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同一の商品を同時に3個購入、その全てが不良品。 全く使い物になりませんでした。。 このショップからは、もう二度と買いません。
ストアからの返信
ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。YUKI TRADINGでございます。 この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 「全てが不良品」とのことで、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。 現在、お問い合わせにてご対応させていただいておりますので、引き続きお客様のご要望に沿った形にてお応えさせていただきたく存じます。 お客様のご期待に添えなかった事、また、ご不快な思いを抱かせてしまった事を改めてお詫び申し上げます。 貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。 何卒宜しくお願い申し上げます。
5〜10日で発送との事でしたが12日経っても届かない為ストアに連絡。 商品が届いたのは更にその9日後。注文から到着まで21日かかりました。発送が遅れるなら、その連絡をしてほしかったです。
ストアからの返信
ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。ユウキトレーディングでございます。 この度はレビュー投稿いただき誠にありがとうございます。ご確認いたしましたところ、お客様のお荷物は発送予定通りご注文いただいた翌日の11/30には発送しており、12/1にはお客様のお手元にお届けしております。遅延等も見られませんでしたので、恐れ入りますが他社とのお品物とお間違えではございませんでしょうか。一度、ご確認いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。何卒宜しくお願い致します。
即発送みたいに謳っているが全然発送しない。遅い。そして、こっちから連絡するハメに。適当な企業やな。
ストアからの返信
ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。ユウキトレーディングでございます。 この度はお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。こちらはご注文時の際に「1時までの注文で当日発送（休業日を除く）（2022/12/15)」と発送予定を記載させていただいており、お客様のご注文分のお荷物は記載の通り12/15に発送させていただいております。 1時までというのは午前1時でございますので、お手数でございますが一度ご確認いただけますと幸いです。この度は貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。何卒宜しくお願い致します。
優良配送の商品を注文。お届け日も指定。 したにも関わらず、1日遅れで出荷。そして 予定より1日遅れで到着。 こちらは、配送会社に電話したり、 ショップに連絡したりと二度手間。 レビュー見てると過去にもお届け日に来なかった方もいたようで。 その時のショップからのコメントに二度とこのようなことがないようにします。と言ってるのに、 また同じことを繰り返す・・・・。 口だけなら誰でも言えるので態度でちゃんと示さないと！！ なぜこのようなことになったのか 調査して返答くださいね。 信用ないので二度と利用しない。
弊社の発送時のミス。 不手際と連絡ありました。 Yahooショッピング他でも多数利用してますが こんな事態になったのは初めてのことでした。
ストアからの返信
ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。ユウキトレーディングでございます。 この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ご指定日をご希望されていたにも関わらず、発送並びにご到着が遅れてしまい、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。口だけなら誰でも言えるとのお言葉も仰る通りでございます。お客様のご意見をもとにこちらの件に関しまして社内にて共有し、今後このようなことが起こらないよう徹底改善をする運びとなりました。 繰り返しとなりますが、弊社の不手際でこのような事態となり、多大なるご迷惑をおかけしたことを、謹んでお詫び申し上げます。
明日着、優良配送と明記されていたので前日の午前中に注文しましたが到着したのは3日後。 amazoneの包装だが間違いではないので受けとるようにという連絡だけはありましたが。 お急ぎの方は使わない方が良いストアだと思います。
ストアからの返信
ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。ユウキトレーディングでございます。 この度はお客様に多大なるご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 また、商品のお届けまでお客様をお待たせする形になり大変申し訳ございません。 今後このような事が起きないようスタッフ内で情報共有し、商品ページの作成/配送対応をさせて頂く所存で御座います。 お客様のご期待に添えなかった事、また、ご不快な思いを抱かせてしまった事を改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。何卒宜しくお願い申し上げます。
一ヶ月も経たないうちに商品がボロボロになり廃棄する羽目になりました。 返金して欲しいです。
届いてすぐ組み立てて、ネジが1個足りなかった。すぐに洗濯機乗せて、洗濯したかったので、家にあった違うネジを使用しました。今一度、ネジの数確認した方が良いかと。
問い合わせでなるべく早く欲しいと行ったのに配達日より１日遅れて配達された。 日にち指定の意味ない
