほったらかし?信頼出来ない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月13日 17:03

    注文日時2018年1月5日 17時59分 注文番号10045455 注文日時2018年1月5日 17時52分 注文番号10045453 御問合せを頂いた日時2018/01/05 (金) 18:03 yahooのアドレスと御注文を頂いた際の携帯アドレス 2018/01/09 (火) 16:54 yahooのアドレス 回答日時 2018/01/05 (金) 18:29にyahooのアドレスへ送信済 2018/01/09 (火) 17:05にyahooのアドレスへ送信済 代金引換ではメール便で発送出来ない事は事前に告知しております。また上記の通り御客様は2つのアドレスを使用し御自身でフィルターが掛かっていて見れなかったと御連絡を頂いており、一度も『ほったらかし』にはしておりません。一度Yahooと携帯のアドレスのメール設定の確認をされた方が宜しいかと思います。

  • k03*****さん

    2018年1月13日 12:50

    商品が届きました。迅速で丁寧な対応をして頂き、どうもありがとうございました。また、よろしくお願いいたします。

  • yum*****さん

    2018年1月12日 21:11

    「間もなく出荷します」から数日たっていますが変化がありません。
    品物、ちゃんと到着しますよね?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月13日 17:05

    御心配を御掛けして大変申し訳御座いません。1/15-1/16の発送予定で御座います。発送まで今暫く御待ち下さいませ。

  • jun*****さん

    2018年1月12日 20:00

    メール便でしたが無事に届きました。
    発送から梱包も何も問題無かったです。
    また機会があれば宜しくお願い致しますm(_ _)m

  • ypk*****さん

    2018年1月12日 17:50

    注文してから届くまで早くて
    大変助かります

  • bqj*****さん

    2018年1月11日 19:13

    スマホのタッチ反応の不具合で購入ボタンをタッチしてないのに、勝手に購入ボタンが反応してしまっただけなのに、何度、説明しても、何度お願いしても、キャンセル対応して下さらなかったので、この評価です。 
    しかも、購入履歴からキャンセルが可能だったはずだと、嘘の内容ばかり書かれたメールが送られて来た。
    本当は、最初から購入履歴からキャンセルなんて出来ないようにしているくせに。
    どんなに上手い言い訳したとしても、
    嘘つき 横暴 押し売り 嫌がらせ 不親切 そんなショップで、
    昔ながらの悪徳商法みたいで、今どき珍しいですよ。
    ヤフーショップのほとんどは、キャンセル不可としていても、お願いすれば応じて下さるのがほとんどです。
    その場合、キャンセル画面からストアの評価を非常に良いと、評価させて頂いてるのに、今回はとても残念です。
    誰にでも、スマホにも、間違いはあるのだから、少しは融通きかせたらいいのに。。。
    梱包はきれいでしたので、本当に残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月13日 17:09

    スマートフォンの不具合・操作ミスに関しては店舗では解りかねますが御注文を頂いた当日に発送を致しております。当日出荷を止める事は他の御客様の荷物の中から探す事になり出荷が間に合わなくなりますので御御受けしておりません。また年末年始の連休明けの1/9という日付の問題も御座います。御希望に沿えず誠に申し訳御座いません。

  • ing*****さん

    2018年1月11日 14:11

    対応がとても早く在庫もいつもありリピート率が高いです。

  • mj_*****さん

    2018年1月9日 14:22

    品物なくキャンセル!
    メールにて待つ話になったが納品が未定という事でキャンセルメールが、届きました。
    電話対応は良かったため★に!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月13日 17:10

    御希望に沿えず誠に申し訳御座いません。今後この様な事が起きない様に店舗運営に最善を尽くします。

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