ドクターマートアネックスのレビュー

販売終了品を「受注後お取り寄せ」で販売している、管理能力のないストアでした。 非常に残念です。

問い合わせに対して迅速で丁寧に対応していただきとても良かったです。 また利用したいです。

注文したものとまったく違う商品が届きました。掲載する写真を間違えた、とのこと。 本来欲しかった商品との交換を希望しましたが、商品返送して返金、 欲しかったものはまた別に購入してくれとのこと。 商品を返送して連絡するも、返答はなく。 返金処理はすぐに行われたようでしたが、連絡の一つもないのは驚きでした。 ただただ、時間を無駄にして、返送の手間が増えただけでした。 欲しかった商品は別のショップで当然買います。

表示してる商品の価格と実際の価格が違う。

廃盤になっている商品を「在庫あり」で販売する、商品管理ができない店舗だと思われる。 注文後に、一方的にキャンセルメールが送られてきて、取引終了。他の方のレビュー通り、ここでの買い物は避けた方が賢明。

• 22024/5/12

  評価と前後して、店舗から丁寧な謝罪メールが届き、商品も「在庫なし」になっていた。対応は迅速で良いが、取扱商品についてはしっかりと管理して頂きたい。

過去のレビューで非常に悪いとの評価が何件もありますがそのとおりの店でした。購入後、なんかおかしいと思い商品の確認をしたところ、 買った商品は旧型で欠品で、いまは後継品になるとのことで勝手に注文カートの値段を高くされた。レビューのとおり、ほんとに商品管理がずさんで 過去にこれだけ非常に悪いと評価をつけられているのに改善する気がないんだと思います。

メーカー欠品中とのことでキャンセル対応となりました。ポイントお得な日に購入したつもりだったので残念でした。

廃盤になり存在しない品物を販売していました。商品管理がされているのか疑問です。

注文確定後、その値段では売れないと価格を一方的に上げられました。買い物をする場合に価格は信用できません。

敏速な対応で助かりました 大変ありがとうございました

注文履歴を見るとメーカー直送となっていたのでいつ発送、到着するのか分からなかったのですが、発送連絡がないまま、無事商品到着しました。 ありがとうございました。

メーカー直送品を、注文後にその値段では売れなくなったと連絡がありキャンセル。商品の管理ができていないのでしょうか。5,000円以上の値上げを提案されました。結局1500円ほど高くなりましたが他店で購入しました。キャンセル対応は早かったですが、大変残念でした。

在庫が無く一方的にキャンセルになっていました。 非常に不親切な対応です。 今まで在庫がなかった場合は電話をいただき謝罪をいただきましたが、こちらのお店はそういった誠意ある対応もなく残念です。 このようなお店は出店してほしくないですね。

一部商品廃盤のため注文内容変更ならびに別途送料1100円発生のメールが届く。 送料無料になるように注文していたのにと思いつつ 仕方なくキャンセルと返信。 すると、ご注文キャンセルのメールで 【キャンセル理由】 お客様の都合によりキャンセル手続きが発生しました。 キャンセルが発生した根本原因は、ドクターマートアネックスの商品管理の至らなさです。 キャンセル理由がストアの都合であれば、再注文していました。 客の気持ちを逆なでし、ストアの損得優先と感じました。 ストア評価をみると同じようなことを繰り返していることがわかりました。 改善しようという姿勢が感じられないストアです。

できれば、発送日は事前にショップから教えてくほしかったですね。 発送は卸業者からの発送でしたが、特に問題はありませんでした。

91才の認知症の父のケガ防止の為この商品の購入を検討しました。1万円の物と5万円の物を見ましたが、写真 説明も同じでしたので、同じ商品と思い購入したところパットのみの配送でした。ビックリして内容確認確認したところ隅っこに小さく記載されていました。この商品を必要な方は年配の方が多いと思うので分かりやすく掲載された方がトラブルがないと思いますので検討おねがいします。ドクターアネックスさんには返品を拒否されてしまいましたが、直接送り先に連絡したところ何件か対応先が変わりましたが、最後は丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

良い商品です。また、買います。その時はお願いします。

対応も、発送も非常に迅速でかつ丁寧。信頼できお店です。これからも利用したいと考えてます。よろしくお願いします。

商品につきまして大変満足しています、梱包もよく発送もスムーズでGOODです。これからもよろしくお願いします。　

質問にも丁寧にコメントしていただいてます。 ありがとうございます。