配達日に届かないってどういう事？ 正月だからって気長に待ったのに配達日にも届かないってあり得ない。 ヤフーがいけないのかショップがいけないのか どちらも責任は取らないと思うけど。
配達日じゃなく配達指定日だった。 指定日に届かないってあり得ない。
なんか、ガッカリ！冷たい風弱い、思ってたのと、なんか、違う
商品お確認して送って下さい、最悪品は絶対送らないで！
今回2種類の機械のフィルターを、買いましたが、それぞれ上に大きく品番を、買いた紙を入れてもらってたので わかりやすく助かりました！
ほうれん草ができない。連絡がない。勝手に送りつけてくる。直した方がいいですよ。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 ユウキトレーディングでございます。 大変申し訳ございません。 ご確認させて頂きましたところ、今回の件につきましてご注文確認メール、商品発送メールともに送信履歴がございました。 ご連絡がなかったとのことですので、お手数ですがお客様の迷惑メールなどを含めたご設定等をご確認頂けますと幸いでございます。 何卒宜しくお願い致します。
空気清浄機のフィルターを注文。購入時より希望日はもちろん配達時間の指定さえもできないことに少し不満を持っていました。 未開封で異物が混入していたため、交換を希望する旨を購入履歴より連絡し、返信待ち状態です。 同梱案内には、問い合わせ等があれば平日のしかも050から始まる電話番号に連絡をとの記載。 仕事をしていれば無理ですし、一律通話料かかりますよね？ 不良交換希望なんですけどね。 何かあればレビュー前に連絡欲しいとか、そんなに評価を落としたくないんですね。 それならばキチンとした商品と対応を考えるのが評価を下げない方法ですよ。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 ユウキトレーディングでございます。 この度はお手数をお掛けし申し訳ございません。 異物に関しましては取り急ぎ商品回収にて確認と交換という形でご対応させて頂きたく存じます。 画像から察するに梱包材（段ボール）の破片のように見受けられますが、 こちらも回収時にご確認をさせて頂きます。 また、メールにて今後のご対応詳細についてご連絡をさせて頂きましたので 一度ご確認頂けますようお願い致します。 お手数をお掛け致しますがどうぞよろしくお願い致します。
翌日発送なんて虚偽の表記もいいところ！ 商品管理も悪く、二度とここでは買いません。 ポストに無理やり突っ込んであった。 送料無料だからといってあまりにひどい。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 ユウキトレーディングでございます。 この度はご希望に添えられず申し訳ございません。 ご確認しましたところ、間違いなく翌日発送にて手配完了しておりました。 本製品につきましてはポスト投函型の配送にて発送を行なっておりますが、 地域の担当に商品の取り扱いについて問題がなかったか、 ご確認の上今後そのようなことがないよう努めさせて頂く所存でございます。 何卒宜しくお願い致します。
支払い方法を変更する為に 1度ストアに連絡し、キャンセルしました。 その後、もう1度購入手続きをしたのですが 同じ物が２つ、別々の箱で送られてきました。 注文履歴でも１つはキャンセルと確認出来ます。 ストアからも、キャンセルのメッセージ届きました。 どうしたらいいですか？ 質問しても お返事なく、困ってます。 なので、評価は1です。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 ユウキトレーディングでございます。 この度はお手数をお掛けし申し訳ございません。 誤って弊社側にてキャンセル分についてキャンセルを行ってしまったものと思われます。 ご対応につきましては別途ご返信をさせて頂いておりますのでご確認くださいませ。 また、営業時間外のお問い合わせにつきましては営業開始時間に順次ご対応を行っておりますので ご了承頂けますようお願い申し上げます。 何卒宜しくお願い致します。
追跡番号が表示されていますが、日本郵便のサイトへ行かされ「該当無し」の表示 予想通り、佐川急便でした。 追跡の意味が、ありません！
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 ユウキトレーディングでございます。 この度はお手数をお掛けし申し訳ございません。 特定の商品につきまして、メール便での配送を行っておりますが複数ご注文を頂いております場合 佐川急便での発送を行っております。 システム上、現在メール便の商品が含まれる場合日本郵便と表示がされる現象が起こっておりますため、現在対応を行っております。 お手数をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 何卒宜しくお願い致します。
注文後すぐ商品は届きましたが、不良品でした 商品到着直後に電話したところ、商品を送り直すとのことでしたが、5日たった今も届いていません どういうことですか?
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 ユウキトレーディングでございます。 この度はお手数をお掛けし大変申し訳ございません。 改めて交換品のお手配につきましては完了いたしましたので 到着まで今しばらくお待ちいただければ幸いです。 また、到着確認後万が一問題等ございましたらご連絡いただければと存じます。 この度はお手数をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。 何卒宜しくお願い致します。
子供騙しの様な商品でした、さすが中共製造、買った自分が一番情けない、こんなストアーが、うようよ有るかと思うと商売も地に堕ちたと、嘆くばかり、
付属のハサミにオイルか水のようなものがついており、異常に臭く吐き気がしました。 品質も悪く、使用できません。 別の物を買いなおします。 無駄遣いをしてしまいました。 ちなみに、取扱説明書にも水滴のようなものが落ちていました。
良かったが？ うーむどうかな？ 使う問題が不安定です