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モダンデコのストア評価

評価内訳(全6,399件)

星5 3,671件 星4 1,544件 星3 651件 星2 167件 星1 366件

ストア都合注文キャンセル率

0.34 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(2,474件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kec*****さん

    2018年5月21日 14:48

    コンパクトな梱包でよかったです。
    圧縮しているので元に戻るのに丸1日かかる云々と記載にありましたが開封した瞬間にマットレスになりました。
    ただ、男性なら1人で出来るかもしれませんが女性では2人がかりでないと無理かもしれません。
    寝心地はとても良いです。

  • dfu*****さん

    2018年5月20日 21:10

    値段相応だった。冷え方は、最初だけで、すぐ温まる

  • doi*****さん

    2018年5月20日 13:54

    商品を次の日に欲しいなどない限り
    ショップの対応はとても良かったです。

  • tf9*****さん

    2018年5月20日 13:33

    予想してたよりも到着が早く梱包も全く問題なし。箱も綺麗な状態でした。

  • mil*****さん

    2018年5月19日 16:25

    3~7日以内に発送の文言を信じて注文しましたが一週間たっても連絡もないので電話で問い合わせたところ、当社へ入荷してから一週間後までの発送です!とのこと。どこにもそんな説明はありませんでした。
    とにかく発送日を教えて欲しいと頼んでも発送後にメールをします、と言われ凄く気分を概しました。
    今は発送日を変えてあるようですが買う側になってきちんと説明を記載すべきだと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月20日 22:16

    お世話になります。
    モダンデコでございます。
    この度は配送の件についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

    また当店へお問い合わせ頂いた際に、当店の案内にて
    ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申上げます。

    納期に関しまして複数のサイトで販売を行っている為
    ご注文時に入れ違いで完売となる可能性がございます。
    その為、ご注文確定後に当店よりご予約商品についての詳細をメールにてご案内差し上げておりました。

    その後5月14日にメールでご案内しております通り
    【5/15入荷※7営業日以内(土日祝除く)】の予定で発送手配を行っておりました。

    発送日のお問い合わせを頂いた際に本来であれば発送予定日の確認を行い
    お客様へご案内差し上げるべき所でしたが
    当然のご対応ができておらず、誠に申し訳ございません。

    今後はこのような事がないよう、ご案内内容の見直しを行い
    お客様へわかりやすいご案内ができるように
    スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

    改めてお電話でお詫びさせて頂きたく存じます。
    何卒よろしくお願い致します。

  • kit*****さん

    2018年5月19日 13:33

    納期日が長すぎる。梱包が簡略過ぎる。ダンボールは一人では到底上の階まで運べない。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月20日 20:30

    お世話になります。
    モダンデコでございます。
    この度はご注文商品の件に関しましてご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

    ご注文商品の納期に関しまして、5月中旬出荷予定のご予約商品となっていたため、
    ご注文時のご注文確認メールにてご案内差し上げておりました。

    その後、5月15日商品入荷、5月18日に発送手配完了したため、それぞれメールにてご案内させて頂いております。

    またご注文を通常配送便で配送を承っておりましたので、
    商品ページに記載しております通り、建物前渡しでの配送手配となっておりました。
    お手数おかけすることとなりましたことお詫び申上げます。

    梱包につきましては、製造元へ報告をさせて頂き、
    今後の改善に努めさせて頂きます。

    貴重なご意見ありがとうございました。
    また改めてお電話でもご説明させて頂きたいと思いますので
    何卒よろしくお願い致します。

  • jun*****さん

    2018年5月18日 20:25

    配送も迅速で、梱包も的確でした。良い取引きをさせていただきました。

  • m33*****さん

    2018年5月18日 10:32

    暖かくなってきたので、ラグを探していました。注文前は、デニム生地というのと、厚みがあるということでこれに決めました。商品到着後、デニム生地は、とても触り心地も良かったです。しかし、厚みが薄かったのが残念です。もう少し、中綿のクッションがあればと思います。

  • akm*****さん

    2018年5月18日 07:23

    迅速な対応で、満足でした。機会があればまた、購入したいと思います。

  • tqj*****さん

    2018年5月18日 02:26

    2度目の利用です!
    対応も良いですし商品も良いです。
    関係ないかもしれないですが配送会社の方も良い人たちで
    玄関先までとされてる荷物を階段上まで上げてくれたりしますw
    また欲しい商品があれば利用したいです!
    ありがとうございました!

  • yat*****さん

    2018年5月17日 22:13

    配達日指定が出来なかったことだけが残念でした。

  • shi*****さん

    2018年5月17日 14:30

    梱包綺麗でしたし、西濃運輸さんが丁寧な電話連絡対応をしてくれたので、配送日時も予定通りでした。
    足の一部にこすれたような傷がありましたが、目立たない箇所でしたので気になりませんし、とても良いお買い物でした。

  • cra*****さん

    2018年5月15日 21:16

    良い取引ができました。
    ありがとうございました。

  • szo*****さん

    2018年5月15日 13:47

    商品到着も早く梱包もきちんとされていました。箱が少し破れていましたが商品に問題はありませんでした。

  • ura*****さん

    2018年5月15日 07:14

    しっかりとした綺麗な
    商品でした有り難うございました又専属の配達業者丁寧な人でした

  • tam*****さん

    2018年5月15日 00:43

    同じ県内の企業という事もあり選びました。
    同価格帯の物と比べて、風量調節も細かにできるし、デザインも良かったです。
    また温度計が付いているのも助かります。
    更に、発送も早かったです。
    後は耐久性ですが、1年保証もあるし様子見ですね。
    パワーも十分あるし、音も気にならない良い商品です。

  • mak*****さん

    2018年5月14日 20:04

    欠品で1ヶ月半待っていますが、まだ品物がこない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月15日 11:36

    お世話になります。モダンデコでございます。
    この度はご注文商品の欠品の件に関しまして、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
    ご注文商品の納期に関しまして、
    複数のショッピングサイトで販売を行っている為、
    ご注文時に入れ違いで完売となる可能性がございます。
    その為、ご注文確定後に当店よりご予約商品についての詳細をメールにてご案内差し上げておりました。

    ご注文商品について5/4にメールでご案内しております通り、【5/11入荷、7営業日以内(土日祝除く)出荷】のため現在出荷準備中でございます。
    発送の予定については現在5/17発送予定となっておりますので、お届けの見込みは今週末~来週前半頃を予定しております。
    せっかくご注文頂いたにも関わらず、お届けまでにお時間を頂きましたこと深くお詫び申し上げます。
    今後、このようなことでご迷惑をお掛けすることがないように、管理体制の改善に努めさせて頂きます。
    また改めてお電話でもご案内させて頂きたく存じます。
    何卒よろしくお願いいたします。

  • jcn*****さん

    2018年5月14日 02:50

    全てに於いて迅速かつ丁寧なお取り引きさせて頂き感謝致します。

  • tku*****さん

    2018年5月13日 09:37

    シワもなくしっかりした梱包で届きました。有難う御座います。

  • hin*****さん

    2018年5月13日 08:20

    丁寧なご対応をいただきありがとうございました。

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